文/曹蓓 姜泽虹 靳杜娟 江治颖 (陕西服装工程学院服装学院)
在社会快速发展的今天,人们的生活水平得到了显著提高,逐渐认识到体育活动对身心健康的重要性,在市场经济条件下人们的消费观念有所改变。
经资料收集整理可知,目前的文献中,有的针对不同地区青少年关于运动服装的购买行为,有的文献研究的是某些地区大学生服装消费行为,或者大学生对运动类服装的消费行为研究,还有从性别角度分析运动服装购买者的消费心理等。关于某地区运动品牌的服装消费行为分析的研究较少。
本文主要从运动品牌服装消费者基本信息、可接受价位、购买途径、购买方式等方面的问题进行了问卷设计与发放,利用SPSS 对数据进行分析,总结出运动品牌服装消费行为的特点,为企业提出相关营销建议。
本次研究采用调查问卷的方式,在人流量比较大的商圈进行问卷发放。本次共发放调查问卷250份,回收有效问卷242 份,有效率96.8%。
本次调查采取人员访问法,调研人员通过随机选取调查对象发放问卷。利用SPSS软件进行数据录入、统计分析处理,利用不同因素进行交叉分析,研究变量之间的关系。
问卷设计主要采用封闭式问句和倾向式偏差问句。设计分区主要分为卷首语、消费者基本信息、消费行为以及感谢语。问卷回收数据真实有效,准确性高。
1.年龄分析
本次回收数据中,男性110 人,女性132 人;18 岁以下19 人,占总数的7.9%;18-25 岁共134 人,占总人数的55.4%;25-35 岁共53人,占总人数的21.9%;35-45 岁共24 人,占总人数的9.9%;45-55岁共9 人,占总人数的3.7%;55岁共3 人,占总人数的1.2%。
2.月收入分析
被调查者中,月收入在800 元以 下26 人,800-1500 元59 人,1500-3000 元79 人,3000-5000 元54 人,5000 元 以 上24 人。此 次调查中,消费者的月收入在1500-3000 元的人较多,5000 元以上的人较少。
1.购买运动品牌消费分析
如 表1 所 示, 利 用SPSS 进行对每月购买运动品牌产品的花费与消费者收入进行卡方检验,P 值<0.0001<0.05,即存在显著性差异。通过两者的交叉分析,月收入800 元以下的消费者,每月购买运动品牌产品的花费在100 元以下较多,占7%;月收入800-1500 元的消费者,每月购买运动品牌产品的花费在100-300 元以下较多,占10.7%;月收入1500-3000 元的消费者,每月购买运动品牌产品的花费在300-500 元较多,占比为12.8%;月收入3000-5000 元的消费者,每月购买运动品牌产品的花费在500-800 元较多,占比为6.2%;月收入5000 元以上的消费者,每月购买运动品牌产品的花费在800元以上较多,占比为3.2%。通过数据可知,随着消费者收入的增加,每月购买运动品牌产品的花费也有所提高。
2.关注产品特性分析
如 表2 所 示, 利 用SPSS 进行对消费者注重的产品特性与消费者收入进行卡方检验,P 值=0.001<0.05,即存在显著性差异。通过两者的交叉分析,月收入在800 元以下的消费者,对产品的价格、质量方面比较注重,月收入在800 元以上的消费者,对产品的质量、款式方面比较注重。又根据不同收入层级划分,在其他方面的需求侧重也各有不同,消费者注重的产品特性与消费者收入之间存在着相关性。
3.消费者购买动机
如表3 所示,通过消费者购买动机与消费者收入的交叉分析,不论消费者收入多少,其在购买动机上都趋向于自己需要,不同收入层级的购买动机差异性主要体现在其他三个方面,分别体现了消费者其求同、求异、求实心理。
4.购买途径
了解运动品牌的途径主要集中于网络视频推送广告、逛街、购物App 后台推送、亲戚朋友推荐,其中网络视频推送广告占到总人数百分比的92.6%,男性占比89.1%,女性占比95.5%;逛街占到总人数百分比的53.7%,男性占比40.9%,女性占比64.4%;购物App 后台推送占到总人数百分比的37.6%,男性占比23.6%,女性占比49.2%;亲戚朋友推荐占到总人数百分比的29.3%,男性占比28.2%,女性占比30.3%。说明现在网络视频推送广告更容易被人们接受,女生比男生更喜欢逛街和在购物App 上购物。
表1 每月购买运动品牌产品的花费与消费者收入交叉分析
表2 消费者收入与产品特性交叉分析
表3 消费者月收入与购买动机交叉分析
综上所述,消费者在购买运动品牌服装时,消费行为存在着一定的差异。年轻人对于网络的接触程度比较高。在购买渠道中,由逛街引发的购物比重较大,消费者更加关注产品的价格、质量、款式等因素。
因此,服装企业应通过多种途径的宣传树立并扩大的形象,加强技术创新,丰富服装产品的款式,以吸引更多的消费者。