汽车企业质量管理体系成熟度评价方法

李春连

摘 要：给予对汽车企业质量管理体系成熟度评价方法的研究，首先，阐述质量管理评价体系基本内容。然后，分析汽车企业质量管理体系成熟度内涵。最后，给出汽车企业质量管理体系成熟度评价方法，给出掌握评价原则、明确量化指标等。

关键词：汽车企业;质量管理体系;成熟度;评价方法

在如今社会快速发展背景下，汽车已经成为人们日常生活中的重要组成部分。汽车的出现，能够为人们的生活以及工作等提供更多便利。汽车企业相较于其他企业而言存在一定特殊性，对于产品质量有着更高要求。目前汽车企业质量管理体系，无法满足成熟度评价需求。这一情况的产生，会对汽车企业的更好发展产生制约。所以，本文将针对汽车企业质量管理体系成熟度评价方法相应内容进行阐述。

1 质量管理评价体系基本概述

为使得汽车制造企业自身、汽车供应商的质量管理体系得到规范，有很多汽车制造企业，以及汽车工业协会等，在制定统一标准的质量管理体系要求。比如，IATF 16949，是国际汽车推动小组，为实现全球汽车行业更好发展，制定的质量管体系要求。IATF 属于一个专业机构，主要是由汽车制造商以及相应的贸易协会组成。在这一过程中，汽车制造商也是由不同制造商组成，比如，宝马、大众、雷诺以及福特等（如图1）。QSB质量体系，主要是通用汽车供应商管理部门，为能够与零部件供应商之间组织良好改进活动，而形成的质量基础体系。在QSB中包含许多不同内容，比如，标准作业员培训、风险系数降低、分层审核、标准化操作以及验证岗位等，将持续性改进作为主要发展目标。总之，质量管理评价体系，对于汽车行业更好发展有着重要作用。对于质量管理评价体系，汽车制造企业要给予更多重视与关注。

2 汽车企业质量管理体系成熟度内涵

管理成熟度通常情况下，主要是指企业管理体系在运行期间，能够达到相应的成熟程度、质量管理成熟度这一概念，最早是由“零缺陷之父”提出的，将质量管理成熟度分为不同阶段，分别是不确定阶段、觉醒阶段、启蒙阶段、明智阶段以及确定阶段。在觉醒阶段、启蒙阶段以及明智阶段中，企业对于质量管理工作能够给予更多重视与关注。并将质量管理工作，作为解决企业实际问题的主要工具与方式[1]。在确定阶段中，企业将质量管理工作作为企业发展的重点与关键。在这之后，也有很多学者对质量成熟度进行分析与研究，将质量管理体系成熟度，分为检验阶段、控制阶段、保证阶段与战略阶段。并且将质量控制分为不同阶段模型，比如，质量控制阶段模型，质量保证阶段模型、全面质量控制阶段模型、全面质量管理阶段模型、全球质量管理阶段模型。总之，对于汽车企业质量管理体系成熟度，在不同阶段与不同国家对其有着不同理解。因此，在实际汽车企业质量管理体系成熟度评价工作开展中，对于质量管理体系以及成熟度内容要有正确认识，这样才能保证评价合理性。

3 汽车企业质量管理体系成熟度评价方法

3.1 掌握评价原则

在实际汽车企业质量管理体系成熟度评价工作开展中，要明确评价原则。只有这样才能在最大程度上保证评价的科学性与合理性，为后续汽车企业生产工作打下良好基础，保证产品质量。在实际掌握评价原则，展开成熟度评价工作时，可以从以下几点展开：（1）遵循系统性原则。大质量概念的基础保障是系统管理思路，系统管理属于组织质量管理中的基础与重点。质量管理工作会被融入到不同环节工作中，比如，产品设计开发环节、采购环节、生产制造环節、物流环节、安装交付环节等[2]。结合不同环节，可以将汽车企业质量管理体系成熟度评价模型分为不同系统，系统之间要保证相互独立，同时还要保证其关联性。促使质量管理工作能贯穿企业不同工作中，使得各项工作的工作质量与工作效率都能够得到保障。（2）遵循过程方法性原则。过程方法主要是指，为更好实现期望的结果。将过程组成的系统，应用在组织内部，对于整个过程中，要及时进行识别，落实挂你工作。系统主要是通过不同相互关联的过程构成。采取过程方法的方式，展开综合性、全面性的评价。

3.2 明确量化指标

通常情况下，在汽车行业中，会将整体质量管理成熟度分为不同星级，比如，星级1属于被动符合阶段;星级2属于持续改进阶段;星级3属于全面提升阶段;星级4属于管理创新阶段;星级5属于全面发展阶段[3]。星级评定主要是按照相应的指标体系评价计算形成的，具有科学性与合理性。汽车企业质量管理体系成熟度评价工作展开的主要目的是，对汽车企业质量管理体系的成熟度水平进行评价。在实际评价工作开展中，有着一定的评价标准，该评价标准要保证超过质量管理体系评价标准。通过对成熟度评价模型内容的分析与了解，可以将量化指标体系分为两类，分别是管理过程分率、绩效得分率等。在对过程得分率以及绩效得分率的权重设置中，要采取科学合理的计算方式，同时还要及时进行调查。通过加权计算后，从而明确质量管理体系得分率。

4 结束语

综上所述，汽车企业质量管理体系成熟度评价，对于企业行业更好发展具有重要作用。因此，在实际汽车行业发展中，对于成熟度评价工作要给予更多重视，掌握更多评价方法，从而使得产品质量得到保障。

参考文献：

[1]沈方达，胡振强，陈曦.质量管理体系分级量化评价方法[J].信息技术与标准化，2019（06）：67-70.

[2]李西良.企业知识产权管理体系成熟度评价研究[J].知识产权，2018（03）：80-87.

[3]言涛.企业战略目标管理体系成熟度评价模型的构建[J].中国商论，2016（30）：92-93.