地方民生新闻类栏目创新发展探究

张子帆 王勇

【摘要】地方民生类新闻节目凭借以人为本，突出服务功能，紧密结合当地文化特色，受众定位准确的特点以及利用网络新媒体的优势不断扩大自己影响力的方式在传统媒电视媒体不断没落的今天仍能获得很高的收视率，但是要想持续健康发展，栏目应该增加对公共话题的关注度及创新节目编排方式。

【关键词】地方民生新闻栏目;《都市条形码》;发展探究;服务功能

民生新闻是指报道老百姓生活问题的新闻，这类栏目致力于为百姓发声，真实地反映百姓的喜怒哀乐，通常以关注人民生计，关心市民生活为主要宗旨，以城市居民在日常工作生活中遇到的麻烦事、关心事以及稀奇事为主要报道题材而受到广大观众的欢迎。2002年，江苏电视台推出《南京零距离》，提出“民生新闻”这一概念之后，全国各地的电视台纷纷效仿，打破原有的电视新闻模式，开办起各具特色的民生新闻栏目，如辽宁台的《说天下》山西台的《都市110》广东台的《今日关注》等等。发展至今，民生新闻占电视新闻的比重越来越高，成为地方电视台新闻节目中一股不可或缺的力量。

云南电视台的（都市条形码》栏目本着“新闻为人民服务，新闻从昆明说起”的宗旨讲述昆明街头的大事小情，真实的再现当地民众的日常生活，并坚持以人为本，为百姓发声的态度而受到当地民众的喜爱，频创收视奇迹，市场份额高达78%。通过对该节目进行分析，我们能够发现此类地方民生新闻类栏目的成功之处在于——

一、坚持以人为本，突出服务功能

习近平总书记在（在庆祝全国人民代表大会成立六十周年大会上的讲话》中讲道：“国家各项工作都要贯彻党的群众路线，密切同人民群众的联系，倾听人民呼声，回应人民期待，不断解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，凝聚起最广大人民智慧和力量。””，民生新闻栏目积极响应党和国家号召，堅决贯彻倾听人民呼声，解决人民问题的原则，从人民中来，到人民中去成是其获得高收视率和好口碑的最重要的因素。以《都市条形码》节目为例，其内容涉及到百姓生活衣食住行的方方面面，例如在2020年4月28日播出的《五一能否出行？来看专家的出行指南》节目中报道了疫情下国内还有一些地方存在境外输入病例和本土病例散发的情况，五一出行相对安全但是仍存在一定的风险，而国外疫情是非常严峻的，不建议出国旅游。并建议民众在选择目的地时可以提前在微信上搜索国务院客户端小程序，查询目的地的疫情风险等级，尽量选择近期没有疫情报告的地区出行，如果一旦选择前往高风险地区，回滇之后要接受14天的医学隔离观察，并且提出老人、小孩以及学生、教职工不要出行。节目内容的选取非常接地气并且贴近老百姓的生活，挑选人们日常最为关注的问题进行报道，并以市民利益为最高报道准则。3月16日播出的《昆明又有新增病例扫码进出还严不严》中，记者到昆明顺城商圈等大型商圈、超市及一些小区调查采访，观察市民进出公共场所是否自觉扫码，以此来追踪市民防疫抗疫的自觉性及相关商业部门、小区管理的有效性。经记者调查，有的地方严，有的地方不严。这些报道从疫情下市民最关心的出行安全问题入手，关注百姓的切身利益，同时起到发挥新闻监督的作用。

民生新闻类栏目还特别注重突出服务功能，这类节目将解决民生问题，服务老百姓作为其出发点和落脚点，致力于调解百姓生活中遇到的大事小情，拓宽了老百姓解决问题的渠道。2020年4月27日播出的《小区“停水停电三天，居民生活受影响》中，报道了昆明某小区因为污水排水泵阀的损坏倒灌配电室，导致小区连续断水断电，影响了小区内居民的正常生活，并且问题迟迟不能解决，经过记者的介入调查发现，断水断电的背后暴露的问题是，物管未能做好紧急预防措施，节目记者的曝光不仅促进了问题的解决，同时为其它小区的物业管理敲响了警钟。这些冲突事件看似小事，但由于种种外界因素的制约，生活中类似的事情通过百姓自身的力量很难得到快速解决，民生新闻栏目的出现增加此了类事件的曝光度，拓宽了老百姓解决问题的渠道。《都市条形码》的记者将节目看成是市民表达话语的平台，遇到复杂的事情记者们让更多的相关人发出自己的声音，给利益相关方同等的平台去表达，记者不带有主观情绪进入事件，而是在各种声音和观点中，根据事实去寻找真相，帮助市民发出声音，为市民提供解决问题的平台。[2]

二、紧密结合地方文化特色，受众定位准确

地方民生新闻栏目对受众的定位非常准确，观众以当地老百姓为主，所以节目在制作时为了迎合本地观众，大量融入当地的人文情怀和风俗习惯，让观众在观看节目时具有强烈的归属感;在报道国家时事热点时也会结合当地实际情况，深入解读政策背后的意义，加强了受众对政策的理解，发挥其影响力。还是以《都市条形码》为例，在新冠肺炎疫情的相关报道中，节目紧密结合昆明当地的实际情况，受到观众的一致好评。在2020年2月1日播出的节目《防护用品正加班加点生产，优先保障一线》及《不囤货不涨价，民生物资供应充足》中报道了昆明当地政府在应对疫情时向大众透明公开疫情的相关数据，并对日常生活用品及防护用品进行积极调控，努力破除谣言，真正做到了贴近性强，满足本地居民的观看需求。

除此之外，《都市条形码》还特别注重对当地人文风俗的报道，弘扬云南的民族文化、挖掘云南的文化内涵。节目在2019年10月5日《我家昆明》板块播出了《走进海宴村，寻找凝固的历史》，介绍了位于海宴村的六处挂牌保护的古建筑，这些建筑多为清末民国时期的建筑，涵盖了传统民居、祭祀建筑、公共建筑等多种类型，保留了原有的历史风貌和空间格局，有很高的历史文化价值。类似的报道让当地百姓在观看时产生很强的归属感。

三、利用网络媒体提高栏目影响力

众所周知，网络媒体的出现极大的冲击了传统的电视节目，尤其是网络视频凭借其内容丰富、互动性强、随时随意性观看等特点使得传统电视面临着了受众持续流失、收视率堪忧、经营面临困境等问题。近些年，许多民生节目开始利用网络媒体来提高其影响力，逐步找回失去的受众群体。

云南电视台的《都市条形码》栏目便顺应时代潮流与抖音展开了合作来增加自身的竞争力。节目开辟“码上开抖”板块，坚持专注城市热点，汇聚全新城市目光。在2019年11月1日播出的《52秒速度与激情）的节目当中，女主持出场采取了“抖音式”的配乐和拍摄手法，区别于其它较为死板的新闻报道形式，给人以一种耳目一新的感觉。栏目在抖音平台开通了账号，并拥有着100多万的粉丝，将节目内容制作成适合抖音平台传播的短视频，利用新媒体快速传播的优势，只需要经过官方信息的验证，便可被广大用户所得知，从而增加节目的时效性;同时在抖音发布的内容可以被观众反复观看，经过受众点赞转发等形式，还可以对节目内容进行二次传播，最大程度扩大节目的影晌力。2019年8月29日发布的《小伙藏毒品被查，一开口民警都愣住了》的短视频获得了210万的点赞，1000多次的转发以及近10万的评论，超过千万的浏览，是一个地方节目单纯通过电视平台播放很难达到的高度;抖音的评论功能也为节目与受众的互动提供了便利，形成了社会对电视节目的舆论监督，与此同时，节目组可以得知观众的意见且解答观众的疑问，根据用户的建议调整节目的形式，当人民群众在观看节目是发现自己的看法被采用时，会增加用户对节目的好感度，增强对节目的宣传，对节目的收视率和影响力有很大帮助。[3]在未来很长一段时间里，网络新媒体必然会快速发展，而电视媒体也只有和新媒体结合发展，才能开创媒体行业的新潮流。两者的相互融合可以做到取长补短和资源共享，新媒体利用电视媒体的视频来丰富内容和增强用户的体验度，电视媒体可以借用新媒体的传播方式，对电视节目进行推广，增加其收视率。《都市条形码》正是利用了新媒体这一特点，才能作为一档地方民生节目在所有地方节目中脱颖而出。

四、发展建议

由于党和政府对于民生问题的重视，使得关注民生一直以来都是当下社会的热点话题，再加上民生栏目本身所具有的贴近群众的特性使其深受广大群众的欢迎，在地方频道占有很高的市场份额，但是栏目要想持续健康发展，还应该注意以下几点;

栏目应该增加对公共话题的关注度。如今一些民生栏目花费大量的节目板块来报道生活中一些鸡毛蒜皮的小事，如小区停水停电、救助小动物等等，节目中一两条对于琐碎小事的报道无可厚非，但是如果这个节目都是由这些小事堆砌而成就很容易造成觀众的审美疲劳，降低人们的观看欲望。而且对于这些生活小事的报道不能仅仅停留在事情表面，而应该对事件进行深度挖掘，探究其背后的缘由，从而以小见大，增加节目深度。民生新闻栏目更多的要播报社会大众共同关注的现实问题，如关系到百姓切身利益的食品安全、环境卫生、公共交通以及政府的政策措施的解读等等，力求新闻报道的纵深化和立体化，打造栏目的影响力和权威性。

参考文献：

[1]《在庆祝全国人民代表大会成立六十周年大会上的讲话》（2014年9月5日），《十八大以来重要文献选编》（中），中央文献出版社2016年版，第55页.

[2]李汝松.公民新闻的样本与探索——以云南都市频道《都市条形码》栏目为样本[J].现代传播，2011，11（11）：151-152.

[3]潘旭.利用新媒体提升旅行纪实节目影响力[J].新媒体研究，2017，3（06）：24-25.

【作者简介】张子帆，昆明理工大学研究生在读;研究方向：广播电视和传播理论研究。王勇，博士，教授，硕导;主要从事传播理论与实务研究。