假货女王”翻车 直播带货待规范

罗克研

前不久，网红主播穆雅斓在直播带货时称，自己推荐的产品中的成分获得过诺贝尔化学奖，然而下一秒又改口成了“诺贝尔化妆学奖”。

一字之差，一时间穆雅斓此举遭到了众多網友的群嘲，相关事件也在登上热搜。随着事件的发酵，穆雅斓在微博回应称，直播时是口误，已经严格意识到问题的重要性，深刻悔改，并罚抄了“诺贝尔化学奖”100遍。

关注网红圈的小伙伴们就知道，其实穆雅斓已经不是第一次翻车了，且她推销的产品常常遭人吐槽。

据悉，几年前，这位穆姑娘是一个只有30万粉丝的“搞笑”小网红，曾经拍过戏上过综艺都没什么话题度，于是她就跑去开淘宝店了，结果路越走越歪，自上线授权专卖化妆品后，她就频频被网友投诉卖假货，于是就她被网友戴上了“假货女王”的帽子。

相关资料显示，穆雅斓在2019年直播卖榨汁机、2017年“喊麦”事件等均引发过关注和热议。“喊麦”事件后，穆雅斓曾通过微博向公众致歉。

眼下，穆雅斓的微博粉丝数量已经超过1100万。

在“诺贝尔化妆学奖”一事后尽管穆雅斓进行了纠正，但网友对该主播和其产品的质疑并未消减，有观点认为，穆雅斓在直播带货时已涉嫌虚假宣传。

根据《中华人民共和国广告法》第四条规定：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。

另外广告法第二十八条规定，使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的，则构成虚假广告。

对于网红而言，在带货的过程中需保证产品的功能和质量与宣传一致，夸大产品功效等或都涉嫌虚假宣传。

来说说穆雅斓在直播当中提到的“富勒烯”是什么？

相关资料显示，富勒烯（英语：Fullerene）是一种完全由碳组成的中空分子，形状呈球型、椭球型、柱型或管状。富勒烯在结构上与石墨很相似，石墨是由六元环组成的石墨烯层堆积而成，而富勒烯不仅含有六元环还有五元环，偶尔还有七元环。

富勒烯的发现让三位科学家获得过1996年的诺贝尔化学奖。

富勒烯和美容护肤是如何产生联系的？资料显示，富勒烯是黑色粉末状的，不过在护肤品加工中，常以水溶、油溶或者脂质包裹出现在护肤成分中。富勒烯能够很好地亲和自由基，达到强的抗氧化能力（抗氧化能力是维C的172倍），使皮肤细胞活化，具有良好的预防肌肤衰老作用。

富勒烯在日本、台湾、美国，从2005年开始流行，2014年6月富勒烯才登录中国化妆品名录，直到2018年才正式进入中国的美容行业。

现在市面上有两种富勒烯原料，一种是国产无专利的富勒烯，另一种是由日本三菱财团VC60公司垄断，专门从事富勒烯在护肤品中的应用。

部分目前含有富勒烯的化妆品

那么市面上的富勒烯产品真的具有防晒、除皱抗衰老、美白、护发等功能？在知乎话题上，曾有相关文章讨论过关于对富勒烯产品值不值的消费者购买。

目前，并没有相关研究数据显示关于长期使用富勒烯产品的安全性，且不同的衍生物均需分别进行更多的研究。由于富勒烯是碳元素的同素异形体，分子很大，不能渗透到皮肤细胞里。此外，富勒烯相较其它抗氧化剂，价格昂贵。

所以，尽管富勒烯抗氧化能力比维C抗氧强172倍，但直播中这样的说法，本身也并未让消费者有更直观的感受，同时也不能单纯的以获得“诺贝尔化学奖”来夸大其功能强大。

随着移动电商的迅速崛起，网红与电商相结合衍生出直播带货的模式，一时间，“网红带货”成为了这个时代的高频词。

在一家网红推广平台上显示，穆雅斓每场直播的线上报价为50400元，线下直播报价为84000元，直播时间为90分钟，超出部分每30分钟费用加收20%。

今年疫情期间，直播带货迎来新一波高潮，与此前不同的是，曾经的网红带货如今已演变成全民直播带货。

根据阿里巴巴提供的数据显示，在刚刚过去的3月8日，超过2万个品牌实现翻倍增长。有一些服饰品牌，通过淘宝直播和发售新品，获得了100%以上的逆势增长和爆发。其中，淘宝直播成为商家新的营销手段，主播和商家开播踊跃，开播账号数较去年增长108%。

从网红带货到全民带货，直播行业迎来了复兴，李佳琦、薇娅等人在直播间造就了一次次带货神话，疫情期间电商平台的普通商家也收获了意外的销量。

近年来，在网红经济热潮下，大大小小网红在吸引消费者眼球。据不完全统计，目前浙江义乌有“网红直播”从业者6000多人，涉及市场经营户3000余家。但在网红带货屡屡刷新销量纪录、带动巨额销量的同时，直播“翻车”和奇葩事件频频发生，而参差不齐的网红产品也逐渐暴露出行业乱象。这一模式背后隐藏着诸多隐患，虚假宣传、质量问题、数据造假、付款随意、退货维权困难等等。

业内人士指出，一些“网红”不具备足够的产品鉴别能力，无法把关产品质量;一些商家逐利心切，看到通过找“网红”“带货”变现较为容易，认为流量高于质量，便与一些“网红”“通力协作”。很多直播平台自己的审核机制只能判断视频内容和形式是否符合规范，难以判定视频里的商品是否为假冒伪劣。

因此，消费者通过网络平台等方式购物时一定要谨慎;对于“网红”而言，除了要提高专业素质外，也要具备足够的产品鉴别能力。各大短视频和直播平台也应进一步完善内容审核机制，规范自身平台支付和订单跟踪系统，约束平台商家建立完备的售后机制;建议相关市场监管等部门建立网上巡查机制、网上“带货”信用体系等，通过在全网开展各类数据打假行动，净化消费环境。