激励措施在医院人力资源管理的运用

韩志军

摘 要：无论什么行业，人都是最重要最核心的资源。医院更是如此，只有抓住并拥有大量的人才，才能迎接住每一次挑战、把握住每一个机遇。甚至可以说医疗服务质量的高低是由人力资源管理的效果决定的，而医院的市场竞争力更是首当其冲受其影响。故而，医院人力资源管理的重中之重是将激励措施在医院的人力资源管理中最大程度的发挥以此来增强医务工作者的凝聚力、提高医院的核心竞争力。完备的激励措施无疑可以更好更快的激发医务工作者的动力和雄心，让他们的专业水平快速提升。

关键词：激励  医院  人力资源管理

一、激励措施概论

第一，激励，拆开看便是激发和鼓励，心理学上将激励定义为一种促使人不断接近并达成目标的心理活动。而人的行为表现与激励水平、激励程度更是呈现正相关。换言之通过外在因素激发人的内在能力的突破，使人长时间保持高度集中的专注力。

第二，管理学认为，员工的积极性和创造性是可以通过外部因素不断激发的，员工的思维等也会同企业保持共进退。员工能力和动机激发程度完全体现在员工的工作效率中，而对工作的认真程度、完成质量与激励措施更是密不可分员工的需求是激励的基础，员工的需求是激励措施的出发点和落脚点。

第三，人力资源管理的手段之一便是激励措施，运用到医院无外乎以下几个方面：创造公平公正公开的竞争环境、激发员工潜能最大化、引进大量对口人才、通过一系统措施留住所需人才。

二、激励措施的运用

（一）健全激励薪酬管理体系

在医改的大背景下，复合化成为医院主要的薪酬体系，薪酬作用的充分发挥得益于经济性与非经济性的结合。医务人员的满意度提高了，医院的市场竞争力也就随之提高。前文提到的薪酬制度包括：固定性、可变性、间接性以及非货币性的薪酬形式。固定性便是常规的底薪，不会因任何关系发生变动;可变性具有一定的弹性，以员工的工作情况分配，达成明确目标方可得到的奖励;间接性是对前两种的补充，更多体现在节假日的员工福利;非货币性指工作环境的舒适度以及精神上的奖励等。

（二）完善人才引进制度

人才引进是医院等众多单位对人才聘任的重要来源渠道，完善人才引进与管理制度可以为医院更好的留住人才。当制定出完备的制度，严格按照制度引进人才，并给予其制度中所承诺的待遇，并依据不同类型、不同种类的人才进行区分，要区别对待，让其知道能力可以为其获得更多。例如根据学历的不同发放不同金额的安家费，对于博士学位的人才承诺解决户口及配偶工作问题。

（三）建立完整绩效考核机制

绩效考核是激励措施中最有效的手段，既可以调动医务人员的主观能动性又是医院发展的有力保障。为确保考核真实、公平、公正，要多层次、多角度的进行考核：将各个科室工作量化，以患者的满意度、治愈率、抢救成功率等多方面相结合。将结果作为奖惩的依据，同时进行科室间排名，使各科室间产生危机感，培养其的竞争意识。

（四）注重情感激励

据不完全统计医务人员的工作压力之大堪称行业之首，医务人员存在职业倦怠及身心耗竭综合症的人数今年有所飙升。因此医院在人力资源管理中应在关心工作之余关心其生活同时对其进行一定的心理疏导，并对优秀员工进行表彰，营造温馨的工作环境。

三、激励措施的注意事项

第一，激励措施的实施应该注重多样化，要时刻将职工放在首位，培养其工作积极性、培养其对医院的归属感和认同感。让职工在工作中也可以感受到家的温暖。

第二，实施过程中要考虑员工个体差异性，进行差别对待。如若整齐划一、一刀切就违背了制定并实施激励措施的初衷。

第三，形成统一的医院文化，并将其融入员工的价值观中，以此为医院的发展提供长足动力。

第四，醫院领导更应言传身教发挥榜样作用，以自身激励其他职工。

四、结束语

完善的人力资源管理促使医院长足稳定发展，提升职工工作积极性。合理运用激励措施，医院的人才队伍才会越来越强大。从职工角度出发，改变思维模式，形成适合本医院特色和员工需求的激励体系，使医院在市场竞争中逐渐强大。

参考文献：

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