以人为本做好企业工会工作的思考

祁业军

【摘要】以人为本做好企业工会工作意义重大，不仅有助于突破传统工作模式的局限性，也有助于提升职工群众的认同感和接受度，同时有助于充分发挥工会工作的价值与作用。坚持以人为本做好企业工会工作首先需要科学定位、深入基层、主动走出“舒适圈”;同时充分依靠群众智慧、鼓励引导职工参与，以及建立健全多方联动机制、提高前瞻性与预见性。

【关键词】以人为本  企业  工会  工作

全心全意为职工服务不仅是法律赋予工会履职尽责的神圣使命，也是工会做好本职工作的根本出发点。在此过程中，密切联系职工、关心和帮助职工的本质正是以人为本、立足于企业职工的根本需要，而这也是企业工会核心价值与关键作用之所在。

一、以人为本做好企业工会工作的重要性和迫切性

（一）有助于突破传统工作模式的局限性

新时期企业工会做好本职工作越来越强调以人为本的核心原则，这不仅是由于人性化管理已经成为现代企业实现科学化的重要标志，也是因为传统粗放化与程式化工作越来越不适应时代发展变化的客观要求。

许多工会人员满足于按部就班和循规蹈矩地完成既定工作项目，既不关心例行公事后产生的效果，也不在乎缺乏新意的工作状态中潜伏的风险或隐患。即便是企业管理者也常常将僵化的工会工作视作理所应当。久而久之，工会工作渐渐偏离了应有的核心岗位职能而成为边缘化的附属。显然，陈旧落后的工作模式已经给新时期企业工会工作产生了难以估量的局限和束缚。

正因如此，以人为本才成为超越局限和突破束缚的根本性原则。只有秉承以人为本原则走人性化工作路线，企业工会才能随时保持与广大企业职工的密切联系，才能从人民群众中间汲取灵感不断优化工作模式。如此，企业工会工作才能更具生命力和创造力。

（二）有助于提升职工群众的认同感和接受度

广大工人阶级之所以自愿组成工会组织，乃是寄希望于本阶级的利益代表者能够充分履行使命义务，切实维护工人阶级的合法权益。因此，工会组织最初出现时无疑获得了工人阶级最大程度的认同、接受和拥护。然而随着时间推移，逐步模式化和程式化的工作方式反而阻碍了工会与工人阶级之间的桥梁纽带关系，导致形式主义的工会工作越来越脱离群众。

因此，只有以人为本做好企业工会工作才能挽回广大工人阶级、企业职工对工会组织的信任，使工会的组织与引导工作得到最大多数企业职工的认同，也能不断提升工会组织在职工群众中的接受度。

二、以人为本做好企业工会工作的途径

（一）科学定位、深入基层、主动走出“舒适圈”

对一些企业工会的干部职工来说，出现脱离群众问题的源头在于对自身工作定位的失实与失当。具体而言就是想当然将工会工作定位于管理层。而实质上，代表广大职工权益的工会组织更多的职能在于服务群众，是有相当典型性的服务性组织。只有对自身工作定位科学，企业工会才能真正以人为本、自觉自愿地深入基层一线，才能更加积极主动地走出“舒适圈”而深入广大职工群众中间。也只有当工会干部职工不再满足于呆在办公室收发文件或者宣读报告的固定模式，企业工会才能在与广大基层职工的互动中提升工作品质、焕发内在活力。

（二）充分依靠群众智慧、鼓励引导职工参与

以人为本做好企业工会工作不仅是工会朝着职工的方向前进，也需要充分依靠群众智慧、鼓励引导职工参与。人民群众的智慧是无穷的。事实上，传统工会工作模式之所以越来越不适应快速变化中的社会现实，一个重要原因正是因为脱离群众。失去了群众基础的工会工作如同失去了源头活水的江河逐渐变成一潭死水，其结果必定是低质低效。

充分依靠群众智慧并鼓励引导职工参与工会工作的措施众多。比如吸纳普通职工中的热心人和积极分子作为工会的编外工作者。参考现代较为流行的网格化工作模式，在一定区域内设置编外联络员或观察员，负责收集并反馈基层员工的意见与建议。

此外，企业工会还可以建立起常态化、长效化的跟踪调查机制。即，将面向基层一线职工群众的意见征询纳入企业工会日常工会范畴。这些跟踪调查不仅应当包括广大职工群众对工会工作的认知和了解程度，也需要涉及职工合理诉求与合法权益保障的水平与状态，以及职工对工会工作模式的优化意见和改进建议等。

（三）建立健全多方联动机制、提高前瞻性与预见性

在面向全体职工的服务工作时，工会不应当孤军奋战，而是应当积极主动联合包括党政、共青团在内的其他组织，形成多方联动机制，从而使以人为本的工作原则得以全面贯彻和充分实践。

而建立健全多方联动机制的重要目的之一是提高工会工作的前瞻性与预见性。传统模式下，企业工会工作习惯于事后处置式的工作状态，往往需要在矛盾冲突爆发以后再相对被动地介入或协调。而这种滞后的工作显然难以取得理想结果。因此，借助多方联动机制帮助，企业工会更有机会和条件早期发现潜在风险或隐患，从而提前介入、事先预防。而这无论是对维护职工合法权益还是缓和矛盾冲突都更加行之有效且优质高效。

三、结束语

之所以需要強调以人为本做好企业工会工作，根本原因在于相对固化的传统工作模式逐渐偏离了工会工作的初衷，产生了脱离群众的形式主义偏差，导致工会工作徒有其表乃至边缘化问题。这不仅是具体工作形式层面的缺陷，也是指导思想陈旧落后的结果。因此，新时期企业工会坚持以人为本做好本职工作的前提在于全面转变思想意识，充分认识到时代发展变化给企业工会工作提出的新要求。同时，工会工作需要根植于基层一线，从群众中来到群众中去，借助广大职工的群体智慧实现自身工作形式与内容的优化创新。如此方能激发工会工作的生命力、创造力、内驱力。这不仅是企业工会秉承以人为本原则做好本职工作的重要手段，也是工会工作顺应时代潮流、实现科学化与现代化的必由之路。

参考文献：

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