泛在学习资源个性化推荐公众平台设计

兰明祥 余亮

摘 要：为尊重学习者个体差异性，实现基于微信公众平台的泛在学习资源个性化推荐和个性化学习，增强学习者与学习资源的相关性，帮助学习者提高学习效率，论述了泛在学习的内涵，阐述了泛在学习公众平台相关研究现状。基于行为主义学习理论和因材施教理论设计了包含学习者层面、教师层面、系统层面和管理员层面的泛在学习资源个性化推荐微信公众平台相关功能模块，可为相关研究提供参考。

关键词：泛在学习;学习资源;个性化推荐;公众平台

DOI： 10. 11907/rjdk.191809

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

中图分类号：TP319

文献标识码：A

文章编号：1672-7800（2020）004-0174-05

0 引言

随着信息时代的快速发展，微信已成为移动设备上用户最多的应用之一。功能丰富、使用便利的微信公众平台受到人们青睐，基于微信公眾平台的泛在学习研究也越来越多。但目前微信公众平台优势还未充分发挥，未实现“资源是所需，所需有资源”;未充分考虑学习者之间的互动交流，学习者之间相互讨论问题、解决问题还不普遍，及时答疑、自动答疑功能未充分利用，而答疑是教学中很重要的一个环节。泛在学习微信公众平台既要充分运用微信提供的功能，又要充分考虑泛在学习特征，还要充分结合学习相关理论，以保证学习体验、学习乐趣、学习效率和学习效果。

1 泛在学习内涵

泛在学习（ Ubiquitous Learning）指在学习活动中使用移动设备（如个人数字助理、无线设备、传感技术等），以更好地理解学习者的学习行为和现实世界中有关教学环境参数的信息[1]。泛在学习就是人人可学，处处可学，时时可学，不受设备、时间、地点、人群等影响的一种学习形式。泛在学习能实现优质资源共享，利用碎片化时间进行学习，不受地点限制，大大提高了时间利用率，这种非传统化的知识获取方法给学习带来了愉悦感、方便感，增强了学习兴趣，使终身学习成为可能，对加快建设学习型社会，建成学习强国具有重要推动作用。

有关泛在学习研究有：原昉等[2]认为泛在学习是网络学习和移动学习的延伸，但它强调环境智能化、资源开放性和学习个性化，强调在真实的教学情境中以学习者为中心，为学习者充分利用资源进行终身学习提供支持。总结了泛在学习的永久性、易获取性、情境性、交互性、个性化、即时性等6个特征。随着信息技术的飞速发展，泛在学习已经成为一种未来数字化学习的重要发展方向[3]。近年来国内外许多研究主要关注泛在学习资源及学习环境构建，而对于泛在学习模式的创设及具体应用研究较少。目前已有的泛在学习模式研究主要侧重于情境感知的泛在学习模式及基于资源推送的泛在学习模式。杨孝堂[4]提出远程教育的学习模式，但缺乏基于个性化需求的学习指导。笔者以为，搭建怎样的泛在学习平台，怎样实现个性化泛在学习，保证怎样的泛在学习效果等是研究探索的方向，泛在学习的多样化、个性化、智能化、持久化、高参与化、高体验化、高质量化是努力目标。

2 相关研究

微信是移动设备上使用最广泛、用户粘性最强的应用之一，其公众平台和开放平台功能丰富、应用便利，为开发者提供了平台化的业务和技术架构，同时也能够为远程教育管理面临的平台缺陷和资源掣肘提供快速解决方案[5]。教育类微信公众号向学习者推送知识内容、资讯信息，其方式和便捷的“学习途径”及微型的“知识内容”、“资讯信息”深受学习者青睐[6]。靳秀敏[7]设计了基于微信公众平台的泛在学习平台，设计了基于艾滨浩斯遗忘规律理论和赫尔巴特四段教学理论的泛在学习微信公众平台，平台包括课前预习、单元测试和往期回顾3大模块，同时分析了该平台的使用效果;许建豪[8]研究了基于微信公众平台的微课程移动泛在学习平台建设，分析了微信公众平台运用在移动泛在学习平台上的优势，提出了微信公众平台运用在移动泛在学习平台的建设原则，设计了移动泛在学习平台学习资源;张欣然等[9]研究了基于泛在学习的大学计算机微信公众平台，分析了微信公众平台教学背景和大学计算机教学存在的问题，设计了包含我的课堂、我的考场、我的老师3个模块的大学计算机课程学习微信公众平台，3个模块分别提供相关教学资源服务、学习成果检测服务、知识疑难问答服务;卢甜甜[10]以高等数学课程为例，研究了泛在学习理念下基于微信公众平台的混合式教学模式，指出高等数学课程课堂教学面临的学习者层次不一、教师资源有限、难以因材施教等困境，分析了微信公众平台在移动学习中的适用性和可行性，提出基于微信公众平台开展高等数学课程教学，形成“线上+线下”的混合式教学模式。

综上所述不难发现，相关研究的缺陷是未充分体现基于微信公众平台的泛在学习个性化特点，忽视了利用平台进行互动交流的重要性、通过平台进行即时答疑的必要性，以及学习者通过平台进行相关操作的简便性。本文充分运用微信公众平台提供的相关功能，设计多维度实现资源个性化推荐和个性化学习的泛在学习公众平台，增加了讨论交流、在线笔记、即时自动答疑、积分奖励、意见反馈等功能模块，使泛在学习更便捷、更高效、更高质。

3 公众平台模型设计

3.1 理论基础

3.1.1 行为主义学习理论

行为主义学习理论认为学习是刺激、反应之间的联结，可以用刺激、反应、强化概括，其基本假设是学习的发生建立在学习者对环境刺激所作出的反应。行为主义学习理论强调学习过程中的外部行为变化，但忽略内部心理建构。行为主义学习理论认为学习是在强化过程中逐渐尝试错误直至成功的过程。学习包括获得和维持两个过程，首先必须建立合适的教育环境，然后维持这种刺激，包括重复、奖励、反馈等[11]。以行为主义学习理论为支撑的移动学习主要指学习者利用移动终端创设环境刺激，从而强化学习过程和效果[12]。因此，在教学中要注意强化正确的反应，对学习者正确的反应给予鼓励，消化不理想的反应，不断进行强化刺激，这样才能取得预期效果。

3.1.2 因材施教理论

对于因材施教原则，教育学教材是这样定义的：“因材施教原则，是指教师要从学习者的实际情况、个别差异出发，有的放矢地进行有差别的教学，使每个学习者都能扬长避短，获得最佳的发展[13]。”因材施教是生成性而不是封闭性的概念，教师对学习者个性及其差异应该保持开放的态度，教育目标和方法手段也应该根据对学习者个性的认识程度及时调整[14]。因材施教就是尊重个体差异这一客观事实，针对不同的学习者传授程度不同的学习内容，即在教学过程中区别对待学习者，使不同的人接受与自身认识、水平、能力、自身素质相适应的知识[15]。网络学习平台实现因材施教就要充分利用现有技术手段，及时了解学习者之间的差异性，针对个体差异采用不同方法，实现学习者的个性化学习。

3.2 公众平台功能模块设计

微信于2012年推出公众平台，允许通过平台实现全方位的互动，微信公众平台提供高级开发接口，支持基于微信的二次开发，同时支持第三方应用接人。基于微信公众平台的移动学习平台设计是一种轻量级的开发方式，教师可以成为平台开发者。微信公众平台功能强大且操作简单，为移动学习平台的搭建提供了强有力支持，基于微信公众平台的二次开发成为趋势[16]。微信公众号的二次开发包括用户管理、消息管理、微信网页开发、自定义菜单等。自定义菜单最多包括3个一级菜单，每个一级菜单最多包含5个二级菜单。

3.2.1 学习者层面功能模块设计

学习者层面一级菜单包括资源中心、学习中心和个人中心，资源中心无二级菜单，学习者中心二级菜单包括讨论交流、学习笔记、习题练习和意见反馈，个人中心二级菜单包括基本信息、个人收藏、我的笔记和我的错题，学习者层面功能模块如图1所示。

资源中心：通过个性化推荐方法推荐学习者兴趣点、薄弱点、职业目标相关的文本资源、视频资源、图片资源、音频资源和网络资源，尊重学习者个体差异性，保证学习内容的准确性、学习资源的优质性、学习过程的乐趣性、学习效率的高效性，保证所学是所需，所需有所学。不在众多资源中迷航，不为信息超载担忧，不为浪费时间烦恼。通过资源推荐，学习者还可加深薄弱点学习，不断进行强化，直到完全理解为止。资源中心同时加入教师讲授的PPT等课件资源，让学习者困惑时翻看教师所讲内容，有空时回顾教师所讲内容，遗忘时复习教师所讲内容，同时永久性存储教师课件，保证及时获取教师课件。

讨论交流：讨论交流模块相当于一个聊天群，学习者可以在这里讨论问题，相互解决问题，可以在群里咨询相关问题，学生或教师都可以针对问题作出解答。同时通过讨论交流记录可以知道学生的兴趣点、薄弱点，也可以通过讨论交流了解学生的参与度、兴趣度，教师可针对学生讨论的问题了解学习过程中的重难点，针对共性问题进行讲解和强化，提高学习效果，提高大家对微信公众平台的黏度。

读书笔记：学习者在此模块记录学习内容，将传统的纸质笔记转为在线笔记，实现笔记永久保存。在线笔记比传统笔记更容易修改，修改也不影响界面美观。输入法的效率要比传统手写方式高，学习者不用担心笔记速度慢、内容太多不好記忆等问题。在线笔记可以节约学习成本，节约资源，保护环境。

习题练习：学习者在习题练习模块进行相关练习，检测和巩固所学内容，及时发现学习薄弱点。课后练习参与度对学业成绩提高很重要[17]，在线练习可以直接知晓学习者是否参与，学习者掌握情况怎么样，哪些是众多学习者难点，每个学习者薄弱点在什么地方。有针对性地辅导可以保证课程学习质量，学生可以随时随地完成练习，不用担心练习文档丢失。

意见反馈：学习者可通过此模块反馈学习过程中的意见，可以是对教师、资源推送、平台相关的意见，以及学习过程中的一些问题，目的是提升课程学习效果和学习体验感，发现平台或教学中的问题，从学习者角度不断对平台、教学进行改进和优化。该模块有助于课程学习和平台发展，有利于激发教师和学习者热情，保证教学资源、学习过程的高质性、真实性。

基本信息：基本信息模块包括学习者的一些基本信息，如兴趣点、职业目标和学习积分。兴趣点和职业目标有利于提高推送资源的准确度，让资源符合学习者的兴趣点，同时可以避免资源推送的冷启动问题，为资源个性化推荐和其它模块提供基础区分条件。学习积分根据学习者的投入程度、讨论交流情况、习题练习情况等计算，激励学习者认真对待每个环节，激励学习者使用平台进行学习和提高，吸引学习者的学习兴趣。

个人收藏：学习者可以通过个人收藏模块对以往的学习资源进行重复学习，对收藏资源不断强化从而提高自己某一方面的知识能力。该模块可以让学习者感兴趣的资源在需要时进行快速定位查找，不会让资源“流失”，大大提高了资源查找效率。同时该模块也可以为资源的个性化推荐提供参考，提高资源匹配精确度。个人收藏模块有利于学习者对感兴趣的资源反复强化，也有利于优质资源长久保存及推荐，提升平台整体体验感。

我的笔记：我的笔记模块可以查看之前的学习笔记，比传统的笔记本更容易保存笔记内容，实现永久保存;可以快速查找笔记内容，根据笔记日期进行排序，方便学习者之后的复习。与传统笔记本相比，“电子笔记本”更容易携带，而且可以随时随地翻看，不受时空限制，与他人共享学习笔记也更方便。此模块有利于回忆学习内容，重复记忆学习内容，实现学习内容的长时记忆。不断累积学习资料，有利于提高学习效果。

我的错题：我的错题模块记录学习者在习题练习中出错的相关题。整理错题对教学很有价值，但是使用传统的手抄错题整理方法往往杂乱无章，或者由于惰性而无法坚持[18]。系统根据练习作业模块出错的题自动记录和归类，减轻了学习者记录、整理错题的负担，学习者可针对错题进行反复推理强化，直到完全掌握正确答案为止。同时错题体现了学习者的一些薄弱点，对资源个性化推荐也有一定的参考价值。

3.2.2 教师层面功能模块设计

教师层面一级菜单包括资源中心、学习中心和个人中心，资源中心无二级菜单，学习者中心二级菜单包括讨论交流、习题情况和查看意见，个人中心二级菜单包括基本信息和积分情况，教师层面功能模块如图2所示。

资源中心：在资源中心模块教师可以实时向学习者推送一些学习资源，当教师选择个性化推荐时，系统会根据相关个性化推荐方法对资源进行个性化推荐，资源只会推荐给可能需要的学习者，这样不会造成资源浪费。教师可以选择群发，资源会即时推送到所有学习者平台上。

讨论交流：教师在讨论交流模块可以查看学习者的群聊内容，可以在群里根据学习者提问回答问题，一定程度上保证了问题的有效解决。教师可以根据学习者的聊天内容判断学习者心理状态、学习感受、学习难点，进而推荐相关资源供大家学习，实现学习过程高效、学习内容合理、学习方式得当、学习效果满意的目标。

习题情况：教师可以通过习题情况模块查看学习结果，判断学生的学习情况、参与情况、投入情况，不同学习者的薄弱点在哪里，从而根据学习者的差异性提供个性化指导。教师可通过出错概率较大的一些内容准确把握学习难点。

查看意见：教师可通过此模块查看学习者的意见建议，倾听学习者声音，查看学习者反馈，体现以人为本的教学理念。教师充分尊重学习者，了解学习者需求，坚持一切从学习者出发，从实际出发，既有利于激发教学热情，又有利于提高学习者的学习积极性，实现教学双满意。

基本信息：基本信息模块收录教师的一些基本个人信息。

积分情况：教师通过积分情况模块查看每个学习者在平台上获得的积分奖励，通过积分了解学习者在平台上的投入程度，了解每个学习者学习投入情况，针对不同情况采取不同措施，实现个性化指导。

3.2.3 系统层面功能设计

系统层面以可视化方式向用户展示，系统层面功能如图3所示。

自动答疑：智能答疑模块可实现学习者输入问题，系统自动输出答案。通过接入图灵机器人平台，添加语料库，实现自动答疑。教师预先根据以往经验预想学习者可能会有的问题，针对这些问题列出相应答案并添加到语料库，这样可以实现学习者常规问题的即时自动解决，减轻教师负担，提升学习者的学习兴趣。

个性化推荐：该模块通过一定的方法对资源进行个性化推荐，对每个学习者推荐个性化资源。联网的快速发展产生了信息超载问题，使得搜索信息更加困难[19]。面对众多资源，如何快速查看合适的资源对学习者来说是个大问题，而个性化推荐可以解决该问题。

作业批改：系统自动将学习者答案与正确答案进行对比，得出对错，将学习者的错题添加到库中，节省了教师批改作业的时间，也省去了学习者记录管理错题的麻烦。

3.2.4 管理员层面功能设计

管理员在后台进行相关管理，管理员可以由教师兼任，也可是专门人员。管理员层面功能如图4所示。

资源管理：管理员对教师提供的一些资源进行管理，对资源库进行增删查改，保证相关资源的永久性和资源可获得性。

答疑库管理：管理员将教师提供的常规问题和答案添加到语料庫中，并对语料库进行维护。

用户管理：处理用户的一些账号问题，同时剔除非教师或非学习者用户。

习题管理：管理员将教师布置的习题发布到网上供学习者完成。

4 结语

本文基于行为主义学习理论和因材施教理论设计了泛在学习资源个性化推荐公众平台相关模块，阐述了每个功能模块的作用与意义，希望为基于公众平台的个性化泛在学习提供参考。本文不足之处在于未实现此公众平台，因此不知道应用效果如何。随着信息时代的发展和“互联网+教育”的不断深入，泛在学习是未来趋势，微信公众平台是研究热点，个性化推荐是教学需要。如何利用现有技术，依托现有平台，使用现有资源，实现人人皆可个性化学习，时时处处皆可个性化学习，让泛在学习便捷、即时、高效、智能，是未来思考和努力的方向。

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