关于全国大学英语四、六级考试的问题研究

毕菁

摘要：近年来高校在不断扩招，参加英语四、六级考试的人数也在不断增加，考务管理工作也开始面临着很大的压力。只有加强考务管理工作，才能够提高考试的公平性和公正性。 现针对武汉晴川学院考务管理工作进行了探讨。

关键词：大学英语;四六级考试;考务管理工作

全国大学英语四、六级考试（College English Test Band 4 and Band 6），以下简称 CET 考试，是由教育部高等教育司和考试中心组织的全国性统一的大学英语水平测试，至今已举办三十余年。大学英语四、六级考试对各高校来说都是一项很重要的、规模巨大的考试，具有较强的权威性和社会导向性，社会认可度较高，所以大学生都踊跃加入四、六级考试大军。日益增长的报考人数给考点学校在考前组织、部门协调、考试安排、考试实时监督与管理、成绩管理等方面工作带来了很大的难度和压力。

一、四、六级考试面临的问题

（一）考生数量增大，考试管理难度加大

我校大学英语考试成绩与毕业证、学位证挂钩，这使得所有学生在校期间必须参加全国大学英语四、六级考试，加上部分用人单位将四、六级考试成绩作为招聘条件，有些考生不断报名四、六级考试来刷新分数，随着近年来我校规模不断壮大，在校生人数逐年攀升，参加四、六级考试的人数也屡次破图新高，考试数据管理、考试场地、考试设备、监考等都面临着新的问题。

表 1 是学校近三年学生报考四、六级的报名人数。相关数据显示，我校每年上半年的报名人数接近全校总人数一半，特别是 2019 年上半年突破5000人报考，占了在校生人数的 43.7% 。

（二）考试管理涉及部门众多

CET 考试管理分三大模块，第一模块考前组织，包括报名组织、考生信息收集与采编、组织缴费、监考教师与考场安排、净化考前环境、考试器材准备以及衔接服务部门等。第二模块考试过程组织，包括试卷保密、试卷运送与发放、考场实时监督与管理、突发事件应急处理、违纪作弊事件处理。第三大模块是考后缺考处理、成绩发布、成绩报告单发放以及成绩管理等环节。所有的考务工作仅靠教务处是无法完成的，需要学校全体总动员，涉及到监控网络舆情的网络信息部，宣传考风考纪的学工处，陪同押运试卷安全和校园安全的保卫处，负责考场清洁、电力保障以及车辆运输的后勤保障服务处等部门，必须依靠其它部门的大力支持以及各二级学院教务办主任和广大教师的广泛参与。每一次CET 考试都是教务处与全校其它各服务部门和各二级学院协调、合作的过程。

（三）监考难度大、责任大，监考难找

CET 考试都是在周末举行，加上监考工作过程辛苦，责任重大。部分教师由于服务学生的思想认识不到位，对 CET 监考工作带有抵触情绪。这都给考务管理者在安排教师监考过程中和考试现场管理增加了阻力。

（四）缺考人数大

考生缺考现象严重。CET 成功报名后到正式开考一般有两个月左右的时间间隔，在考试当天考生由于各种原因放弃考试，这不仅造成了考场、监考教师、试卷等考试资源的浪费，还加大了考务管理者在录入缺考考生信息方面的工作量。如我校在 2019 年下半年报名人数3765人，缺考人数为568人，缺考率15.1% 。

二、完善四、六级考试管理的对策

（一）提高数据维护和后台管理水平

在考生报名前，必须认真整理学籍库，精准上传全校在校生学籍基本信息和照片，对于学籍有变化的数据要及时清理和更正，以保证学籍资格数据的准确性、完整性和真实性。一旦出现考生的学籍数据被两个高校同时载入时，就会发生学籍冲突，考务管理者通过与双方学校认真核实后，保留或者删除冲突考生，只有一方删除该考生学籍后，该生方可在另一学校进行正常报考。在考场编排过程中，分校区分科目地把考生编排在对应考场里。考场设置和安排是一个非常细致的工作，务必保证考生与考场分配一对一的对应关系。在数据管理过程中，对已经生成了准考证的报名数据，不能进行任何修改信息的行为。在试卷申报、报表管理、

违纪缺考以及成绩管理过程要做到量化数字的精准性。总之，整个 CET 后台管理是一项繁杂而艰巨的管理工作，考务管理者要从思想认识上，个人行为上时刻提醒自己，“工作零失误，服务好考生”是作为负责 CET 考务管理者的终极目标。

（二）健全考试管理机构，提升部门执行力

在组织考试的过程中，考试组织人员首先要有服务大局的意识，要保证不出大事，不能有影响整个考点，乃至全省、全国考试的事件出现。CET 考试社会影响大，与校内期中期末考试有着显著区别，领导重视、方案预案齐备、制度完善、组织严密、管理严格、程序规范科学都缺一不可。[1]从学校领导到普通的教职员工从思想上真正认识到 CET 考试的重要性是保证考试顺利进行的前提，否则即使是方案完备、制度完善也只能是事倍功半，不能真正落到实处。以我校为例，制订《武汉晴川学院关于全国大学英语四、六级考试工作实施方案》《武汉晴川学院关于大学英语四、六级考试突发事件应急处置预案》《监考员守则》《考生守则》。成立考务工作小组，下设办公室，组长由分管教学的副校长亲自担任，成员由教务处负责人以及外国语学院院长、学工处、后勤保卫处、宣传处等负责人组成，进行考试实时监督和管理。由教务处全面负责与各相关服务部门和各二级学院的通力协作。

（三）加强四、六级监考人员培训

在四、六级考试中，监考人员的政治素质工作能力、职业道德直接影响考试质量 ， 努力建设一支高素质、专业化的监考队伍 ， 已成为应对新形势下考试管理工作的一项重要措施。[2]监考是一项严肃的工作 ，每次考试前，考试管理中心应从各院部上报监考名单中 ， 着重把素质高、业务精、作风正的人选拔到监考队伍中来 。在选拔监考人员时，选择那些监考经验丰富、工作责任心较强的教师担任监考工作，同时也要兼顾监考教师的老少结合、新老配合以及男女搭配。为做好考务培训工作，每次召开考务培训会之前，根据上级主管部门工作下发工作通知的具体要求编制相关培训资料，将监考要点逐一进行解析，并针对工作流程作以详细说明。在总结以往工作经验的基础上，重申和强调考务工作要点加之以新的考务管理要求，让每位考务管理人员和监考人员熟悉考试操作规程，掌握关键环节操作要点，了解考试偶发事件的处理程序。

（四）针对缺考考生禁考一次

在考试之前，教师应告诉学生及时参加考试， 如果有事情也需要提前进行撤销或者是向教师说明情况。四、六级考试新系统内增设了禁考名单，武汉市目前已有多所高校明确了缺考考生禁止參加下次考试的要求。

就目前而言，大学英语四、六级考试的科学性和权威性仍使其占据外语教学水平测试的主导地位。不断完善，健全考务流程管理，有效监控每个考试环节，切实提高考务管理水平，将考试的顺利实施进行充分保障。还要不断进行创新思维，不断改革创新，新的方法，总结经验教训。更加科学规范的管理大学英语四、六级的考务工作。

参考文献

[1]沈静玲.细节管理在大学英语等级考试组织管理过程中的重要性[J].考试周刊，2013（27）.

[2]苏晓林.大学英语四六级考试管理运行体系创新实践[J].中国成人教育，2009（05）.