无线送关怀，帮着撑起天

张海峡

新型冠狀病毒肺炎让很多家庭痛失亲人，这悲伤的情绪不仅在家庭内部散播着，在邻里之间也彼此影响着。对于很多老人来说，这突如其来的丧失，让他们觉得天塌了，生活的伴侣没有了。专业人士在老人的居丧期能够提供哪些支持呢？如何让丧亲的老年人能够平稳度过这一时期，继续未来的生活呢？

  疫区社工救助，丧亲老人情绪崩溃

接近一个半月的疫区线上心理支持，看着疫区的林林总总的人和事，让我痛心，更让我觉得自己做的还远远不够。微信群里听着大家的倾诉，不同的情绪，不同的需求，真恨不得这疫情明天就烟消云散。然而，现实中的电话铃声打断了我的思绪。疫区的社工连线我，告诉有一位高阿姨的老伴去世了，阿姨憋了这么多天，实在是扛不住了，想找人说说自己的故事。

  电话传递关怀，丧亲老人倾诉思念

接通电话后，那端就传来了哭泣的声音，声音听起来低哑，像是怕被其他人听到。但是悲伤的情绪迅速传染了我。高阿姨是真的伤心呀，大概过了二三分钟，她终于开口说话了。

“这哭出来舒服多了，觉得心里不那么憋闷啦。”在安慰阿姨的时候，了解到了高阿姨和老伴是春节到儿子家过个团圆节，老伴去世后她不想让自己的情绪影响了孩子们，她一直压抑着自己的悲伤，不敢放声痛哭。阿姨说宁肯自己心痛死，也不能给孩子们增加负担。现在孩子们也还都在家，自己实在受不了，趁着下楼买菜的时候找到了社区的社工，希望社工能帮帮自己，没想到，社工真的给自己找到了心理老师。

高阿姨告诉我：“一辈子都是老伴照顾我，就连过马路都是老伴手拉着手一起过的。老伴事无巨细地安排了自己的生活几十年，儿子今年都三十八岁了，可是我还是不会做什么家务事，老伴这一走，天都塌啦，是整个天没有啦，我连半边天都撑不起来呀。老伴是因为突发心脏病去医院的，前两天心脏病有所缓解了，到了第三天，突然说他感染了新型冠状肺炎，第四天就进急救室了，我再也没有见过他，然后，就阴阳相隔啦。这一切太快了，我不能接受呀。我怎么办呀？”这时，高阿姨再也抑制不住情绪，大哭了起来，我没有制止阿姨，引导她把悲伤表达出来。如果高阿姨能够在家庭中表达情绪，孩子们也才可以表达他们对于父亲的思念和悲伤。但高阿姨在家里忍着，孩子们怕她难受，也忍着，大家的情绪都会受到很大的影响。这份思念不表达，更会让他们彼此的关心也无法表达出来。

我尝试性地问高阿姨，有啥话和老伴说不？阿姨回应说，这哭过以后，真的觉得很多话是要和老伴说说的。高阿姨在我的鼓励下，细诉着对老伴的思念，偶尔也会有几句抱怨，说老伴就这么把她抛下不管了。接下来阿姨说要替老伴照顾孩子们，让小孙子健康成长，学着做一些家务，让孩子们觉得家里还是一样的，她这个妈妈还是很强大的。

听到阿姨这么说，我禁不住地赞扬她内心的坚强和力量。阿姨受到肯定和鼓励，内心更加燃起希望和勇气，回应也更积极些。说为母要刚呀，不能让老伴失望。

  共同寻找方法，缓解哀伤稳定情绪

在与阿姨沟通的过程中，尝试用了倾听、陪伴的方法与阿姨建立关系，但是由于有方言的影响，最初的沟通还是受影响的。但是阿姨感受到了我的耐心，她说我能听她哭了那么久，听她讲了那么半天，所以她愿意让我和她一起探讨她怎么开始未来的新生活。

居丧期的哀伤处理不是一两次咨询就可以解决的，这需要一个相对长期的过程。我与高阿姨一起商定了后续的咨询计划，希望心理咨询可以帮助她平稳度过这段时光。

居丧期常见问题通常有3个方面：

1情绪问题包括内疚、抱怨、自责等内归因的消极情绪;同时还有丧失、无助、焦虑、悲伤、抑郁等情绪反应。

2行为问题包括失眠、拒食或暴食、酗酒、暴力、梦魇、否认、逃避等反应。

3严重者会出现突发性精神症状等过激反应。如果遇到以上问题，建议大家寻求心理咨询师和精神科专业医生的专业帮助。