对基于电子商务的企业信息系统的几点探讨

张琦

Discussion on the Enterprise Information System Based on E-Commerce

ZHANG Qi

【摘  要】随着经济全球化的不断深入和现代信息技术的快速发展，企业为了获取更多的利益，加快了对电子商务的发展。将电子商务应用于企业信息系统中，能够提高企业的内部管理水平，使企业信息系统更加完善。企业应整合信息资源，加强各管理系统之间的联系，共同建立电子商务系统，从而让企业内部管理更加便捷，促进企业健康发展。论文简单介绍了电子商务与企业信息系统的关系，分析了基于电子商务的企业信息系统的需求特点，提出了基于电子商务的企业信息系统的发展建议，以供相关人士参考。

【Abstract】With the deepening of economic globalization and the rapid development of modern information technology， in order to obtain more benefits， enterprises have accelerated the development of e-commerce. The application of e-commerce in the enterprise information system can improve the internal management level of enterprises and make the enterprise information system more perfect. Enterprises should integrate information resources， strengthen the connection between various management systems， and jointly establish e-commerce system， so as to make internal management more convenient and promote the healthy development of enterprises. This paper briefly introduces the relationship between e-commerce and enterprise information system， analyzes the demand characteristics of the enterprise information system based on e-commerce， and puts forward development suggestions for the enterprise information system based on e-commerce， which can provide a reference for related people.

【关键词】电子商务;企业信息系统;管理水平

【Keywords】e-commerce; enterprise information system; management level

【中圖分类号】F724.6                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）05-0110-02

1 引言

现代电子商务市场就是消费者能够在网上直接完成互联网商品的供、产、销全部交易业务流程的一种虚拟的信息交易市场。充分利用了电子商务双向的网络信息沟通性、灵活的网络商品交易信息处理的手段和快速的网络商品交货信息处理方式的优势和特点，冲破了传统商品贸易时空的束缚和限制，改变了我国传统商品生产和贸易的市场经济形态。现代的电子商务企业为消费者提供了更多的购物服务和商品选择，“网络交易”的电子商务概念比较典型地反映了现代贸易和电子商务的发展和运用。

2 电子商务与企业信息系统的关系

在电子商务环境下，企业利用计算机技术将各商务信息进行集成，建立电子商务系统。企业利用该系统，可以对公司内部的电子商务进行分析，得到客观直接的数据信息，从而针对后续的发展制定合理的方案，使企业内外形成统一的整体。

电子商务的发展是必然趋势，受到互联网经济的影响，电子商务逐渐成为企业与外部市场沟通的渠道，对于企业而言，电子商务系统是企业信息系统的平台，通过电子商务系统，企业能够加深对市场需求和发展方向的理解，而且利用该系统，可以更好地与客户进行沟通，建立合理的供求关系。一方面，企业将客户的需求纳入电子商务系统中，从中可以分析出客户的特点，利用分析结果，作为企业资源优化配置的依据，制定科学的生产方案，从而满足客户需求，有助于提高企业的服务质量;另一方面，通过该系统，企业可以在网上发布相关信息，让客户和市场了解企业的相关信息，有助于企业与客户、市场之间建立良好的沟通关系，了解市场动态，工作人员可以通过客户与市场的信息反馈，及时调整生产方向，制定经营战略，让企业的发展与市场的需求保持一致。

企业需要建立完整的企业信息系统，才能够让电子商务活动顺利开展，电子商务担任了企业内部信息与外部信息联系的桥梁角色，是对企业信息系统的补充和完善，电子商务具有开放性、成本低、效率高等特点，因此，成为现代企业发展的重要工具。在互联网发展的前提下，电子商务的出现改变了企业传统的经营模式，使企业之间的商务往来更加频繁密切，实现了企业业务流程的更新，让商务贸易变得更为简便，而且拓宽了企业的发展道路，有助于企业转型，利用电子商务获取相关客户资源，科学预测市场的发展方向，为日后扩大经营范围做准备。

3 基于电子商务的企业信息系统需求特点

3.1 提高企业的信息化管理水平

在经济全球化和互联网经济时代，传统的信息管理已经无法满足现代企业的信息化管理需求，现如今不仅包括了企业的生产和销售，还需要对企业的在库产品、客户信息和企业财务等多方面进行综合管理。电子商务系统的建立，可以让产品经理与客户在系统内进行直接交流，并且可以随时调取系统内的数据供客户参考，与客户进行方案沟通，确定客户需求。

3.2 增加企业与外界接触的途径

互联网的普及以及计算机网络技术的发展，促使电子商务应用越来越广泛，为了在市场占据一席之地，现代企业必须发展电子商务，引入计算机技术提高企业的信息化管理水平。由此可见，基于电子商务的企业信息系统，一方面改变了以往的信息管理方式;另一方面使得企业日常信息化管理更为便捷，提高了工作效率。

3.3 改变企业的管理理念

互联网经济的发展对传统的经营方式带来了很大的冲击，在这样的发展背景下，电子商务应用也越来越成熟，电子商务的出现，改变了企业的管理理念，让管理变得更为开放，企业职工之间的交流更加方便，提高了工作沟通的效率，为企业节省了大量人力，而且能够直接了解客户需求，节约了企业的沟通和生产经营成本。电子商务的运营模式采取的是互联网模式，该方式为企业的发展开辟了新的途径，带来了新的发展机会。

4 电子商务的特点

4.1 方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时，使企业对客户的服务质量得以大大提高。

4.2 整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的效率。

4.3 安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，其要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护，等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

4.4 協调性

商业活动本身是一个协调过程，其需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商进行协调。在电子商务环境中，其更要求与银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门加强通力协作。

5 基于电子商务的企业信息系统发展建议

5.1 对基于电子商务的企业信息系统进行行业评估

企业要想发展，必须对自身行业做好评估，合理的行业评价能够正确引导企业发展，形成良性竞争。第一，企业应该明确行业竞争的局限性，扬长避短，发挥自身的优点;第二，要对该行业的产品进行分类，掌握行业的主要客户，并努力发展潜在客户，保证产品的质量，为客户提供最好的产品;第三，提高销售水平，拓宽销售渠道;第四，明确未来发展方向，了解竞争对手的产品特点，打造自己的产品特色;第五，企业还需要正确认识电子商务应用对企业带来的机遇和挑战，优化内部信息管理模式，系统提高企业的信息化水平。

5.2 制定基于电子商务的企业信息系统发展战略

电子商务是面向全球经济的，因此，其具有开放性的特点，而企业的管理信息系统一般主要作用于企业内部，具有封闭性，发展电子商务就是对企业原来的系统进行改革升级，将电子商务系统和企业内部信息系统有机结合，构建既能够满足内部需求，又能够与外部环境交互的开放系统。针对这一特点，企业应该做好市场调研，制定信息系统的战略目标。企业应该合理利用电子商务系统，掌握市场动态，合理规划发展方向。

6 结语

随着互联网经济的持续发展，将电子商务应用到企业信息系统中是必然的发展趋势，企业应该合理利用电子商务平台，了解市场动态，制定发展策略，实现企业资源配置的优化。

【参考文献】

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