大学生社团招新引入结构化面试的应用研究

姚芳　周冰颖

摘 要 高校学生社团蓬勃发展的同时，大学生对社团招新面试的规范性要求越来越高。通过对广东省某高校的调查分析，从社团招新面试的基本程序、主要方式及评分标准等关键问题入手，充分了解当前高校学生社团招新面试的具体情况，并提出应引入标准化程度高的结构化面试，在面试准备、流程安排及评估改进等环节采取相应的优化策略，提高面试的信度和效度。

关键词 大学社团 招新面试 结构化面试 优化策略

中图分类号：G641文献标识码：A

0引言

大学生社团是高校最有凝聚力和向心力的群众性组织，是校园文化的主力军，也是大学生学习和生活重要的第二课堂。随着我国高校逐年扩招，大学生社团的种类和数量也不断增加，规模逐渐扩大，各社团每年各具特色的招新活动更是成为了校园一道亮丽的风景。

与社团大张旗鼓的招新宣传相比，社团招新后成员不断流失，内部活动无人问津的尴尬局面却成为如今各社团普遍存在的管理难题。据中国高校传媒联盟的调查显示，来自全国150所高校的651名受访大学生中，98.24%表示在大一开学季曾加入过社团，其中61.14%现在已经退出社团。

尽管导致大学生退团的原因多种多样，但不可否认的是，大学生社团在招新过程中存在的盲目扩招倾向，过于重视广告宣传等招募环节，忽视对成员的甄别和选拔，大多数社团招新面试方式较为单一，流程比较随意，规范性程度偏低，评分主观性较强，加上应聘的大学生在招聘环节对社团及相关工作要求的了解极其有限，难以清晰定位自己在社团中的角色，这些都是导致其在加入社团后参与活动积极性不高，甚至部分社团出现“退社退团潮”等现象的直接原因。

因此，在大学生社团招新环节引入结构化面试，加强面试的科学性和规范性，提高面试的有效性，增进应聘者对社团的了解，提升社团成员选拔质量，是保证大学生进入社团后活动参与的积极性，促进社团内部组织管理和建设发展的重要手段。

1大学生社团招新的现状调查

1.1调研数据来源

为充分了解当前高校学生社团招新面试的具体情况，课题组针对学生社团招新面试阶段的基本流程、主要方式、具体内容和评分标准等关键问题展开了问卷调查。本次调查以广东省韶关学院在读学生为对象，以抽样调查的方式收集相关数据。通过网络发放调查问卷，共回收问卷143份，其中有效问卷125份。

调查对象涵盖全校53个学生社团，其中校级学生社团14个，院系学生社团39个。由于大一新生对社团招新面试情况不太了解，因此调查对象主要针对大二及以上年级的学生，具体年级分布为大二、大三、大四分别占比26.4%，46.4%和27.2%。其中，16.8%的学生参加过1个社团，27.2%的学生参加过2个社团，31.2%的学生参加过3个社团，24.8%的学生参加过3个以上的社团。问卷统计的结果在相当程度反映出当下高校大学生社团招新面试的整体状况和现实困境。

1.2调研发现与分析

1.2.1大部分社团开展了面试的准备工作但尚不充分

针对招聘面试的准备工作，调研组通过“社团在招新前是否统一拟定了面试问题”、“是否制定了详细的面试流程和评分标准”等问题展开了调查。结果显示，大多数社团在面试前拟定了相应的面试题目，对面试工作进行了安排和部署，但由于组织开展面试工作的均为大二、大三在校学生，囿于专业和经验限制，对面试流程的整体性认识不够清晰，试题设计缺乏严谨性和科学性。

调查数据表明（图1），在被调查的53个社团中仅有23.08%的社团制定了完整的面试流程，74.36%的社团有部分流程设计，2.56%的社团完全没有制定面试流程。

15.79%的受访者认为其所在社团拟定的招新面试题目与社团性质完全吻合; 71.05%的受访者认为其与社团性质大致吻合，说明大部分社团在面试题目的设定上综合考虑了社团性质和主要工作内容;但10.53%的受访者持说不清的态度，2.63%受访者则明确表示社团拟定的面试题目与其性质完全不吻合。

关于社团如何设置面试评分标准的问题，9.9%的受访者所在社团的面试评分标准由个人主观决定，60.4%的社团采取社团干部集体讨论确定的方式，26.73%的社团通过收集相关面试评分标准的信息和资料来确定，只有不足1%（0.99%）的社团在确定面试评分标准时接受过专业老师的指导（图2）。说明大部分社团在制定面试评分标准时具有较强的主观性，没有统一明确的标准，也缺乏相关指导。

1.2.2面试过程中提问比较随意，欠缺针对性和逻辑性

从图3可以看出，虽然大部分社团在面试前拟定了面试问题，但在面试过程中，严格按事先准备的面试问题进行提问的社团仅占4.39%，绝大多数（72.81%）会根据实际情况从全部面试题目中灵活选择问题提问，22.81%的社团面试官还会自由发挥，增加其他提问。说明无论是面试的问题还是提问的顺序大多取决于面试官的个人意志和应试者的回答情况，面试甄选的整体思维比较欠缺。

关于应聘者对面试提问环节的意见和建议，调查显示（图4），应聘者认为面试官应加强提问技巧，提出问题应有一定的条理和逻辑性，能够结合社团的性质和应聘者进行更有针对性、更深入的交流。说明各个社团招新面试题目的难度不一，给面试结果带来了较大的随机性，面试官的专业性也亟待加强。

1.2.3面试的规范性程度与社团成员的活动积极性显著相關

通过对社团招新时是否拟定了面试问题、是否制定了比较详细的面试流程以及面试题目与社团性质的吻合程度等因素与社团成员在社团工作和活动的整体情况进行交叉分析发现，这些因素对成员和社团的匹配程度以及参与工作的积极性都有不同程度的影响。

从表1可以看出，社团干部在面试前期“是否制定了比较详细的面试步骤或流程”与“社团成员工作和活动情况”之间是具有较高相关性的，皮尔逊相关系数达到0.318，即中度正相关，显著性P值=0.000（<0.01），具有极其显著的统计效果。

关于评分标准统一与否和社团成员工作和活动情况的关联度问题，调查显示（表2），Sig（双侧）

综合上述调查分析，可以得出结论：面试的规范性程度与社团成员的活动积极性显著相关，试题结构固定、程序严谨、评分标准统一的招新面试所吸纳的成员在社团表现更加活跃，做事积极主动，认真负责，也更符合社团的需求。

2在社团招新中引入结构化面试的必要性分析

结构化面试，又称标准化面试，是指按事先拟定好的面试提纲问题进行逐一提问，并根据事先拟定好的评价指标、评价标准和评价方法，通过面试官与应聘者直接的言语交流，对面试者进行标准化评价的一种面试方法。

与传统面试相比，结构化面试具有较高的信度、效度和社会公认度，是目前较为广泛使用的一种面试测评技术，在高校干部选拔中得到了越来越多的关注和重视。在大学生社团招新中引入结构化面试，可以提高社团招新的针对性和有效性，加强社团与学生之间的沟通，进而提升成员的工作积极性，为社团的有序管理和成员的成长提供有力支撑。

2.1提高大学生参与社团活动的积极性

结构化面试所采用的试题建立在对社团内设置的岗位充分分析的基础上，明确成员必须具备的各种素质，如逻辑思维能力、语言表达能力、人际交往和沟通能力等，根据应聘者的回答判断其是否具备岗位要求的基本素质，从而减少面试环节的出错率。

由于社团中的大学生主体都为“90后”，思想比较活躍，想法新颖独特，具有较强的个人意识，更倾向于根据自己的个性特征并结合自身兴趣来做事情。只有针对个体特征制定甄选标准，实现学生兴趣与社团性质的精准匹配，才能提高学生在加入社团后持续工作的积极性，让学生更加得到全面发展。

2.2促进社团的规范化发展

高校学生社团努力完善自身的规章制度，这是社团管理的首要问题。结构化面试的整个流程都经过精确设计，所有步骤都按事先制定好的程序进行，面试官严格按照既定规范进行相应的提问，试题覆盖面广，内容丰富，可以考察应聘学生的综合素质和能力。从操作层面上，结构化面试不需要进行其他额外准备，简单易行，而且易于形成一定的工作范式，方便社团招聘工作管理的传承和优化。

从客观上看，结构化面试的题目、面试环境、提示语、包括面试时间和面试官的确定都经过了严格流程，客观性较强，对应聘者具有公平性和统一性，减少了许多不必要的矛盾，提升了应聘者的认同度，从而增加应聘者参与的热情度。不仅保证了学生社团的规范运作，更使社团的管理和运行有章可循，有据可依，促进社团的规范化发展。

2.3为实现学校的人才培养目标提供支撑

人才培养是高等教育的基本功能，也是学校核心价值的目标追求。尽管由于办学条件、师资水平和学生生源等差异决定了各个高校培养目标不尽相同，但作为教育活动的一部分，各高校在人才培养理念和原则上依然具有目标普遍共性。如坚持以人为本、德育为先、能力为重、全面发展的原则，注重对学生综合能力和核心素养的培养等。

与传统面试不同，结构化面试更注重考察和培养学生的综合能力。结构化面试可以通过应聘者对面试问题的解答，考证其知识面的宽度与深度，并全面考察应聘者的应变技能、思维的敏锐度、口语表达能力、化解困局的能力、创新能力等，还能通过应聘者的举动与谈吐举止，考证其气质、个性、心态是不是端正、工作心态、思想道德与为院校服务的愿望情况等。通过结构化面试，学生社团可以有技巧、有规划地全方位考察学生，发掘学生的特长，并注意弥补其短板，让学生的综合素养在社团得到全面提升和发展，对实现学校的办学宗旨和人才培养目标提供相应支持。

3提高社团招新结构化面试效果的路径建议

3.1做好招新面试的准备工作

3.1.1全面分析社团定位，精准设定测评素质要素

满足社团对成员数量和质量的需求是结构化面试的出发点，也是社团招新面试的最终目的。因此必须先对社团进行定位，分析社团存在的目的以及社团主要承担的工作任务。目前高校的大学生社团按性质划分，大概有兴趣爱好类、学术研究类、实践创新类、文体竞技类等。不同性质的社团内部设置的岗位不同，对成员需要具备的能力和素质条件也不尽相同。明确社团的性质以及岗位对成员的综合素质要求等，系统分析各基本素质在完成工作任务时所须达到的相应水平，归纳整理为面试测评的关键素质要素和相应比例构成，才能保证在招新面试评价时为成员选拔提供相对客观的标准。

3.1.2科学编制面试试题，注重创新面试流程

试题质量是结构化面试的生命线，大学生社团的学生干部在招聘面试前应根据自身社团的工作职责和发展，结合须测评的关键素质要素，编制规范化的面试试题，有条件的还可建立试题库，采用随机抽取的办法进行筛选取样，切实提高试题的质量。

面试流程关系到整个面试体系运行顺畅与否，并关系到招聘目标的预期实现。因此，在流程的设计和安排上应与时俱进，注重创新，如根据大学生的年龄和性格特点，适当通过比赛和游戏环节提问，让应聘者更充分的表达自己的想法和见解，不仅可以让更符合社团需要的成员脱颖而出，更重要的是让应聘者在这一过程中了解社团的目标、使命和工作重点。

3.1.3加强面试官培训，提升面试技巧和判断辨识力

面试官在甄选和面试工作环节普遍面临三个问题：面试靠感觉凭经验的问题、优秀和合适难把握的问题、缺乏专业面试能力的问题。面试官的面试技巧与判断辨识能力是结构化面试的重要一环，但大学生社团招新的面试官大多由社团内部干部组成，他们虽然有较高的知识素养和一定的社团工作经验，但几乎没有人接受过专门的面试测评培训，尤其是对面试试题和答题要领一知半解，更不要说深入了解测评要领和评分要点。因此，对面试官必须开展有针对性的培训，提高面试考官的测评专业水平，使他们了解社团对成员的要求，掌握面试的技巧，清楚每个提问的问题及评价的标准，更好地把握面试方向，增强甄别人才的能力，以公平、公正的评分，提高结构化面试的效度，从而更好选拔出与社团要求相匹配的成员。

3.2确保面试实施过程规范有序

3.2.1营造良好的面试气氛，规范面试的过程实施

面试环境对面试结果会产生一定的影响，面试现场的设计应当遵从结构化面试的技术规定，保持场所宽敞明亮，周围较安静且隔音效果好，让面试者保持平和心情进行面试，预防因外界干扰给面试者带来紧迫感与紧张感导致发挥失常。

面试的实施可以分为五个阶段： 建立关系阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。面试官在建立关系阶段和导入阶段，可以先提问一些较为简单，应聘者有预料有准备的题目，让应聘者尽快进入面试状态。在核心阶段和确认阶段，则要有针对性的提出与社团工作核心素质要求相关的问题，确认应聘者是否具备相应的条件和要求，在这个过程中，面试官既要保证面试过程规范性和权威性，也要适当调节面试过程中的气氛，确保面试的顺利进行;结束阶段，面试官要给应聘者提出疑问的机会，通过答疑解惑，帮助应聘者加深对社团的熟悉和了解。

3.2.2对面试实施全过程进行有效监督

对面试过程的监督，其作用是确保结构化面试的公平、公正和公开。在面试实施过程中，监督人员要对面试全过程进行有效记录，包括对面试者面试情况的具体记录，面试测试题、答题卷、评分卡的发放与回收等。

做好面试工作的有效监督，要找准有效监督的切入点，细致梳理面试过程中的各个环节，准确找到容易产生疏漏的关键点，着重加强关键点处的监督工作，监督人员全程监督面试过程中面试官和应聘者的行为，对违纪行为进行提醒和记录，并如实上报，以保证结构化面试结果的可信度和认同度。

3.3加强招新面试工作的评估与改进

3.3.1将招新面试的总结和评估工作落到实处

每年大学新生入学之时，学生社团即会组织开展一年一度的招新工作，由于组织实施者以及招新对象每年都有变化，加之绝大多数社团招新面试的操作流程规范性程度不高，因此，在工作实施过程中难免遇到新情况和新问题。各个学生社团在面试工作结束后，应认真进行总结评价，总结此次活动有哪些成功经验可供传承，应吸取的经验教训又有哪些，尤其是对影响面试效度的问题要加以重视。

对招新面试工作的总结，可以采用访谈、问卷调查、面试结果分析等多种形式进行评估。在每年的招新面试过后，可以分别以面试官和应聘者为调查对象，调查试题的科学性、流程的规范性、评分标准公平公正等问题，并对调查结果进行深入分析，将结果进行存档。

3.3.2制定科学的招新面试改进方案

面试结果的评估，可以反映出面试程序和评分标准是否制定详细合理、问题拟定是否符合逻辑、面试官有无进行培训等情况，从而及时进行相应调整，制定科学的改进方案，以便不断增强面试的效果，提高成员参与社团工作和活动的积极性。

科学的招新面试改进方案需要从一些具体的环节入手，如面试试题的优化、面试考官队伍的选拔与培训、面试过程的规范化、面试评分标准的合理制定等，并在下一轮的招新面试工作中具体落实。

4結语

大学生社团是校园文化建设的重要载体，其有序运行有助于营造健康的校园环境，为大学生提供良好的成长空间。随着高校学生社团种类和数量的增多，也要求社团的招新面试必须更加规范化、标准化。引入结构化面试，根据社团的不同定位制订相应的甄别标准，采用结构固定的试题、科学严谨的面试流程，提高社团与成员之间的匹配度，方可真正达成学生的能力、兴趣和特长与社团性质相契合，实现社团与大学生共同发展的目标。

基金项目：“省级大学生创新创业训练计划项目资助”，署名第一单位“韶关学院”。

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