民办高校新辅导员与学生相处之道

冯明雪

摘 要：“00后”逐渐成为大学生的主流群体，其个性化的鲜明特点使辅导员不得不抛弃一贯的教育风格，与时俱进。笔者基于工作中遇到的问题，随机选取了上海民办高校100位工作在一线的专职辅导员和500位学生，对上海五所民办高校进行了问卷调查和统计分析，以期给民办高校新辅导员提供一些帮助。

关键词：民办高校 辅导员 学生 关系

学生从高中迈入大学，从家庭人变成社会人，无论是生理还是心理都需要与人建立良好人际关系，学会与人相处。而在大学里，接触最多的就是辅导员。尤其是民办高校，由于其办学的背景、师资条件、生源的特殊性、社会认可程度等特点，使得其与公办院校相比，有着特殊性。而且我国每年都会有新辅导员加入民办高校教育行业，辅导员自身会存在着很多盲区，一系列的问题都会导致辅导员在处理师生关系时出现纰漏，最终导致辅导员与学生关系紧张。

一、本研究的研究方法与过程

本研究选取上海杉达学院、上海建桥学院、上海外国语大学贤达学院、上海师范大学天华学院和上海立达学院等5所高校全日制培养方式的一年级本科生和部分高校辅导员作为调查对象，广泛征求了辅导员、各个学生多方意见，搜索、分析和总结了大量文献，并有选择性地吸收国外先进的管理模式，然后确定相关指标，进一步设计问卷内容;并向有经验的辅导员与研究人员请教其内容设置，给予建议并进行修订;反复确定，最终定稿，设计出了调查问卷。以Excel做统计分析工具[1]。

二、研究结果分析

本次调查采用无记名的方式，主要在学生、高校辅导员两种人群进行调查，给大学生发放问卷500份，回收有效问卷452份，有效问卷回收率为90.4%;给各个高校辅导员发放100份，共回收有效问卷92份，有效回收率为92%。对辅导员的定位、不同的专业（语言类、经济类）对辅导员的看法等方面进行资料收集和分析[2]。

1.辅导员日常工作

辅导员的工作对象是大学生，学生宿舍是学生学习生活状况和思想动态集中的地方，是同学们待得最久之地。因此以辅导员进宿舍为例：见表2-1

通过调查发现，在学生看来，辅导员去宿舍走访，是例行检查、检查内务、布置工作或者传达文件，而非主动关心爱护同学。这是沟通欠缺的体现。

2.辅导员与学生交流方式

表2-2，调查可以看到，辅导员同学生之间的交流应进一步加强，方式单一，时间和次数较欠缺。首先，辅导员要了解学生具体情况，工作才更有针对性;其次，多沟通，让学生更多地了解到辅导员工作内容与性质，才会减少更多的误会;再次，注重网络平台的发展，辅导员应该建立网络思政的平台，拓展思想政治教育的

渠道[3]。

3.辅导员教育的现代化

大学生正处于青春后期，面临着求学、求职、求偶三大人生课题。辅导员在教育学生时，要采用学生易于接受的方式，以教育劝导为主。在日常班级处理事务上保证基本公平公正。班级活动内容与形式的组织接受辅导员的批评上，辅导员处理班级工作的公平度上基本公平，组织班级活动的内容和形式上，辅导员要考虑到同学的喜好。

4.辅导员的职业化、专业化

针对“您从辅导员那里都学习了什么？”这个问题做了调研，统计结果显示，20.2%的人学到了工作经验，20.6%的人学到了分析解决问题的能力，13%的同学获得了人生理想与感悟，学到其他的占23%。

学生从辅导员身上也学到了分析问题解决问题的能力（20.6%），但什么也没学到的占23%，比重最大。辅导员不像专业老师，可以给予学生比较成型的知识、比较系统的训练。辅导员能给予的更多的是在学生班级或者社团的活动中的启迪，但受众人群可能只是部分的学生干部和学生党员，其他学生可能对辅导员不了解。因此，辅导员要有意识地让自己成长、进步，让自己为所有人所敬重，从而推动师生关系的和睦相处[4]。

结语

结合调查结果分析，依笔者所见，新辅导员要从以下几个方面处理与学生的关系：首先，增加与学生沟通的次数，积极参与学生的各种活动，缩短辅导员与学生之间的距离，减少误会;其次，丰富与学生沟通的方式，学生的性格迥异，用学生喜闻乐见的方式沟通，比如微博、微信等;再次，有一双发现异常的眼睛，为同学排忧解难时有耐心，有针对性地为同学们提供指导，开展活动时多多考虑学生的喜好;最后，提高自身综合素质，就业指导、心理咨询等实现职业化与专业化，以技服人。

参考文献

[1]李月荣，王纲.论高校輔导员与学生沟通中存在的问题及对应策略[J].华章，2012（5）：104.

[2]苏智.试论高校辅导员与学生沟通的语言艺术与方法[J].课程教育研究（新教师教学）.2012，（8）：191-192.

[3]臧红秀.新形势下高校辅导员与学生沟通的原则和技巧[J].中国科技博览，2012，（3）：233-233.

[4]郁军态.我国高校辅导员角色定位及队伍建设研究[D].厦门大学硕士学位论文.2007年12月.