企业知识型员工的绩效管理研究

赵圳

摘 要：在如今这个经济发展迅速的时代里，我国有许多企业对员工的管理也十分看重，尤其是那些企业知识型员工的绩效。为了适应我国的经济发展，每个企业都为了更有效的管理员工而制定一些规则，作为规范员工的行为准则。随着知识型员工的需求量日益增大，企业对他们的依赖度过高，导致很多企业对知识型员工的管理不够严格，并在此过程中呈现了一系列的问题。本文将根据如何约束企业知识型员工进行分析总结。

关键词：知识型员工;绩效管理;绩效考评;指标体系

一、知识型员工绩效表现特征分析

（一）工作成果不易直接测量和评价

对于知识型员工的绩效要根据实际情况进行考量，他们是一个特殊的工作岗位，所以要客观的去分析每一位员工所拥有的自身价值。他们不像一些普通的员工一样，工作有具体的分配，能力的大小一眼便能看得出来，他们的工作往往是一大群人在一起合作，只靠一個人是完不成的，这也正是问题所在，对于一个队伍集体完成的工作，必须要仔细落实在此工作之中，每个人所负责的部分，根据工作量的大小，才能准确的分析每一个知识型员工的绩效。

（二）追求自我实现

对于知识型员工来说，他们本身的才华就高，对自己的能力也有一定的认知。他们在工作的过程中，最大的希望就是能够通过工作，让自己的能力能够有所体现，他们想要得到周围人的认可，以此来实现自己的人身价值。

（三）注重团队合作

在许多企业里，很多工作光靠一个人的能力是远远不够的，这就需要大家一起努力，才能达到目标。所以，在工作安排的过程中，一定要根据每个人自身的优势去分配相应的工作，在工作的过程中，大家要齐心协力，心往一处想，劲往一处使，只有大家合作，才能完成任务。所以团队精神在企业知识型员工之间来说十分重要。

二、企业知识型员工绩效管理中存在的问题

（一）绩效考评指标体系不科学、不合理

在现在这个经济发展迅速的社会中，很难做到“公平”二字。对于一个企业来说，员工绩效的考评指标体系不够科学，合理。在考核过程中，很容易掺杂一些个人情感，感情用事，这也让那些喜欢阿谀奉承的人占了很大的便宜，让那些刚正不阿的人吃了亏。所以，一个公平的绩效考评体系不应该有个人情感，企业的管理人要做到公平工作，认真对待每一位员工，不偏不倚。

（二）绩效管理理念落后

一个合理的绩效管理理念对一个企业来说十分重要，因为这密切关系着每一个员工的自身利益。所以，每个企业的人力资源管理部门，要跟上时代的步伐，不能一味的采用以往已经过时的管理经验来管理现在的员工。对于一些小型企业，没有设置人力资源管理部门，对于员工的管理，都是企业负责人自己亲自去管理。不过，现在已经是一个以知识型员工为主的经济社会，每个员工都想得到有效的管理，所以有一套合适的员工绩效管理理念发挥着十分重要的作用，只有拥有一个良好的管理方法，让员工感到舒服，自在，员工才能将所有的精力都放在工作中，不会分心。这样也间接的提高知识型员工对工作的热情度。所以企业一定要拥有一套合理正确的绩效管理理念。

（三）忽视知识型员工绩效的提升机制

想要让员工拼劲全力的去工作，就要首先解决好他们的后顾之忧，完善企业知识型员工的绩效的提升机制尤为重要。在许多企业里，他们并没有制定这一机制，所以员工不能得到公平合理的提升，使他们对工作失去动力。但是如果仅靠知识型员工的绩效来评定员工是否优秀，是否适合某一个岗位，这样太过片面，毕竟员工绩效只是考察员工能力的其中一个方面，而且，知识型员工绩效在考核的过程中，不一定真的做到了公平公正，如果负责考核员工绩效的老板看重人际关系，那么这一考核出来的绩效就不够真实有效。所以，企业对于知识型员工的提升要从多方面来评价，要建立健全完善的员工绩效考核体系，否则，员工整日沉迷于该如何体现自身价值，如何能够让领导看到自己之中，这也会让员工对企业丧失信心，影响他们对工作的积极性。

三、解决企业知识型员工绩效管理中存在问题的对策

（一）构建科学的评价指标体系

一个科学的评价指标体系，一定是根据每个企业自身的实际情况来定的，要根据员工的建议制定相对科学的体系，要深入了解每一位员工的工作方法。在制定科学的评价指标体系的过程中，要站在客观的角度去看待问题，使绩效能够真实，全面的反映出每一位员工的真实情况。为每一个员工的努力付出给予相应的回报，以此来激发员工的工作激情，让员工感到满足;企业要根据自身的能力，尽可能的去满足员工的需求。

（二）更新观念，将绩效管理提升至企业经营战略高度

要转变观念，将绩效管理提升至企业经营战略高度，首先要转变绩效管理人员的思想观念，对他们进行思想上的教育;其次，要增加员工与管理人之间的交流机会，让员工能够有机会表达自己的想法;最后，在对员工绩效的评价过程中，要公平公正，如果不能做到公平，会让一部分员工的心里产生一定的想法，从而会影响手中的工作以及工作的氛围，导致绩效管理体系如同虚设。所以，要用客观的眼光去看待问题，尽量让体系公正，如此便能真正发挥绩效管理体系的作用。

四、结束语

在如今经济发展迅速的时代里，知识型人才之间的竞争十分强烈，企业经济的发展更是离不开知识型员工。一个企业是否能够得以迅速往好的方向发展，知识型员工扮演着重要角色，所以，一个科学的知识型员工绩效管理体系很重要，满足了员工的需求，会激发员工的干劲，提高对工作的积极性，能够高速高质的完成工作，以此来推动企业的经济发展。

参考文献：

[1]马琳.知识员工激励模式研究[J].中国商贸，2010.

[2]段书华.浅谈企业对知识型员工的管理[J].交通企业管理，2011.