智能化时代在“互联网+保险”背景下保险人才培养的路径探析

【摘要】知识密集度极高的保险行业随着智能化时代的到来和互联网技术在生活中实际应用的不断成熟与发展不可避免的面临新的机遇和挑战。如何有效利用智能化互联网进行人才的培养正是当下保险行业发展的重中之重。

【关键词】互联网+;保险行业;人才培养

“互联网+”是以用户为核心，对旧产业链的结构进行重组、连接、拓展和去中心化的系统更替。在智能化时代中，消费者消费习惯的不断改变与互联网技术的不断进步与都在重新塑造着保险行业的新模式。“互联网+保险”并非是传统保险行业与互联网简单结合的产物，而是通过互联网平台进行的保险行业产业结构的创新。要面对智能时代互联网保险所产生的新的挑战与机遇，根本措施还是具有专业知识水准的复合型人才的培养。

互联网保险保费的规模在2015年就已经突破了2000亿元，经预计在2021年规模将超过6000亿元，在近5年间互联网保单数量增长了18倍，互联网保險已经成为拉动保险行业高速发展的重要核心动力。依托于智能化时代的“互联网+”背景，寻求对互联网保险行业的突破与创新正是保险行业发展繁荣的必要举措。同时，人才的队伍建设就成必须要进行探讨和研究的重点问题。以下本文将就不同方向的人才培养路径提出相应的观点与探讨：

1 保险行业自身教育培训基地的打造

得益于互联网对于保险行业的改造和渗透，“互联网+保险”的各个环节都体现出更高的技术性需求，从保险产品的设计到市场的营销策略、保险定价、理赔环节、保险平台的搭建、平台运行和维护、数据的统筹等环节所需要的都不再是单一方面的专业人才，而是需要对保险与互联网都有深度了解的复合型人才。而保险行业自己的传统人才培养和输入路径很难适应智能时代下信息化保险行业的发展，打开局面需要更加注重互联网复合型人才的培养，将眼光放长远，预先建立成熟的人才培育基地以适应未来保险行业的发展。在加快人才培育速度的同时，提高对符合型人才的内在要求，同时完善内部人才选拔体系，同时利用行业优势，使得行业人才能够快速将所学到的专业理论知识利用于实践中，及时发现漏洞改正不足。但由于行业环境限制，这种培训所提供的渠道和深度往往有一定限制，付出的人力资源成本也相对比较高昂，需要不断进行改革和配合其他人才培养路径和经验。

2 通过第三方平台快速补充高素质人才

在智能化时代，“互联网+保险”所带来的机遇并非传统保险行业所能比拟，同时其带来的挑战也不能单靠保险行业一己之力来应对，需要多方的合作与互相扶持。第三方平台比之系统内行业往往更具有专业化、网络化、智能化、市场化，面对市场的变化，嗅觉更加敏锐、培训的师资力量更加具有针对性和专业性。能够弥补行业培训中理论实践结合和高等教育实际操作的不足，尽可能的降低培训高端复合型人才所需的人力资源成本和时间成本。同时体系化、流程化的人才培养机制能够源源不断的为保险行业提供新时代所需的互联网综合型人才，这正是当前步入智能时代后“互联网+“中保险行业所急需的。这种高效快速的人才输送模式配合保险行业内部的培训平台和实战演练机会，能快速造就一大批专业技能熟练，各领域相关知识稳固的综合型专业人员，满足当下飞速发展的新型保险形式的急切需求，促进行业的健康快速发展。

3 高等院校的多体系多层次多专业适应性培养

目前新形势下智能互联网保险行业中，除了满足当前急需的人才需求缺口外，行业的眼光也应该紧跟时代行业发展潮流和形式，根据市场需求与实际要求的情况进行战略性人才储备的培养，在智能化互联网保险行业的发展中起到战略性作用，是未来保险行业体系的基础和支撑。高校保险人才的培养正是满足高质量高标准高要求条件的方式，能够持续为行业注入高质量高层次的人才资源，提供战略意义上的发展支持。未来行业的人才需求趋势是更细化更多样的，因此高校教育的层次性和深度随着由职业教育到专本科再到研究生学历进行的培养应该全面铺展，提供不同阶段、不同职业类型、不同专业种类的选择，互补互立，形成一个有紧密的共同体体，持续提供一支数量庞大、结构全面覆盖的行业人才的队伍，利用高等院校规范化教育的结构优势，为保险行业需求人才结构做出补足。《中国保险行业发展“十二五“规划纲要》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》都在法规层次支持和倡导高校与企业合作联合，通过共同对互联网保险新型人才的培养，在高校教学活动中提倡校企和工学的统合，使教育、学习、培训和实操在这种教育模式中得到融合，能够有效改善高校教程相对滞后的问题，使教育培训过程中”理论脱离实际“的情况消失，在加强了人才理论素质的同时也提供了实践证明的机会，完善了人才培养渠道。

4 制度、理论上的充分保障

在企业与社会、高校教育快速发展整合的过程中，保险行业的监督管理部门也应在智能化时代互联网保险行业的改革进步中积极应对，制定人才培育的各种规划，完善相关制度规定。一个行业的发展壮大离不开政策法规的积极支持与规范，成熟的法律法规和规章制度的保驾护航能够确保行业的前进发展方向，同时也能吸引更多更高素质的专业性人才的参与行业的建设，更利于互联网时代保险行业的宣传，提高整体体系的发展效率。而行业发展的前景，则需要行业内部组织通过丰富的经验结合实际的人才培训体系，发挥各个人才的自身的优势和特色，构建起分工合理，结构稳定的输送和运用渠道。同时高校的学术团队也应该利用其优质高效的理论资源，对智能化形式下保险行业发展所面临的最新课题做出研究与探讨，为行业对发展的评估与规划做出重要的理论支持。

5结语

随着时代的进步与社会的加速发展，保险行业的发展也会随着互联网时代的到来而越来越快速，同时也会面临诸多的新问题。我国保险行业起步较晚，而随着智能化时代的到来产生了新的发展形式和发展活力，而传统保险体系的人才培养输送已经远远不能满足新形势下行业的发展需求。智能化互联网的迅猛发展为保险行业的人才培养带来了新的挑战的同时又提供了新的发展途径。

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[5]李平.“互联网+保险”背景下保险人才培养的路径探析[J].时代金融，2016（3）：232.

基金项目：

浙江金融职业学院2019年度基本科研业务费一般项目，项目编号：2019YB16。

作者简介：

张润禾（1987-），女，汉族，浙江浦江人，研究生，讲师，浙江金融职业学院，研究方向：衍生工具。