心理咨询市场需求与发展探讨

侯彩云 林锦蓉 张玲 张雪莹 林锦蓉

【摘 要】 激烈的竞争和沉重的生存压力令心理问题日益成为阻碍人们健康的重要问题。可以说，民众对于心理保健的需要是十分迫切的。本文对心理咨询行业的市场需求进行了说明，并结合国内外心理咨询机构的现状进行了分析，指出了我国心理咨询行业的问题，探究了心理咨询市场的发展策略。

【关键词】 心理咨询 市场需求量 现状 问题 发展策略

引 言

在当代社会中，现代人享受了前所未有的文明成果，但也遭受着难以描述的心理困扰，诸多情绪问题甚至心理疾病也由此衍生。因此，有必要对心理咨询市场的需求及其发展进行深入探讨。

1.心理咨询行业的市场需求

据调查，当前全球有很大数量的人群患有心理疾病。就拿抑郁症来说，国际上此病的发病率大约是4.4%，而在我國超过5400万的人群患上了此病。除了抑郁症，还有焦虑、多疑、厌世等一系列的心理问题困扰着众人，但是当前我国在心理治疗方面的资源有限，且经验和医治水平都和国际上存在较大的差距，所以对于心理疾病的治疗缺口是相当大的。

2.心理咨询机构现状与问题

2.1成立时间短，配置不够完善。我国心理咨询行业较西方国家起步晚， 尽管我国一直大力学习国际成熟管理经验，但是在实际管理过程中依然存在很大的差距。在硬件配置方面，我国很多心理咨询机构成立的时间并不长，很多设施和配置存在欠缺，也没有充分利用现代信息网络推出方便全民的心理检测APP。在软件方面，在人员配备、先进理念的应用与学习方面也和国际水平存在一定的距离。因此，目前我国心理咨询机构的各方面配置都急需完善。

2.2从业人员良莠不齐。目前，我国很多培训机构对心理咨询师入门的要求并不高，从业人员水平也因此呈现出“良莠不齐”的状态。有的培训机构在开展从业人员培训工作时只要求缴费上课，上课后通过考试就可以让学员获得心理咨询师资格。事实上，很多学员并不完全了解心理学，甚至连心理学基础知识都不懂，这样一个外行人员竟然可以轻松成为一名职业心理咨询师，甚至开业为他人进行心理辅导，这种现象大大搅乱了心理咨询的市场。

2.3缺乏本土特色。西方国家心理咨询行业起步早，各方面都比较成熟，我国也从中吸取了很多经验和方法。但是，大部分西方的心理咨询模式是结合西方文化和实际背景形成的，其和中国国情存在很多不同，所以众多的心理咨询与辅导形式并不完全适合国人。当前，我国心理咨询行业还十分缺乏本土特色，很难充分结合我国特有的社会背景、价值观念以及传统文化等有针对性地开展符合国人人格特征的心理咨询和辅导。所以，实现心理咨询的本土化已经成为我国心理咨询行业发展壮大的燃眉之急。

3.心理咨询市场的有效发展策略

3.1政府的参与和支持。要想实现全民身心健康，相关政府部门就应当想方设法通过各种途径大力倡导和鼓励心理咨询行业的发展。并且，有关政府机构及负责人要积极参与到心理咨询市场的建设中，帮助心理咨询行业学习行业发展的最新成果，监督行业从业人员执业，为行业发展提供更多的平台与支持。

3.2咨询师自身建设。心理咨询师要努力加强自身建设，除了不断提高自己的专业能力外，还可以联合起来组建心理团队，创新工作模式，积极研发适用于国民的心理辅导新方法、新技能、新途径。当前，为了顺应社会广泛的心理需求，我国很多高校以及精神卫生医疗等机构已经迅速反应，相继开通了各种心理咨询专线，为公众提供相关的心理帮助。各种以“互联网+心理咨询服务”为主打的线上心理咨询平台，面对大量的线上心理咨询需求，都凭借着自身丰厚的线上资源以及线上服务经验，迅速跟进了相关的心理服务，以满足众多的心理需求。

为了建立线上心理咨询、辅导平台，可以利用现代计算机技术搭建相关的APP程序。在APP程序开发的过程中，咨询师们需要与客户密切沟通，对用户需求进行分析，并以此为据设计划分APP的功能模块，建立产品原型。在此基础上，设计师还要利用UI进行APP美化设计，改善APP的界面效果。在把基本框架搭建完成后，对前期调研的数据进行归类整理，按照不同的模块将功能数据导入至相应的数据库，再结合现代数据优化算法满足数据的处理需求，从而研发出一款提供心理援助的APP，为国民提供一个更简便的缓解心理压力、解决心理问题的途径。研发的APP应当可以让用户根据自身需要将自身面临的心理问题反映在APP中，并利用APP将客户数据传递至服务器进行分析处理以获取心理判断与心理辅导方式，从而帮助客户简单了解自身的心理状态。

开发心理咨询APP不仅是当前心理咨询市场的大势所趋，更是纵多咨询师前进、努力的方向。需要注意的是，APP开发的基础完全依赖于咨询师前期市场调查的准确性，心理咨询师只有具备足够的能力，能够准确分析病人的需求，才能掌握病人的心理状态，才能在此基础上建立详细、准确的数据资料。也只有这样，才能保障APP功能的正常实现。当然，这也是提高咨询师工作效率的重要途径。基于以上分析，咨询师自身建设不仅要求业务能力过关，更要求创新工作方式，提高工作质量。

3.3促进民众的消费意识增强。就目前我国心理咨询市场的情况来看，其还未获取到较高的利润。事实上，心理咨询市场潜力极大。在我国，心理辅导的需求量很大，大部分民众或多或少需要缓解心理压力，并且部分民众已经存在较为严重的心理疾病。所以，必须让全民树立良好的健康意识，改变民众的消费观念，有针对性地开展心理辅导，在让民众全面接纳心理咨询的同时，帮助群众提高生活质量。

4.结论

随着国家的高速发展与进步，国民的心理保健问题已经摆在了愈发突出的位置。目前，我国的心理治疗水平和西方国家还存在较大的差距。目前我国心理咨询行业急需培养专业能力优良的心理咨询师，国家政府必须大力推动和支持我国心理咨询市场的发展，并结合我国国情努力寻求具有本土特色的发展之路。

【参考文献】

[1] 臧凯.我国心理咨询行业的问题及对策[J].管理观察，2015（23）：108-110.

本文系“省级大学生创新创业训练计划项目”资助项目，项目名称：恒温37. 2℃—一款提供心理援助的APP，项目号：S201910513043