关于监理企业实现数字化转型的探索与思考

王正阳

【摘 要】数字时代，各个行业的边界已经被信息化和数字化打破，企业积极拥抱数字化，有助于规避被市场淘汰?被客户抛弃的风险?结合其他传统行业中优秀企业的相关数字化转型的经验，总结和分享某轨道交通建设监理有限公司在数字化转型方面的探索和实践，对当前监理企业数字化转型有较好的借鉴和参考意义?

【关键词】监理企业;数字化;转型;生产业务;企业管理;信息化人才

引言

伴随信息化技术的提升和社会发展的加速，数字经济正成为我国经济发展的关键驱动力，从一定程度上看，数字经济的繁荣程度可以反映某个行业的发展状态?数字时代，各个行业的边界已经被信息化和数字化所打破，企业积极拥抱数字化，有助于规避被市场淘汰?被客户抛弃的风险?那么，属于传统建筑领域的监理企业该如何探索数字化转型之路呢？特别值得关注的是，各个行业目前热议的已经不再是该不该进行数字化转型，而是该如何转型?已经有很多的行业或大型企业正在积极制定关于数字化转型的企业发展战略，对探索数字化转型之路充满信心?

1以监理信息化系统为基础，有针对性地开展监理数据

管理平台建设从某种意义上说，监理企业的数字化转型即为信息化转型?如果监理企业没有开展信息化建设，或者信息化程度不高，就会失去数字化转型的必要基础?换句话说，监理企业的生产?经营?财务?人力资源等管理是否在线运行，是解决数据管理平台应用的先决条件，是影响数字化转型的关键?参考其他行业和企业的发展经验，我们认为，实现数字化转型升级的路径是：先在线数据应用，再在线数据管理;而重点在于“在线”，即管理在线?业务在线?数据在线?

1.1基于主要业务建立信息化系统

对于监理企业而言，信息化建设或者说数据应用主要分为两大模块，即基于各生产业务及相应管理的生产管理模块和基于企业经营?财务?人力资源?科研?技术管理的企业管理模块?

1.1.1 监理企业信息化建设没有捷径

现阶段国内监理企业信息化进程普遍处于初级信息化阶段，可以分为以下三个阶段?第一阶段是无纸化办公阶段，其特征为部分业务模块如企业办公自动化（OfficeAutomation，OA）模块或企业管理子系统得到较为全面的应用，基本实现网上办公?第二阶段是信息化业务阶段，以企业管理模块及各生产管理业务线上运转为特征，基本实现线下采集?数据交互?数据统计?数据分析?第三阶段是智能数据阶段，实现自动采集?数据交互?基于角色的智能化看板?统计报表订单式智能分析以及智能化的大屏或多终端显示等，可基于信息系统为生产管理?经营管理提供决策依据?生产调度安排?成本核算?利润分析?绩效考核?过程辅导?技術咨询等多种层面的数据智能供应?

1.1.2 ERP是一个系统工具，其内核是一种管理思维

推动企业打通业务流程，以软件为载体，将业务流转搬至线上，从而走上资源高效利用?业务有序运作的道路?这个过程被称为“信息化”?ERP通过集成的系统?优化的流程和协同的工作流将企业的运行变成一个有机的整体，将信息化渗透到企业生产经营的各个方面，因而ERP系统常被一家企业视为试探信息化管理的第一步?系统只是工具，关键还是要靠企业员工?

1.1.3 ERP的优劣分析

ERP的优势分析?ERP软件人才众多，相对其他信息化技术而言，人工成本基本可控;监理行业目前的主流软件服务企业均采用ERP技术，监理企业信息化投入相对较少;国内多数优秀监理企业普遍采用ERP系统，有比较丰富的实践经验与信息化基础;ERP系统数据多数采用字段或Excel电子表格，其内置型数据采集?数据分析?数据加密和数据处理，应用相关插件后可满足企业绝大多数的数据需求;ERP系统经过多年的技术发展，可以满足App移动办公?小程序?数据可视化?云平台?SaaS应用和5G通讯技术等新时期与时俱进的信息化建设需求?

1.2技术进步改变数据采集和录入

本文所指的数据采集和录入，不是相关数据采集的技术方式或技术规范，而是单纯指监理企业管理模块和生产管理模块相关数据的采集覆盖面及“最后一公里”问题?数据录入的方式决定了各部门及基层员工使用的“客户体验”，应尽可能地使用App?小程序?公众号和微信（企业端）等多种数据采集和录入方式，或以多种方式兼容的办法解决“最后一公里”问题?通过新的技术进步，相关文件和表单关键信息数据化的实现，可以达到扩大数据录入范围的目的，改变以往系统中存在的大量的外单位纸质材料及相关的照片?视频等文件或附件难以数据化录入和形成有效数据的问题?

2用实效推动用户数据分析平台的建设与应用

2.1挖掘企业管理数据，建立人?财?物等资源配给分析中心

目前，多数使用了ERP系统的部门会基于各自的系统模块?流程和积累的数据，提出满足于本部门职责范围内的数据报表和相关分析要求?这虽然看似已满足了各自部门对数据的需求，其实这只是极其朴素或基础的数据分析需求?如果再深入一步，通过全系统挖掘各模块中的数据，即可进行集成式的数据分析?这更能实时提供在线考核数据，并能实现KPI考核的在线过程辅导?毕竟KPI考核的重点在于日常引导，以促使一线部门或项目部达到提升组织效能的目的?依此类推，人力资源部门可以在系统中对涉及企业员工资质?职称?能力和业绩等人力资源数据自动进行采集?分析，可以结合人员成本?项目进度?项目产值?项目合同?项目收款和项目成本等数据进行在线收集和分析，还可以将各生产部门或项目的月度/季度人员投入产值比（或薪点产值）进行同比分析和环比分析，科学地分析人员配给及劳动生产率等相关情况?

2.2挖掘企业生产数据，建立以工序为核心的生产

管控数据中心从2013年开始，公司研发和部署了ERP监理业务生产管理系统?经过多年的完善与健全，相关系统涵盖了地铁土建?房建?地铁机电设备安装?车辆段?地铁弱电?车辆监造?地铁保护?地铁保护监控等几乎所有的监理业务，从监理业务工序到施工工艺流程，从监理日报到周报?月报乃至每一份监理方案，从材料进场到每天的材料用量，从工作计划管理到重大事项跟踪，都细化到每一个业务节点，精细到每一根梁柱?其不仅提供了工序?节点或监理要点的规范指南，还提供了相关样板作为参考?由此可见，公司实现生产管理规范化?标准化和精细化的落脚点在于信息化?以用户为中心，以问题为导向，以创新促生产，最终实现生产的信息化管理?

3结语

监理企业在实现数字化转型过程中会面临多种因素的挑战，包括企业状况?业务形态?市场性质?竞争环境?人才积累等，因而很难寻找到相同的实施方案?工作标准和协作路径?当前，我国正处于数字化时代，企业探索数字化转型升级已经成为了时代发展的主要趋势?虽然在探索的过程中会出现各种各样的问题，但作为建筑领域极为重要的力量，监理行业的优秀监理企业一定不能退缩?不能观望?我们要坚定信念，持续优化，按照先有后优?先规划后建设?先试点再推广的工作方法循序渐进;要坚持走科技监理?数字化监理的正确发展道路，力争在短期时间内享受到数字化转型所带来的红利?

参考文献：

[1]张艳.加强重点建设项目档案管理提高重点建设项目档案归档率[J].城建档案，2013（9）：35—38.

[2]张静.浅析提高企业档案管理归档率的方法[J].办公室业务，2020（5）：113—114.

[3]唐峰.浅议如何实现监理企业数字化[J].治淮，2012（2）：41—42.

（作者单位：辽宁恒鑫源工程项目管理有限公司）