智慧城市视野下的网格化城市管理服务分析

刘轩朋 党磊 吴超超

摘 要 新型城镇化以及新型城市的发展和建设，离不开智慧城市的建设，在智慧城市视野下，建立网格化城市管理服务，能够有效地保证城市管理工作的精细化，并且实现管理服务资源的有效整合，从而提升城市管理的整体水平，这对建设智慧城市有着积极的影响。

关键词 城市发展;服务体系;智慧城市;网格化;城市管理

引言

网格化管理对开展现代城市管理服务工作具有重要的影响，它能够很好地运用现代化信息技术，来构建城市管理以及公共服务等一体的管理服务平台。在智慧城市视野下开展现代城市的管理服务工作中，网格化管理具有非常重要的意义，通过现代化信息技术构建城市管理、公共服务、社会治理等一体的城市综合网格化管理服务平台。保证网格化城市管理的规范性和有效性，以此构建现代城市管理综合体系，进而促进城市综合管理效能的提高，实现现代城市管理服务水平的提升[1]。

1智慧城市视野下的网格化城市管理服务体系所具有的价值

现代城市管理服务工作离不开网格化城市管理服务，网格化城市管理服务，能够有效促进城市的整体发展，并且该服务在实践过程中获得了相应的经验，同时也发现了一些问题。城市网格化服务的实现，对现代科学体系的构建，以及对服务质量的提高有着积极的作用，从而能够很好地顺应时代的发展，并且能够满足城市发展过程中的各种需求。

2开展网格化城市管理服务所要遵循的原则

2.1 遵循信息化

建立网格化城市管理服务工作，要充分的运用现代化互联网信息技术，建设人员要意识到互联网信息技术所起到的作用，它能够很好地实现资源的整合，在此基础上，能够很好地满足城市管理服务工作的相关需求，从而保证网格化城市管理服务有效的发挥其作用，在此背景下，有关人员可以进行信息化改革，从而完善网格化城市管理服务体系，并且这对服务工作的质量以及效率有着积极的影响[2]。

2.2 遵循智慧化

传统的网格化城市管理服务模式是粗放式的，但是随着社会的不断发展和进步，粗放式模式已经转化为更具科学化、系统化的发展模式，这种发展模式能够有效保证网格化城市管理服务工作的有效性。为了更好保证网格化城市管理服务工作具有一定的智慧性，有关人员在建设过程中，要全面的考虑实际情况以及工作需求，这样才能够实现工作理念的转变，由传统的工作理念而转变为顺应社会发展的新理念。

3对网格化城市管理服务体系进行创新的方法

3.1 工作理念的更新

在开展网格化城市管理服务工作时，要重视提升城市管理服务工作的有效性，这就需要有关人员在工作过程中要不断更新工作理念，保证其具有现代化和系统化，工作理念的转变，能够保证网格化城市管理服务工作更加清晰有效的开展。网格化城市管理服务工作在具体开展过程中，会因为某些工作人员缺乏新颖的工作模式以及工作方法，而出现服务体系老旧，不能够满足社会发展需求的现象，这对网格化城市管理服务工作的开展，起到了阻碍的作用。所以有关人员在开展城市管理服务工作时，要不断更新和完善工作理念，保障服务体系具有科学性、系统性，从而满足社会发展的需求，同时也能够体现出网格化城市管理服务体系在社会发展中起到的重要作用[3]。

3.2 提升管理服务工作的地位

网格化城市管理服务工作在开展过程中面临的一个问题是，有关部门缺乏对该项工作的重视度。通过调查和分析发现，网格化城市管理服务工作没有得到相应的重视，并且往往被放在不高的层面中，为了有效改善和解决该项问题，有关人员一定要积极的了解，网格化城市管理服务工作所起到的作用，以及所占有的重要地位，在对资源以及人员进行分配时，可以适当地进行政策倾斜，这样能够有效优化和完善工作思路，从而保证网格化城市管理服务所占有的地位，进而促进该服务体系的顺利开展[4]。

3.3 优化和完善管理工作机制

网格化城市管理服务工作的开展，是在智慧城市视野下进行的，并且离不开科学完善的管理工作机制。为了更好地促进现代信息技术管理模式，在现代城市中的应用，有关人员一定要重视对网格化城市管理服务工作结构的完善和优化。如果网格化管理工作还是传统理念的影响，那么很难保证现代城市管理服务工作模式得到有效的开展。所以有关人员一定要仔细的掌握和分析机制模式，然后找出其中存在的问题，这样才能够进行及时的改革和创新，从而保证城市管理服务工作体系的完善。

3.4 重视对管理服务人才队伍的培养

现代城市网格化服务工作由传统的服务模式已经逐渐转化为，具有专业化、系统化的服务体系。在开展现代城市管理服务工作时，有关人员一定要重视对自身工作能力的提升，保证自己的工作效率和质量。具有专业知识和专业技能的管理服务人员，能够有效促进网格化城市管理服务工作的顺利开展，并且能够保证其发挥有效的作用。所以，有关部门一定要重视对网格化城市管理服务人员的培训，保证服务人员的质量以及实力能够满足该项工作有效开展的需求[5]。

4结束语

文章主要针对了智慧城市视野下的网格化城市管理服务工作，进行了分析和研究，并且从多个方面阐述了其服务原则，然后又根据该项工作开展的实际情况，对工作理念进行了探讨，要想保证网格化城市管理服务工作得到有效的开展，有关人员就要重视对智慧化管理工作制度的优化和完善，并且要重视对人才队伍的培养和管理。

参考文献

[1] 王洋.智慧城市视野下的网格化城市管理服务创新[J].管理观察，2018（36）：45-46.

[2] 石瑛.智慧城市视野下的网格化城市管理服务创新思考[J].时代经贸，2018（21）：48-49.

[3] 楊柳忠，李建平，宋林蕊.智慧城市视野下的网格化城市管理服务创新[J].地理信息世界，2015，22（4）：8-12.

[4] 林惠珊.智慧社区在智慧城市建设中的作用与重要性[J].装饰装修天地，2019（14）：91.

[5] 郑坚.用一个智慧平台创新城市管理服务之路[J].江西通信科技，2019（2）：40-41.