人性化整体护理在手术室护理中运用的临床效果

顾婷婷

（江苏省南通市第一人民医院手术室，江苏 南通 226001）

随着现在医学的进步，患者对护理服务的要求也在不断提升，护理工作不能仅限于简单的手术配合和治疗，要多样化、人性化、层次化，也要满足患者的不同需求等，因此出现了一种新型服务模式，即人性化整体护理服务，宗旨是让患者的健康需求得到满足，非常全面系统且人性化的护理服务，让患者在精神、心理、生理等都感到满意。有效的人性化整体护理能够提升满意度，提高依从性，减少患者的负面情绪[1]。本次研究选取部分外科手术患者作为研究对象，分为2组，分别采取不同的护理干预，探讨人性化整体护理的临床效果，获得较为满意的结果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2017年2月～2018年7月我院收治的外科手术患者86例，分为对照组和观察组，每组各43例。对照组男女比例是25:18，年龄22～68岁，平均年龄（42.3±1.4）岁。其中，8例普外科手术，6例肿瘤手术，26例骨科手术，其他3例。观察组男女比例是24:19，年龄21～70岁，平均年龄（40.8±2.3）岁。普外科手术7例，肿瘤手术7例，骨科手术25例，4例其他。各组患者基本年龄、性别以及病情等信息上没有明显差异，有可比性。

1.2 方法

对照组给予常规护理模式，观察组在对照组基础上加用人性化整体护理模式，具体如下：（1）术前护理：大部分患者术前都会产生紧张、不安、恐惧等负面情绪，手术室护士要与患者加强沟通交流，掌握手术类型，了解心理动态，并及时疏导不良情绪，对患者及家属进行相关疾病护理知识的讲解，积极配合手术治疗。（2）术间护理：患者进入手术室，将手术室内温湿度调到最佳，动作要轻缓，让患者在手术床上选择最合适的体位，并固定在手术床上，同时要做好解释工作，使用器具保护受压的部分皮肤，进行麻醉前多询问关心患者是否有不适，可以及时调整，手术过程中的操作尽可能做到轻稳，避免产生噪音干扰医师和刺激患者，积极配合医师，密切监测患者的生命体征，如有异常情况及时告知医师。在患者麻醉后，如需留置导尿管，遵循麻醉师告知的注意事项和方法去留置，最大限度去减少因导尿而产生的不适感。（3）术后护理：术后要将每个引流管妥当的固定好，伤口要包扎严密，防止感染，为患者更换病号服，注意保暖，等待生命体征平稳后，将患者送回病房并第一时间通知家属。术后第2天，手术室护士病房随访时，要仔细记录术后回访单，对患者给予关心与鼓励，帮助其恢复信心，提高护理满意度。

1.3 评价指标

根据《住院患者护理满意度调查表》对护理干预实施中临床满意度情况进行评价，满分为100分，满意为90分以上，一般满意70～89分，不满意为70分以下。

1.4 统计学方法

使用SPSS 21.0软件，用（n，%）表示计数资料并用x2检验差异，P＜0.05为统计学意义成立。

2 结 果

观察组患者中非常满意22例，满意19例，不满意2例，总满意率为95.35%；对照组患者中15例非常满意，21例满意，7例不满意，总满意率为83.72%，两组对比有统计学意义（P＜0.05），如表1所示。

表1 对比两组护理满意度[n（%）]

3 讨 论

人性化整体护理是一种新型模式，护士通过细心缜密的护理行为，有效缓解了患者的紧张心理，既能详细掌握发病原因，也能够充分了解术前术后的心理变化，因此可以有针对性的为不同患者进行心理干预，让患者用最佳的心理状态去接受手术治疗，加强自信心[2-3]。人性化整体护理是在护理的过程中以患者为核心，时刻为患者着想，满足一切需求，不仅让患者感到满意，还大大的提升了护理质量。在手术室护理中联合人性化护理，使患者可以乐观面对手术治疗，提高了依从性，也加大了对医务人员的信任，另外手术室护士的护理水平及自我能力也得到了提升，也调动了护士的积极性[4]。本次研究显示，观察组的护理总满意度明显高于对照组。表明了人性化护理能够有效改善患者对护理的满意度，从而提高治疗效果。

综上所述，人性化整体护理在手术室护理中效果显著，能够提升患者的舒适度，有效的提高了护理满意度，值得推广并应用。