高校活动资源一站式——“ACE”数字化共享平台

广东外语外贸大学南国商学院

一、现状分析

2016年，中办、国办印发了《国家信息化发展战略纲要》这一指导未来10年国家信息化发展的纲领性文件，旨在加快释放信息化发展的巨大潜能，以信息化驱动现代化，加快建设网络强国的需要。

2010年、2012年，教育部分别颁布了《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》以及《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，均提到了要积极利用现代化信息技术，推动高校数字化建设，这无不预示教育信息化的发展与应用已成为我国教育改革发展的战略选择，信息平台的建设已成为现代教育业发展的重要趋势。

而根据团队发放的问卷调查显示，约有75%的同学表示他们需要一个囊括学习、活动、生活等方面的综合类服务公众号，3.64%的同学表示不需要这方面的信息，21.36%的同学持中立态度。而通过对这75%同学的分析得出结论，他们需要的是一个信息查找便捷的、更新速度及时的信息整合平台，且要求所查找到的内容具有权威性以及真实性。

由此可见，随着大数据时代的来临，信息资源在人们的日常生活中有举足轻重的地位。但就目前而言，许多高校校内还没有一个较为完善的信息平台。因此，论文拟构建一个专门服务于大学生的，囊括学习、活动、生活等方面的综合类服务的信息整合大数据平台，助力高校的信息化发展。

二、存在的问题

（一）安全管理经验不足

在信息平台大量使用的同时，也存在许多潜在的威胁，平台间数据互通共享，隐私泄露会产生一些漏洞，其中一些犯罪分子会利用这些网络漏洞窃取他人财产或通过窃取私人信息并出售来获利。根据教育部2018年发布的一份信息统计数据，学校的信息平台网络安全问题发生频率高于其他类型信息平台，学校信息平台网络容易成为攻击目标。在网络攻击下，信息容易被泄露，会导致学校师生的生活受到严重影响。另外，用户的隐私担忧也会影响用户的使用体验。

在有关信息整理的安全管理方面有漏洞，可能对整体运行造成影响，网站建设一般都是外包给专业的技术人员，后期的维护和完善工作却没有专业人员负责。如果没有专业的技术和丰富的经验，很难完成网络安全防护工作，应建立严谨的紧急防御预案以及核心网络系统防御系统。

（二）竞争平台繁多，竞争力不足

现阶段已经存在有运营较久的各种信息平台，特别是以各大高校学生为对象的信息平台，例如，北京理工大学珠海学院已经有10多个相似的信息平台在运作。故这些已建立好的信息平台已然占据一定市场，平台在运营初期可能处于劣势地位。而且由于成员可能缺乏运营经验，没有接受过专业运营管理老师的培训，对信息管理流程的优化不熟悉，导致信息的搜寻、处理效率较低，质量不高，从而导致平台所收录的信息量不高、范围覆盖面不广，对要求高质量信息的学生的吸引力不足，加快平台客户流失。

另外，公众号运营功能设置仍不完善，人员管理等方面会有一些漏洞，而且在面对重大公共安全突发事件时，信息平台的应急响应体系仍存在短板，缺乏应对经验。在面对如疫情的重大卫生事件时准备工作不足，疲于应对，给用户造成了一定的不便，可能对整体运行造成影响，平台用户使用体验不佳，竞争力不如其他已有的信息平台，同样导致平台客户流失。

（三）运行经费短缺

我们所建立的平台是以公益性为主，维持平台运营的资金仅有立项经费，有可能出现运营经费短缺的问题，若引入广告的话，用户在无意中点击进入广告，直接跳往广告详情页或购买界面，这种隐性入侵很可能导致平台用户在使用信息平台时产生严重的负面情绪溢出效应，对平台、广告和品牌产生负面评价，导致平台用户流失，不利于平台的长远发展。

三、对策

（一）充分保障平台信息安全性

作为一个信息资源平台，无论是用户信息，还是外部信息资源，它们的安全性都显得尤为重要。完善团队内部的信息保密机制，与用户达成相应的信息保密协议，减少经由内部人员泄漏信息的问题。对于平台公开的信息资源，与原创方达成转发协议，保障用户与信息提供方的相关利益。与此同时，加强信息安全防护技术，在互联网时代里，黑客影响力迅速爬升，为防止黑客入侵而导致信息大量的外漏，购买雇佣合适的安全防护技术以及专业人员，进行一系列的后期平台维护以及不定时开展平台安全性检查，提升平台防范黑客以及病毒的技术能力。

另外，希望通过建立平台内部良好的管理制度，规范平台运营人员、信息整理人员等内部人员，优化内部管理，从而提高平台运营人员的安全意识，优化平台内部管理架构，防止内部机密的泄漏，确保用户信息以及各方面信息资源的安全保障。

（二）提升平台竞争力

平台良好运作除了要解决安全性问题，还应在同行间提升竞争力，争取相应的市场占有率。通过加深信息收集面，增加扩大平台信息的种类和适用人群，做好信息质量的检查与真实性的核验，保证平台服务的质量吸引更多的用户。针对平台服务发展，创新创意，丰富服务内容。针对核心试点开展业务，我们以广东外语外贸大学南国商学院为核心试点，与校方合作开展基础业务服务，扎实试点群众基础。随之通过与其他更多学校的协商，整理相对应各学校的比赛信息，具有针对性地进行推送与公开，实现信息资源效用最大化。

另外，提高平台竞争力就要满足用户的需求，让用户选择我们从而提高平台的使用率和知名度。因此，如何了解并满足用户的需求，提高平台效能对用户需求的满足程度，需开放平台用户意见征集，定时开展学生、老师用户使用意见咨询和收集整理，了解并分析平台用户对平台的需求。同时，针对学生、老师用户的需求进行服务内容的改进和完善，提高学生、老师用户对平台使用的满意度。

（三）优化平台资金运行

“ACE”数字化共享平台作为一个以信息共享为核心服务的资源整合平台，针对信息共享收费以获取运转资金基本是不可行的。经过一系列的推广，平台用户量达到一定数量时，通过适当的平台版面设计，争取一定量的广告赞助费支撑平台的优化运转，同时资金使用方面应当主要集中于平台的维护，信息质量优化和安全性的提升。另外，安全性作为信息平台的核心要素，应该用更多的资金支撑安全系统的优化。