前馈控制应用于手术室护理管理对护理差错行为及护理态度的影响

郭风云，张 霞

（新疆乌鲁木齐市第一人民医院，新疆 乌鲁木齐 830011）

手术室是医院十分重要的场地，但却由于琐碎繁杂的程序、大量的工作，使得手术室成为频频发生纠纷的科室。适当的仔细观察，避免风险的方式能够对风险进行提前预知[1]。本次实验通过仔细的观察，分析前馈控制方法应用在手术室的护理管理当中其对造成护理失误还有护生在护理过程中态度的影响。如下文的过程所述。

1 资料与方式

1.1 住院资料

从我院选择2018年8月～2019年8月期间，在手术室中进行手术治疗的患者16例为研究对象，随机分为观察组和对照组，各8例，男性患者9例，女性患者7例，两组患者年龄都是30-35岁。两组患者性别、年龄等资料进行对比（P＜0.05），存在统计学意义上的差异。

1.2 方式

对照组进行一般的护理方式。患者在手术之前应做手术开始前的准备、对患者进行手术前的查看；在手术的过程当中了解患者的生命体征，包括体温、血压、心率等。若有异常的状况发生，及时的采取相应的措施，保证患者的生命健康安全。

观察组用前馈控制方式。（1）明确分析手术室护理的影响原因：在为患者进行手术之前的准备时应从以下几个方面入手：消毒工作有没有做好；在手术过程中护理则可能会发生标本被污染、导管使用时发生掉落等风险；手术结束之后是否有对患者在进行转移时护送不当、或是其治疗期间的详细记录不完整等因素。（2）护理风险因素解析：发生风险因素含护理操作不准确、护理人员对手术的认识不正确等。（3）完善手术室中的护理管理方法：成立小组，通过对患者仔细的观察，避免风险、实行护理管理，排除影响手术进行的风险因素，仔细观察，避免风险，去除隐患，提出改进方针。不定期对手术室安全制度检查，发生不安全事件及问题出现时能有效惩罚。

1.3 统计学处理

将患者在治疗过程当中的数据录入SPSS20.0软件，进行数据分析，两组患者在护理过程当中的态度及失误等计量资料用±s表示，实行t检验，计数资料用率表示，采用x2检验(P＜0.05)，存在统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护士在护理过程中的态度和失误方面的对比

观察组护士在护理工作过程当中的态度评分以及其护理失误评分方面会显然的高于对照组护士(P＜0.05)，差异存在统计学意义，见表1。

表1 两组护士在护理过程中的态度和失误对比（分，±s）

表1 两组护士在护理过程中的态度和失误对比（分，±s）

分组 失误 护理过程中的态度观察组（8） 19.46±1.04 17.62±1.10对照组（8） 14.02±0.70 14.15±0.23 t 17.358 12.351 P 0.000 0.000

2.2 两组患者其发生不安全事件的几率比较

经实验，发现观察组的概率（0.050%）明显的比对照组（4.50%）更低。所以观察组的患者安全性会高于对照组（P＜0.05），差异有统计学意义。

3 讨 论

前馈控制方式在医院手术室护理方面广泛应用，它可用于对人员、物品还有环境等多层次的管理。该方式使手术室的环境能够得到显著的改善，明显提高手术的成功几率，为患者提供更加合理、舒适的护理方式，提高全体医护服务效益[2]。并且由于进行手术的患者人数的增长，对手术室安全性的护理管理也在逐步上升，由新管理概念对手术室进行更加有效的动态管理，提升手术室的安全指数。该方式是一种事先、预防的控制措施。

本次实验将该方式应用在手术室的护理管理当中，发现观察组的护士在护理失误与护理工作过程中的态度评分都会高过对照组，显示其在提高护士护理质量方面做出巨大贡献，可以提高整体护理人员护理的质量，通过前期的仔细观察分析，找出风险可能产生的原因，并消除隐患[3]。将两组手术安全隐患发生率进行对比，可得观察组手术隐患事件发生率低过对照组，该方式能有效防止安全隐患事件发生，使手术护理风险降低概率，提高患者满意度。

综上所述，前馈控制方式能够有效减少不安全事件发生，提高护士在护理工作过程当中的态度。