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微信扫码的时候，显示无法识别产品，为什么？

答：首先请确认在中国商品信息服务平台（以下简称服务平台）开通了微信共享。开通方法：通过条码卡账号密码登录服务平台，选择“应用市场”菜单，开通“微信共享”服务。进入“我的应用”下方菜单“微信共享”中，在“同步设置”中选择“是自动同步”。就可批量同步列表中的产品信息。

微信扫描条码后除了显示所对应的产品信息，为什么还显示其他的相关商品信息？

答：微信扫码结果页面中，上方显示的“产品名称”“规格型号”“品牌”等信息是由中国物品编码中心（以下简称编码中心）提供，下方展示的相关信息是微信通过其他渠道获取并显示的。系统成员若想去掉下方相关信息，可联系微信方面洽谈。

系统成员做完产品信息通报后，有哪些渠道可以查询条码信息？

答：目前可以通过编码中心网站、服务平台、中国编码APP、条码追溯手机客户端等编码中心官方渠道查询，也可通过我查查、微信等第三方软件查询。

安卓版手机中应用商店搜索不到“中国编码APP”和“条码追溯APP”，要如何下载使用？

答：安卓版手机可以先下载“腾讯应用宝APP”，再通过“腾讯应用宝”搜索“中国编码”或“条码追溯”，即可下载成功。

在什么情况下产品可以申请缩短码？

答：当商品的包装尺寸很小，符合以下三种情况之一时，可申请使用缩短码：（1）13位条码符号的印刷面积超过商品标签最大面积的四分之一或全部可印刷面积的八分之一时。（2）商品标签的最大面积小于40cm2或全部可印刷面积小于80 cm2时。（3）产品本身是直径小于3cm的圆柱体时。缩短码使用申请可以联系分支机构办理并提供产品外包装样品，首次办理需缴纳一次性加入费。