竭诚服务职工打造满意工会

汤洁

摘要：现代工会要全面落实当的十九大和中国工会十七大精神，抓住党委委派的要事、行政想做的大事、职工期望的急事，坚持建立“一切为了职工”的工作理念，做好到对职工贴心、知心，成为职工真正意义上的“娘家人”。做具体、温暖、扎实的服务职工工作，坚持将职工的小事也当成“大事”，做到“一枝一叶总关情”。要想打造满意工会，还要做到从大处入眼，小处着手，将职工工作做到细致入微，坚持探索打造职工满意工会道路。

关键词：服务;职工;工会

一、建立服务职工学习交流平台，提升职工素质与境界

首先要将职工的素质提升上去。主要以学习落实党的十九大和中国工会十七大精神为主要内容，建立职工讲堂、道德讲堂、青工讲堂、选择多个方法对学习活动进行宣传。在工会中组织创办“学习十九大”与“十九大精神进班组”活动，根据中国工会十七大内容召开宣讲会，请著名专家、教授和讲师进行宣讲，针对职工代表和工会干部开展一个提升综合能力的训练班。建立局工会微课堂群，每周选出一晚来为职工作专题辅导。其次要加强培养职工专业人才。技术培训、岗位练兵和技能比赛等活动开展范围要广阔，并且深入到职工中，再由各个专业与职能部门利用闲暇时间做专题讲座，重点学习专业理论与技术知识，并及时将学习成果发布出来，让广大职工政治进步、学历进级、技能进位、职位晋升的目标能够得到真正实现。

二、实行“三大举措”，夯实基础和管理

（一）进行聚心聚力的民主维护

民主管理制度的基础是职代会，工会要坚持对其进行完善，公开厂务，利用多个载体公开工会的部署工作、业绩考评、职工评选、医疗补充、职工超市餐厅等能够直接触及职工利益的事项，使职工的参与权与知情权受到保障。在职代会关闭期间，团组长联席会议至少要召开4次，对工会进行审核，确保职工的合法权益能够受到保障。选出职工中的最优代表，让其在公会中进行巡视工作，在职工中选出能够监管餐厅的小组，专门负责检查职工餐厅与超市货品是否合格，抽查职工药店，并对其进行调研。职工代表提出的议案也要做到及时解决，使职工在生产生活中遇到的问题能够得到及时解决。

（二）进行服务职工生活慰问

到基层进行调查，对新时代下的劳动关系进行深刻分析，找出现代劳动关系中的变化与特点，开展“四季送温暖”等活动对职工进行亲情慰问，关爱保护职工中的特殊与弱势群体，对劳模、困难职工、伤残职工、退伍军人、单亲家庭与失独职工进行特殊照顾，做到慰问全局，全面覆盖。为在位职工发放福利，例如：生日蛋糕卡、电影票等。积极展开劳模先进职工修养，逐渐提高职工体检标准。将职工工作与生活的环境进行整体改善，建立职工活动中心、职工文体活动室、职工创新工作室、职工书屋、爱心小屋与专供女职工休息室等，为职工提供一个安心舒适的工作环境和生活环境，让职工也能亲身感受到企业的变化。

（三）开展声色俱全的文化活动

对于职工喜欢的文体活动要广泛开展，最好能够做到常流水。不断线。将职工文体协会职能充分发挥出来，围绕工会近期现状为主题开展各项活动，例如：足球、篮球、网球、乒乓球等比赛或者书法大赛，并针对工会重大事情或者节假日举办文艺晚会和联谊会等。针对工会员工举办一场职工运动会，建立专属微信“摇一摇”送礼品活动来激发职工的积极性，运用现代科技提高工会与组织的知名度和影响力度，将服务集成与服务职工的载体拓宽。

三、开创工会创新和发展新局面

（一）开创工会新局面

從现代企业整体发展形式看，国有企业与电力企业改革的整体步伐都在加快，所以现代工会在发展中会遇到新的局面和新的挑战，这就事工会对职工的要求会变得更加严格。从现代的职工队伍看，各个企业的升级与改革推动了劳务关系，使其中出现了许多新的特点;从工会的角度入手，中国工会十七大顺利召开，使工会在工作时有了可以遵循的条例、提出了新要求、任务也得到了进一步的明确。所以工会要在新时代下开创新的局面，让职工有新的期待，坚实责任，努力工作。

（二）突出普惠职工

积极创建幸福企业。将穿件幸福企业落实到工会章程中，做到重心下移、资源下沉，将目光放到一线职工身边，让实实在在的好处落实到工会的每一位职工身上。将“关爱职工品牌”做强做大，积极开拓新的服务领域，在将为职工提供良好的物质服务与生活服务后尽可能的去做到“春天带去慰问，夏天提供清凉，秋天资助靴子，冬天送来温暖”活动，将招牌打响。对建立起来的职工活动中心做到充分利用，推进“EAP”项目，为职工建立一个专门为心理服务的平台。对于女职工要积极推动组织建设，将工作岗位的女职工基础夯实，打造出一个真正的“职工之家”。对于工会现有职工要定期进行体检，对困难职工进行建档救助活动，定期组织健康疗养，利用节假日对员工进行慰问。要充分做到普惠职工，为职工定期送上电影福利，生日福利等活动，定期组织文体活动，丰富职工生活，培训职工优秀代表，创新工作制度，同步做到2020年全面建立职工之家。

四、结语

工会要坚持落实中国工会十七大精神，将工会工作新时代新主题牢牢把握在手中，坚持为工会职工提供普惠性、常态性、精准性的具有工会特点的服务，使职工能够真正做到看得见、找得到、信得过、靠得住，坚持创造“服务发展、吸引人气、党政支持、职工满意”的品牌工会，在新时代新征程下带领广大职工共同建立美好的工会家园。

参考文献：

[1]刘树国.竭诚服务职工打造满意工会[J].河北企业，2019（09）：131-132.

[2]王志勇.打造职工满意的基层工会文化阵地[J].中国工运，2018（02）：62-63.

[3]娄雪飞.对焦职工需求发挥工会智能 打造让职工满意的服务型工会[J].天津市工会管理干部学院学报，2015（04）：26-29.