《地方导游讲解》课程思政的教学实践及反思

【摘要】 高职院校专业课程进行“课程思政”的改革已成为必然。《地方导游讲解》课程通过市场调研与岗位需求分析，确立了基于家国情怀、文化自信、敬业守业的人才培养目标，并据此深入挖掘《地方导游讲解》思政元素，开创了“三融”的思政育人体系，设计了“五字-五步”的专业教学与思政教学并行的教学模式，提升课堂教学的育人功能，教学效果良好。

【关键词】《地方导游讲解》 课程思政;教学实践;反思

习总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人，全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。专业课程进行思政已成为必然，一方面要充分考虑专业人才培养目标，另一方面更要合理挖掘课程思政元素，构建育人体系，实现师生的同成长。《地方导游讲解》是湖南外贸职业学院旅游管理专业的核心课程，以培养学生“湖湘景点”的讲解为主要能力目标，其中凝聚着深邃的哲学智慧和湖湘大地多年的文化积淀及其实践经验，其中心忧天下、敢为人先、实事求是等湖湘文化精髓与社会主义核心价值观存在内在统一性。该门课程思想政治教育资源丰富，开展“课程思政”设计得天独厚。

一、课程整体设计

为了更好地建设课程，课程团队在分析导游员、讲解员职业能力构成以及解读《导游人员服务规范》基础上，提出了“讲解素养”的概念，包含导游品格与讲解能力两个部分，绘制了7个维度19个指标的结构图，如下：

基于此，课程团队成员通过调研导游员、讲解员素质现状，结合人才培养方案和导游职业资格证考试大纲，明确了课程教学内容与三维目标，分别为素质目标是培养爱我中华，爱我湖南的家国情怀，强化以湖湘精神为中心的文化自信，塑造游客至上，敬业乐业的职业品质;能力目标是能撰写符合标准的岳麓书院、毛泽东故居等湖南地方景点导游词，能规范、感情饱满、繁简适度地讲解岳麓书院、毛泽东故居等湖南地方景点;知识目标是熟悉岳麓书院、毛泽东故居等湖南地方景点的相关知识，掌握岳麓书院、毛泽东故居等湖南地方景点导游词写作方法和技巧，掌握岳麓书院、毛泽东故居等湖南地方景点讲解的方法和技巧。

秉承“要圍绕课程思政所要求的价值塑造、能力培养、知识传授三位一体的教学目标，深入挖掘各门课程蕴含的思想政治教育资源”理念，课程团队根据三维目标中的素质目标，在各教学单元挖掘对应思政元素，在知识点（技能点）与思政点之间，按照“单对单，多对多，形成线，构成面”的逻辑，将本门课程的思政重点概括为“家国情怀、文化自信、敬业守业”。为了实现课程思政目标，首先我们从纲领性文件开始入手，将各单元思政元素明确写入课程标准，要求以此为指南开展日常教学，并在此基础上，构建了“三融”思政育人体系：

（1）教学内容融思政：据新课标，以“溯源、缅怀、畅享、展望”四个主题词为纲，优选湖南历史、红色、自然、都市四种类型旅游资源，整合成新的教学模块，将思政元素“基因式”植入专业教学中，修订了校本教材。

（2）教学模式融思政;结合已有的“五字”教学进程，对应设计“习式金句领初心、经典景点品文化、创新讲词融时政、打磨讲解炼匠心、真导实练提素养”的“五步”思政教学环节，并运用多种方法如名人名言植入，传统文化渗透等有效落实思政元素。

（3）教学环境融思政;在实训室开辟湖湘文化走廊，邀请“三湘名导”来校言传身教;课程网站建立了“湖湘文化”资源库以及全国导游技能大赛选手风采库，链接了学习强国、习近平重要讲话数据库等拓展资源供学生学习。

二、教学举例

本文以“讲解岳麓书院”教学单元为例，阐述具体的教学实施。

根据课程标准，本单元思政元素是岳麓书院心忧天下的湖湘精神要素、实事求是的职业态度要素等。教学目标分别为，素质目标是增强心忧天下、传世济道等湖湘文化认同，养成敢于质疑、实事求是、勇于创新等职业态度;能力目标是能撰写符合标准的岳麓书院导游词，能规范、感情饱满、繁简适度地讲解岳麓书院;知识目标是熟悉岳麓书院历史文化知识，掌握岳麓书院导游词撰写和提升技巧，掌握岳麓书院讲解方法和优化技巧。

教学中，我们将“为研学团讲解岳麓书院”的真实工作任务分解为五个子任务，沿用“五字-五步”教学模式，在“品”书院文化中加强湖湘精神认同，在“做”学习任务中培养职业态度。具体如下：

质疑问难-探书院，学生搜集整理岳麓书院资料，完成书院知识测试，学习总书记“君子检身，常若有过”金句，培养学生主动探索、敢于质疑的求知精神;

实事求是-研书院，通过岳麓书院对联“是非审之于己，毁誉听之于人”导入新课。针对课前测试高频错误，教师运用“驴迹导游APP”直观呈现书院布局，运用原创“配对游戏”巩固历史渊源，在反复测试中树立善反思、常反省的学习态度。

通过讲述书院历史名人故事，提炼书院精神精髓为“心忧天下的家国情怀、传道济民的责任担当、立己达人的修身德性”三方面，为创作导游词储备素材。在书院精神滋养中，完成隐性思政熏陶。

与时俱进-写书院，通过分析各组初稿，对照优秀导游词标准，教师引导学生以心忧天下、传道济民、立己达人等作为导游词的“文眼”，融入书院精神精髓，升华导游词。

学生进入“习近平重要讲话数据库”学习，领会总书记“把具有当代价值的文化精神弘扬起来”指示，在初稿中恰当融入时政元素，并录制讲解视频。

精益求精-讲书院，分析视频后，学生观看“省十佳”导游岳麓书院讲解视频，体会态势语言的运用，解决姿态随意化问题;感受“机械背”与“有情讲”的区别，深化情感认同，解决讲解背诵化问题。

各组利用720度实景软件反复练习，培养学生精益求精的职业精神。

课下，学生运用“三毛游APP”，进行景区讲解配音，免费供人使用，增强社会责任感。

游客至上-导书院，教师引导学生在实地实训中，树立游客至上的服务意识，根据不同团型游客的要求，灵活运用讲解口诀，实现真导实讲、寓教于游。学生在岳麓书院浓郁的文化氛围中，再次感受湖湘文化的魅力。

通过师、生、企多主体参与，我们依托学习通平台数据实现过程性考核，依据学生的景点讲解实现终结性考核，在评价标准中细化思政考核点，整体考核更加突出立德树人。

三、教学效果

在“课程思政”的理念的指导下，《地方导游讲解》课程开创的“三融双线”设计提升了课程思政的深度;课程标准有专业教学内容与思政元素“双线”，教学模式中有“五字-五步”的“双线“，教学环境建设有线上线下“双线”，专业教学与思政教育 、显性培育与隐性熏陶，同向同行，构建了一个立体的课程思政育人体系。而“习式金句”引用则提高了课程思政的高度，既保留了课程原有的通过挖掘景点文化内涵完成隐性思政的方式，又开创“一景点一金句”的项目导入方式，提高了课程的思政高度。基于此，课程教学效果出现明显提升：

（一）入脑入心，思政内化了价值认同

“讲解湖南第一师范”教学单元中，引导学生就港独事件展开讨论，学前学后词云对比显示，学生的爱国情感得到提升。

2019年中非博览会，旅管专业多名学生担任了志愿者，得到与会嘉宾与主办方的好评。旅管1801班有同学协助湖南省中医药管理局接待利比亚国参会嘉宾，成功完成岳麓书院的讲解任务。在铜官窑古镇博物馆、长沙简牍博物馆等志愿者讲解岗位，也有旅管专业学生活跃的身影。

（二）同向同行，思政夯實了职业品质

课程结束后，学生外出实习，单位反馈的评价显示，学生在服务态度、敬业精神等方面的评价明显提升。对比17年与18年导游证通过率，由61.6%上升到了81.3%。

（三）共生共长，思政提升了“三教”水准

依据课程思政重点，优选旅游资源，编写了校本教材;将思政教学步骤渗透到了较成熟的专业教学进程，完善了教学模式。

通过对督导的听课评价，学生的评教数据分析，专业教师的风貌有所改变，也创新了教学策略。课程教学团队成员结合工作实际，立项了相关科研项目，发表了系列论文。

四、教学反思

课程思政是一种理念，需渗透在课程建设与改革的方方面面，因此要综合考虑课程的各方面因素。结合以上的教学实践，还需在以下方面进行探索：

（1）进一步具化针对性的学情分析。对于课程思政目标以及重难点的确认，除了上述要充分考虑市场需求与岗位需求以外，还应该对学生目前现有的素质构成进行调查分析，同时，结合具体数据以及专业特点可以再次完善与调整，确保课程思政目标的有理有据，也有利于重难点的突破。

（2）进一步细化思政点的考核评价。课程思政目标的考核与评价是课程思政评价的核心，是要在建构的德育工作平台上完成“内化与外化”2个转化过程姐妹，不能作为独立评分板块，而是有机渗透于整体评价中，将课堂活动、作业布置、评价标准融合思政元素，使整体考核分数渗透思政的评价成分。这个指导思想是正确的，但是目前考评指标的细化与量化（或等次化）有待商榷，便于操作与执行。

（3）进一步加大教师团队的培训。专业教师是课程思政开展的组织者、引导者、评价者，要以学生为本，注重价值引领、情感疏导、道德塑造、态度改善的柔性管理。因此，不断提升专业教师自身素养是关键，特别是在坚定理想信念、创新教学理念等方面，要拿出行之有效的手段。

参考文献：

[1]习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的重要讲话[N].人民日报，2016-12-09（1）.

[2]刘承功.高校深入推进“课程思政”的若干思考[J].思想理论教育，2018（6）：64-69.

作者简介：李洪源 （1980-），女，湖南沅江人，湖南外贸职业学院旅游学院副教授，硕士，主要从事职业教育，旅游规划与管理研究。