全线出击，深耕疫情新闻多元价值——90 天“战疫”新闻报道侧记

◎汪文汉

已亥岁末，新冠肺炎疫情爆发；庚子新春，打赢防控阻击战全国动员。 这场“大考”前所未有地牵动中国、影响世界。

突发事件报道极其考验媒体的应变能力、 策划水平和专业素质，也是衡量新闻记者综合实力的重要向度。都是一次挑战。 面对重大突发公共安全危机， 如何在传播方式多样、信息海量供给的喧闹中保持清晰判断，以纵深视角深挖疫情新闻的多元价值，在传播信息、传递声音的同时，凝聚社会共识，提升舆论导向的思想力量，从而引导社会公众科学理性应对危机，既是新闻记者转型升级的内在要求，也是当代新闻人必须肩负的责任与使命。

从1 月21 日报社全面启动疫情防疫报道以来，截至4月21 日，一共90 天。 90 天来，笔者马不停蹄，先后采写刊发报道285 篇 （含发布在长江日报报业集团的各个端口）。回首这段报道经历，笔者将从战疫一线、下沉社区、日常战线等几大不同维度分享此次报道中的心得体会， 供业界同仁一起研讨交流。

战疫一线：只有深入扎实才有新闻

1 月26 日，火神山医院启动建设第三天，笔者在现场为长江日报网友做直播。那个场景，就如同定格在笔者的脑海里，久久不能忘怀。

当日上午10 点，笔者来到位于蔡甸知音大道的火神山医院项目建设工地，穿过坑坑洼洼、满是淤泥和石块混杂的工地。 笔者沿着道路边走边直播，大卡车呼啸而过，地面上是10 多公分厚的泥巴，星星点点的泥巴溅到笔者身上，一天直播报道下来，笔者浑身上下都沾满了泥水。2 月1 日，火神山首批病房搭建完， 笔者穿梭在正在装修的活动板房走廊中，给网友全方位展示火神山未来病房是什么样子，笔者也是媒体记者中最先进入活动板房直播的记者，其中一些病房的照片被网站转载，并刊登在学习强国平台上。

2 月3 日，武汉市启动方舱医院的建设。报社立即启动方舱医院的报道， 并成立方舱报道组，笔者从报社的城市运行组被抽调到方舱组，也就是从“火神山”到了“方舱医院”。 对绝大多数武汉市民而言，方舱医院是一个新生事物，第一次出现在人们的生活中。于笔者而言，同样如此。面对这样一个全新的信息输出场地， 新闻记者要如何从中挖掘有价值的新闻报道？

笔者从2 月11 日就开始投入武汉客厅方舱医院的报道工作，并专门负责武汉客厅方舱医院的报道。武汉客厅方舱医院是武汉目前规模最大的方舱医院， 实际可入住床位1461 人。 根据多年的经验，笔者首先对接武汉客厅所属的东西湖片区战线的同事，又经过查询，得知武汉客厅方舱医院被武汉大学中南医院接管， 笔者随后找到相关医疗战线记者，联系上医院通讯员。 尽管从双管渠道着手，但在报道初期，并未获得任何有效新闻线索，突破暂时为零。

随后，笔者想到，新闻采访的核心就是找到人，找到人就找到了新闻。如果从外围无法获取线索，那么“进”到方舱里面呢？ 2 月13 日，笔者在朋友圈发布线索征集求助：希望有人提供武汉客厅方舱医院患者的线索。随即，卓尔集团品牌总监王振宇联系笔者， 告知其汉口北公司同事汤鹏在武汉客厅方舱医院C 舱，并组建了一个三人群。就此打开了缺口。 汤鹏当天就推荐了新疆自治区第二人民医院医护人员巴哈古丽·托勒恒，笔者获悉了其在方舱医院里表演新疆舞蹈的信息，其后写成了通讯《“新疆古丽”巴哈古丽·托勒恒，在“方舱”跳出“当今中国最美舞蹈”》。

2 月14 日中午，仍然是汤鹏向笔者提供线索，告知方舱里有一名高三学生，正在埋头备战高考。笔者立即通过汤鹏与高三学生进行了视频采访，《高三学生方舱里备战高考》报道就这样诞生了。 高三学生的报道出炉后，C 舱护士、来自淄博市沂源县人民医院副护士长桑园为高三学生购买了手机，《一个手机跨越940 公里支援高考》成稿。 其后，桑园获得阿里天天正能量奖，笔者又写成《为高三学子助考买手机，山东护士获“战‘疫’英雄”奖》报道，得到广泛传播。

然而，通过汤鹏这个切口，找到的大都是患者，要想采访医生护士，必须另辟蹊径。在采访中了解到，进驻武汉客厅方舱医院主要有3 支国家医疗队和8 支护理队。这些救援队和护理队分别都是来自各大医院。于是笔者检索这些医院的官微，通过主动与官微联系，搭建医院这条采访路径。

2 月15 日， 笔者在浏览宁夏医科大学总医院官微时，突然看到上面刊登一封信， 是宁夏医科大学总医院呼吸与危重症医学科医生马刚的8 岁儿子写给他的。 笔者立即意识到这是一条好线索。 随即笔者通过114 查询到宁夏医科大学总医院呼吸与危重症医学科科室电话，几经辗转，当晚8 点，记者终于联系到马刚，当天晚上9 点钟，稿子《银川8岁小朋友给武汉小朋友的一封信》传到报社。

随着采访的深入， 笔者接触到的方舱医院的医护人员和患者越来越多，延伸的链条也越来越广。武汉客厅方舱医院的大小事，笔者都能第一时间获悉。

采访方舱医院，不仅仅通过手机网络联系，最主要还是要深入到现场。笔者抓住每次接近方舱医院的机会，来接近采访对象。

2 月15 日，武汉客厅方舱医院康复者首次出院。 当天下着大雪，笔者拍摄的短视频《武汉客厅第一批患者出院》被人民直播转载，点击量达66 万。 2 月17 日，武汉客厅第二批康复者出院，笔者独家采访了楚天广播电台记者钱磊，写成通讯《一名记者的战“疫”故事》，被很多媒体转载。

方舱医院是笔者这次疫情期间报道最为突出的部分。从2 月12 日至3 月8 日，26 天时间，笔者先后5 次抵达武汉客厅方舱医院大门口，与患者、康复者近距离接触，先后点对点采访了40 多名医护人员和患者， 在长江日报APP、微信、报纸、抖音、直播、抖音、微博等平台，共刊发武汉客厅方舱医院报道100 多篇，超过千字通讯占到一半以上。消息《银川8 岁小朋友给武汉小朋友的一封信》 获长江日报好稿，抖音《“新疆古丽”巴哈古丽·托勒恒，在“方舱”跳出“当今中国最美舞蹈”》也获得获长江日报好稿，播放量135 万，点赞7.4 万。

下沉社区：在重复日常中挖掘“鲜活”

社区是这次武汉疫情战役的第二大战场， 全市三万多名干部职工下沉全市3329 个社区，工作时间之长，服务之细，前所未有。 作为一名记者，疫情期间有机会一定要深入社区采访。 虽然这里的故事，不是那么惊天动地，但也会有很多收获。两个多月来，笔者先后深入15 个社区采访，先后捕捉了一些鲜活的典型案例。

笔者负责的战线是武汉新港管理委员会和港发集团，因此下沉采访的社区也是这两条战线的社区。写下沉干部，不能泛泛谈工作，怎么发现挖掘新闻，不能夸大其词，只能还原新闻事实。 笔者深入到铁机社区， 发现这里最大的问题，就是“菜矛盾”。 居民很多属于还建户，在附近工地上种菜。疫情初期，很多居民都惦记着菜地的菜，但又不能出门，他们就想了很多招， 翻院墙， 集体到门口打掩护溜出去等等。 下沉队员李昌贤主动从老家运来菜， 还联合社区居委会，组织志愿者集中采摘菜地的蔬菜进行回购，并组织志愿者到农场采摘便宜的蔬菜。 根据这一情况， 笔者写成稿子《从老家运，到农场定，下沉社区的他们想方设法让居民吃到新鲜菜》。

在15 个社区跑了一圈之后，最大的体会是，所有的下沉干部做的工作都是一样的——上门排查、 电话排查、团购、买菜、买药、门岗值守等等，大同小异。 要在这些日复一日高度雷同的工作中找出新闻点，确实很难。尤其是很多战线单位，都有宣传他们下沉工作的强烈欲望，这对战线记者来说，又涉及到战线通讯平衡和有用信息提炼的问题。

笔者在采访中摸索了一个基本办法， 那就是要求下沉干部讲故事。讲下沉的小事、琐碎事，越精彩越好，越离奇越好。 每次笔者听到的故事，回家后能想得起来，就打开电脑写。 不想写，就说明故事不精彩，没有传播度。

港发集团抽调1248 名党员干部和职工，下沉141 个社区，是全市国有企业中选派人数最多的企业，也是笔者关注的重点领域。 经常深入社区，就会发现很多新闻和故事。 有一天笔者深入到江汉区新华街省运社区，社区里有一家“小卖部”，它没有营业执照，不从事经营活动，但它的摆设跟小卖部差不多，有货架，柜台上油盐酱醋、牙膏、卫生纸等生活用品一应俱全，居民只需要一个电话、一条信息便能够享受“送货上门”。采访后了解到，原来这是湖北汽运公司劳务公司经理、下沉小组组员杨波的主意，于是写成稿子《社区开了一个小卖部》。

笔者每深入到一个社区，就能发现一则新闻，从没有跑空路。两个月里，通过不间断深入到15 个社区，笔者先后写出30 多条社区新闻，很多新闻都是独家报道。

武汉经发粮食物流公司的16 名突击队员下沉硚口区韩家墩街公安社区， 负责四明公所和西江月厦两个小区的24 小时值守。 采访中，下沉干部代佳在聊天中随口提到，说现在亲戚住在一起久了也成仇人，随即讲了一个故事，他在某次值班时碰见一位60 多岁的老人拖着行李箱从小区往外走说要回家，老人是黄冈人，腊月二十六被家住西江月厦小区的妹妹接来过年，这一住就是两个月。 刚开始还好，时间久了因为生活习惯和开支等问题出现矛盾， 老人一气之下拖着行李箱要回家。下沉干部就此展开调解，最后做通了两位老人的工作， 自此以后， 代佳就成了这一社区的居民“调解员”，居民家里有了矛盾都来找他。 根据这一线索，笔者写成稿子《居民气呼呼拖着箱子要回家，他变身“调解员”化解家庭矛盾》。

日常战线：把每一条线索“挖透”

在报社记者分工中，战线记者是最庞大一块。一个战线记者，如果想做得顺风顺水，不是靠与通讯员维护好关系，也不是靠跟战线领导维护好关系，关键是把战线稿子做好、做充分，否则只是一个普通的战线记者。

而疫情期间，战线记者的工作就显得更加细致，往往新闻都是埋在战线的线索中， 要靠记者去挖掘， 去 “榨干吃尽”。

笔者负责武汉市所有的港口码头等航运战线， 另外还有海关、海事、长航，以及汉西车务段等战线，因为大都是跟货运打交通，不具有传播性，跟公交、地铁等新闻富矿相比，港口航运战线历来是新闻的“老少边穷之地”。 然而疫情期间，这些“老少边穷之地”的通讯员来稿量也较平常增加，有时候一家单位一天来稿三四条， 怎样从中去粗存精，考验记者的“眼力”。 高水平的记者，就是针对通讯员来稿，从中找出新闻点，进行补充采访，把新闻点做扎实，做透彻，做出亮点。

汉西车务段是今年是疫情期间货物抵达的重点车站，今年外省发来的捐赠物资，80%都是抵达汉西车务段。2 月14日， 袁隆平院士捐赠的200 吨大米抵达武汉，汉西车务段通讯员苏庆丰第一时间把材料传给笔者，当时就觉得这个事新鲜，名人捐赠有传播度。 在第一时间将稿子补充完善，《袁隆平院士捐赠200 吨大米运抵武汉》在微博第一时间刊发，收获了257 万人次观看，获得当日好稿。

这期间，还有一个重大题材，就是把宜昌至重庆的7 艘豪华邮轮征用到武汉作为酒店。 2 月21 日，长航集团第一艘邮轮抵达时，笔者第一时间赶到现场。后来直播、抖音、微博等全部刊发。

企业复工复产，是这次疫情下半场的重点报道。这次疫情对武汉的各行各业损失非常大， 复工复产可以说是当前一个非常重要的工作。一企业如果想恢复生产，必须要有两个因素，一是保证在岗人员，二是保证物流通道。 而笔者所负责的战线，包括了滚装码头、花山港、中欧班列等物流单位，其间的报道都有声有色。

3 月20 日，武汉滚装码头复工，长江日报一版刊发。3 月23 日，花山港复工，要闻版重点推出。 3 月31 日，舵落口码头跑出“加速度”。 外贸企业复工复产一个重要的因素就是要物流畅通，确保物资进得来出得去。 3 月28 日，从武汉发往欧洲的中欧班列恢复运行， 笔者意识到这一事件的重大性。武汉的中欧班列恢复，跟其他地区的班列还真不一样，它的新闻价值在武汉的特殊性，汉欧班列的恢复，说明武汉疫情已经好转，外贸企业开始复工，这里面潜藏着不少经济信号。笔者当天早上9 点就赶到吴家山货场，去见证这一特殊时刻。 笔者拍摄的照片，在长江日报一版刊登，同时在长江日报的长江融媒、微博、抖音、短视频，甚至在学习强国等公共平台刊发，并获得大量网站转载。

水运物流战线也蕴藏着不少“好新闻”。 3 月22 日，经开港“汉——申线”首航，意义重大，因为武汉的重工业地区就是武汉经济开发区，开区的汽车零部件每年达到25 万标箱，如果水运顺畅，意义更不一样。得知这个消息，笔者主动联系码头公司，进行了现场直播。

重点投资项目也是复工复产的重点。 笔者高度关注港发集团11 个重点项目，深入施工现场，真正做到好的新闻都是跑出来的。 4 月1 日，在港发集团长江新丝路公司会议室，签约双方并没有出现在同一场合，但签约双方的头像同时显示在正前方的大屏幕上， 签约协议很快上传经两方确认，随即促成一场“云签约”。 该报道推出后，先后有多家企业给笔者打来电话，询问“云签约”相关细节，通过这则报道的“示范效应”，推动了全市很多企业项目采用“云签约”。

结语

疫情防控是人民战争，也是舆论之战。身处全国抗疫最前线的武汉， 作为一名党媒记者， 不仅要报道抗疫工作成效，真实讲述抗疫一线的感人事迹，还要有效耕耘各个战疫领域的隐藏“新闻线索”，用多元、纵深的信息矩阵构建暖人心、聚民心的正向舆论场。