风险管理在妇产科护理管理中的应用

陈静

摘 要： 目的：总结妇产科护理管理模式中风险管理的应用价值。方法：2019年5月到2020年3月开展研究并随机选取妇产科患者100例进行对比研究。100例患者在入选的同时接受分组处理。常规组不采取风险管理模式。实验组采取风险管理。总结对比护理不良事件的发生情况。结果：实验组的护理风险事件发生率显著少于常规组，P<0.05。结论：风险管理服务模式可以有效应用于妇产科护理管理，可以显著提升护理服务综合效益，降低风险事故的危害，值得推广普及。

关键词： 风险管理;妇产科护理;护理管理;临床应用

近些年随着人们对于医护服务的质量要求、安全性要求不断提高，促使医护工作压力不断提高，工作模式不断转变。妇产科因为涉及到产妇、新生儿等特殊群体，所以妇产科的医护工作难度相对较高，同时医护工作期间的风险因素也比较多。再加上妇产科中患者的自我护理能力比较差，沟通难度相对较大，家属对于患者的重视度较高，所以有效提高护理管理工作是不仅很大程度决定产妇的康复水平，同时还会间接性的影响护理纠纷风险。对此，为了规避护理风险，本文探讨风险管理的应用价值。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2019年5月到2020年3月开展研究并随机选取妇产科患者100例进行对比研究。100例患者在入选的同时接受分组处理。两组例数均为50例，上述数据均无对比价值，P>0.05。

1.2 方法

常规组应用传统的护理服务模式。

实验组采取风险管理，具体措施：（1）设置管理小组。依据妇产科护理中的不同护理风险制定具体的护理风险小组，例如制定教育培训组、感染管理组、临床护理落实组等，所有护士至少担任一个风险管理小组，所有小组需要设置组长并定期轮换;（2）制定岗位职责。所有小组长需要按照小组具体护理工作拟定护理工作职责，同时召开小组讨论会议，针对职责进行细化调整，以民主方式明确最终决定;（3）护理风险管理小组的安排。每一个小组每天需要做好查房、检查并做好本组工作指导工作，同时定期培训科室相关人员，组长发现问题时及时报告组长并进行整改。每一个月小组需要集中讨论，做好持续制度改进、流程与护理措施优化等工作落实;（4）风险评估。按照妇产科的护理工作减退内容，做好护理风险事件的分析判断，总结风险的发生原因，并针对原因制定具体的风险控制措施;（5）风险控制。首先，强化健康宣教，借助宣传图片发放给患者家属，并强化患者家属对于风险的认知，强化家属的防范意识与配合能力。其次是心理护理。做好患者及其家属的心理护理，患者心理护理主要是借助玩具、动画片实现注意力转移，而家属的心理护理主要是让家属了解患者真实情况，并保持治疗积极性，降低排斥心态，规避不必要的矛盾。最后是个性化护理。因为患者好动容易躁动，此时需要强化碰撞、摔倒等风险的护理措施，例如强化护栏，做好危险因素的控制;（6）培训教育。定期对护理成员提供培训教育，主要是掌握风险规避技能，可以有意识的保护自身的医护工作权益，定期开展考核，并针对薄弱知识进行强化培训，在提高患者切身利益的同时，维护医护人员的自身权益。

1.3 观察指标

总结对比护理不良事件的发生情况。

1.4 统计学分析

本次研究统计学方法采用SPSS20.0软件进行处理，统计学方法采用T、X2进行检验，P<0.05则代表统计学计算结果有意义。

2 结果

实验组的护理风险事件发生率显著少于常规组，P<0.05。详情见表1。

3 讨论

妇产科护理服务中因为护理服务的对象主要是小儿与产妇，再加上家庭方面的原因，导致妇产科也是护理风险事故以及护患纠纷矛盾发生率较高的科室。从护理理念以及具体的形式角度来看，风险管理其本质就是结合医院的以往工作经历，针对妇产科护理的风险因素，制定具体的风险防范措施，尽可能降低护理风险。在具体的防范期间，主要涉及到的患者、家属以及护理人员三个主题，虽然护理服务事宜患者为主，但是家属也是降低护理风险以及提高护理服务质量的关键主题，在家属参与期间，其可能会因为过于担心患者的安全而呈现出过度紧张和焦虑的情绪，此时会导致妇产科医护工作的开展受阻。对此，强化风险管理非常重要，风险管理的实施还可以从多层面角度实现对风险因素的控制，无论是患者家屬还是护理人员，都可以根据风险管理中所发现的各种风险诱因，采取积极有效的预防控制措施，从根本上实现对风险诱发因素的控制，提高医护工作整体效益。

本研究结果显示，实验组的护理风险事件发生率显著少于常规组，P<0.05。该研究结果可以充分论证风险管理的实施可以有效提高妇产科医护服务安全性，可以有效的杜绝各种不必要的风险现象，提高患者综合康复水平，降低护患纠纷风险，属于妇产科科管理工作中行之有效的一种方案。

综上所述，风险管理服务模式可以有效应用于妇产科护理管理，可以显著提升护理服务综合效益，降低风险事故的危害，值得推广普及。

参考文献

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