如何利用新媒体做好医院宣传工作

【摘要】随着新时代的到来，社会上出现了众多新型媒体传播方式，医院要积极抓住新媒体契机，优化医院宣传工作策略，扩大宣传力度，以实现医院文化建设的目的。市场经济的快速发展，给医院经营带来了巨大的竞争压力。要加大医院在社会群众中的认知度，提高医院竞争力，医院宣传工作是最行之有效的主要手段。本文主要分析基于新时代背景下，如何充分利用新媒体开展医院宣传工作，以提升医院文化建设，从而促进医院全面发展。

【关键词】新时期;新媒体;医院宣传;文化建设

科技的飞速发展强有力地推动着当今社会经济的进步，在此背景之下，新媒体如雨后春笋般涌现，这一发展趋势为医院做好宣传工作提供了新的方法及举措。同时，随着医疗卫生体系改革创新的发展，医院宣传工作也逐渐在进行优化与变革。在新媒体时代背景下，陈旧传统的宣传方式已经无法满足当今医院的发展需求，因此，医院要顺应新时代步伐，充分利用好新媒体平台做好医院宣传工作，控制社会舆论、创建良好医患关系、树立医院良好的社会形象，从而提升医院文化建设，促进医院全面健康稳定的发展。

如何利用新媒体做好医院宣传工作提升文化建设？

一、在新时代背景下充分利用新媒体信息传播效果提升文化建设

新时代背景下进行医院建设与发展时，即需要结合新媒体进行医院宣传方案的合理制定，把握新媒体信息宣传的特点，根据医院宣传工作的发展方向进行方案制定[1]。创新医院宣传工作模式，加强利用新媒体扩大医院宣传范围，顺应时代发展趋势，使新媒体完全融入医院宣传工作中，以协助医院树立良好社会形象，提升医院文化建设，促进医院稳定发展。在实施医院宣传工作时，要积极利用新媒体优势，进行医院客户端的建立。如微信、微博、公众号等，充分发挥新媒体的多样性，提升自身宣传力度。例如，在公众号上设立预约就诊、医生在线咨询解答以及介绍医院环境、师资力量、技术水平等内容[2]。使患者可以凭借此宣传方式了解医院综合实力、院容院貌、医德医风以及相关优惠政策等，扩大医院影响能力，塑造良好社会形象，进一步提升文化建设。

二、新时期充分掌握新媒体传播优势开展医院宣传工作以扩大医院知名度

在新时代背景下，医院在对外进行宣传时，要积极创建医院自身的官方网站，并结合医院实践情况对网站进行相应的升级与改版，以适应现时代潮流。还可以开设医院新浪微博以及抖音号、今日头条号等新媒体宣传平台。宣传内容可以覆盖医院重大事件、医院新科技新项目、以及医院相关惠民政策以及措施等。基于为老年群众提供康复服务，把满足老年群众身体健康科普需求作为老年康复医院宣传工作的其中切入点，掌握最新时期的老年健康热点问题，并以“白话”方式借助新媒体进行表述宣传，尽可能做到宣传表述内容通俗易懂，充分发挥宣传预期效果，提升医院影响力，从而促进医院文化建设以及发展[3]。

三、合理利用微视频新媒体方式提升医院品牌形象以全面促进文化建设发展

微视频属于新媒体中的一种，也是医院宣传的重要途径之一。微视频具有内容丰富且播放时长短、渠道广、受众认可率与利用率高等特点[4]。在众多媒体宣传形式当中，微视频的拍摄是最直观、最有效且最便捷的一种宣传方式。微视频拍摄内容主要来源于医院所开展的相关工作、医院人物以及事件等，因此微视频更能展现医院的实际工作。医院宣传部门进行方案制定时可融入医疗资源、医院科目的建设与发展、医院医疗技术的创新、医学人才培养等医院工作进程内容，以微视频宣传方式呈现给广大群众。微视频的制作可以深入且全面地渗透医院文化建设，可以更加有效地提高医护人员的从业自豪感，提升医院凝聚力。医院宣传部门可在医院内设定固定板块以幻灯片为片花的形式进行微视频播放，内容可以本院医生救死扶伤等感人故事为主。此种宣传方式不仅可以有效激励医护人员积极向上，还可以传递医疗工作者的美德，拉近医护人员与患者之间的距离，促进医患和谐，提高医院凝聚力，同时也可以从侧面提升患者对医院以及医护人员的好感度，营造优良的医院文化气氛。医院还可以结合各个电视台以及院内所开展的年终表彰大会进行微视频的全面宣传，向广大观众展现医院自身风采，从而提升医院品牌形象，全面促进医院文化建设。

四、改变传统传播方式利用新媒体为医院创新宣传体系

新时代背景下，要积极重视利用新媒体转变传统对外传播方式，创新对外传播体系。医院要改变单一的传播形式，利用微信、微博、微视频直播等多种新型媒体平台联动方式对医院文化进行宣传，充分发挥新媒体直播视频报道的宣传优势，构建全新宣传体系，以全面提升医院文化建设。

新媒体直播主要采用视频媒体形式进行播报，传播速度快且质量高，观众可以通过电脑与手机进行登录即可以立即观看，打破了空间的限制，新媒体直播视频保存便捷且还可反复点击观看，无任何时间的限制。新媒体直播过程中不可进行裁剪，因此可以高度还原其真实内容。正因新媒体具有以上几点优势，故新媒体直播极受广大人们的青睐，所以其宣传覆盖面积也较为广泛。医院进行宣传工作策划时，要积极利用新媒体视频直播的宣传方式，结合医院相关文化建设内容进行直播宣传。比如，对老年健康相关科普内容进行直播录制，并邀请医院资深专家进行现场解答与传授。此种方式可以向观众真实的呈现医院医护人员的专业技能水平，加深人们对老年康复医院师资力量与技术水平的了解与认识，加大医院的影响力。

新媒体直播与短视频宣传平台，虽结合了文字、图像以及声音等综合传播方式，但是由于其发送渠道及终端仍单一集中于视频应用软件以及相应的新闻报道，故无法达到全面的宣传效果。因此，在进行医院宣传工作策划时，可将微信、微博、微视频与医院官网相结合，打造“三微一网”的宣传方式：医院官网微博可以針对医院文化建设直播连接进行同步发送;医院官方微信可发送相关医院文化信息内容，并附带相关图文进行宣传，并联合微信矩阵进行多重发布与转载，扩大医院宣传面，构造完整、全面且多样化的宣传模式，全面提升医院物质文化、精神文化、行为文化、制度文化的宣传力度[5]。值得注意的是，新媒体直播不同于其他娱乐直播，应该避免其商业化，找寻正确的支撑平台。只有依托国家正规媒体平台进行医院相关内容的短视频直播，才能实现强强合作，提高医院社会口碑与信任度。有效的宣传工作，不仅可以向社会与患者展现医院文化，还可以为医院树立自身品牌形象，提高医院影响力，促进医院发展。

五、新时期充分利用新媒体对医院进行正面宣传.充分发挥宣传效果

在新时代背景下，新媒体技术得到了迅猛的发展，社会上出现了众多如新浪微博、微信、抖音等互动网络平台，任何网民都可以行使言论自由的基本权利利用新媒体平台对任何事件发起言论，这就导致有心人利用新媒体平台恶化医院社会形象的现象发生。要预防此种现象或降低此种现象对医院带来的影晌与伤害，医院宣传部门要及时针对此现象作出积极回应，利用新媒体平台主动展现自身、澄清还原事实，尽可能地避免有心人对公众的挑拨与利用。医院宣传部门要积极利用新媒体平台，就医院良好形象进行全面宣传，主动宣传公布真实情况，对医院进行正面宣传，为医院文化建设提供助力。目前，大多数医院对自身形象的宣传仍然处于被动位置，仅在医院受到不良攻击时期才被迫出面进行澄清与宣传，向公众公布实际情况。如此被动宣传仅能片面维护医院形象，效果相对有限。要想向公众呈现医院自身良好的社会形象，医院宣传部门需实施积极主动的宣传策略，建立科学、完善的宣传体系，整合零散的新闻内容，以实现长期良好的宣传效果。同时，医院还可以开展公益会诊、义诊等活动，凭借新媒体平台进行传播，进一步树立医院良好形象[6]。

结语

综上所述，在新时代背景下，医院在建设与发展过程中要充分意识到宣传工作的重要作用，积极利用新媒体平台为医院做好全面有效的宣传。根据医院实际情况，结合时代特征进行医院制度的变革，摒弃传统落后的宣传方式，寻求有效的新媒体宣传方式进行大力宣传，比如医院宣传部门可以通过微信、微博、抖音、互联网等新媒体平台结合医院自身实践情况开展宣传工作，全面发挥新媒体优势，扩宽医院影响力，提升医院文化建设，最终达到促进医院全面发展的目的。

参考文献：

[1]贾秋红，黄光梅，黎军强，等.发挥全媒体宣传优势塑造医院文化品牌[J]，现代医院，2019（6）：798-800.

[2]田秋野，郭岩岩，张广明，等.新媒体视角下医院构建和谐医患关系探讨[J].中国医院管理，2019（6）：60-61.

[3]刘蕾，于国泳，周琴，等.北京市10家中医医院微信公众号健康科普热点话题研究[J].中华医院管理杂志，2019，35（7）：585-589.

[4]王友慧.医改形势下创新开展医院思想政治宣传工作的做法分析[J].医学信息，2018，31（1）：13-14.

[5]刘蕾，于国泳，周琴，等.北京市10家中医医院微信公众号健康科普热点话题研究[J].中华医院管理杂志，2019，35（7）：585-589.

[6]黃汇慧，杨桓，朴颖实.微信企业号在提高医院职工满意度中的作用探析[J].中华医院管理杂志，2018，34（10）：872-876.

【作者简介】丁兢奕，南通市老年康复医院（南通大学附属医院分院）助理政工师。