基于精细化管理的医院档案管理优化研究

李碧云

【摘要】医院档案管理工作的优化，对于提升医院档案管理工作效率与质量、为医院整体管理工作的发展具有重要意义，而精细化管理理念在医院档案管理中的渗透，则能够为医院档案管理工作的优化提供助力。本文在对精细化管理理念做出分析与论述的基础上，从医院档案管理制度的完善、管理流程的优化以及管理队伍建设三个方面，对精细化管理理念指导下的医院档案管理工作优化策略进行研究与探讨。

【关键词】精细化;医院;档案管理;优化策略

精细化管理理念在医院档案管理工作中的渗透，对于推进医院档案管理工作改革、提升医院档案管理工作水平具有重要意义。为此，医院档案管理部门有必要对精细化管理理念及其渗透策略做出研究，从而为档案管理工作的持续发展提供保障。

一、精细化管理理念

精细化管理理念经历了百年的发展，在精细化管理理念发展过程中，泰勒通过《科学管理原理》提出了精细化管理思想，为精细化管理理论的发展奠定了重要基础。自此，许多企业践行精细化管理理念，有些在践行过程中形成了与企业特色高度契合的管理文化。如丰田所提出的TBS，就是由精准化管理理念衍生而来。在不断的实践中，精细化管理理念的作用得到了充分的挖掘与肯定，这主要是因为精细化管理理念下的管理工作能够对战略或者是目标进行细化并确保其得以有效的落实。在此基础上，管理工作人员所具有的执行力以及管理工作成效能够得以有效提升，也正因为如此，精细化管理理念在各个领域的管理工作中都彰显出较高的应用价值。

二、精细化管理理念在医院档案管理中的渗透

精细化管理理念在医院档案管理工作中的渗透，要求医院档案管理工作者能够对精细化管理理念做出深入的了解与认知，并将精细化管理理念运用到档案管理工作的各个环节当中。与此同时，档案管理工作者需要对档案管理工作目标做出细化与分解，并通过完成细化之后的目标来提升档案管理工作整体成效。

（一）管理制度先行。在医院档案管理工作中，重视在精细化管理理念指导下对档案管理工作制度进行优化，是确保精细化管理理念在医院档案管理中得以有效渗透并充分展现其价值的重要前提，为此，医院档案管理部门有必要围绕医院档案管理工作发展方向、发展需求，在对其他单位先进的档案管理经验、管理办法进行借鉴的基础上，根据自身档案管理工作实际，从制度层面推动档案管理工作实现规范化、精细化发展。具体而言，从宏观层面来看，医院档案管理工作水平的提升，既需要医院档案管理部门工作人员的努力，也需要医院各个部门的积极配合。医院档案管理部门有必要对档案立卷制度、归档制度、保管制度、保密制度、借阅制度等进行重新修订，并将其下发到医院各个部门当中，从而确保医院各个部门能够对各项档案管理制度、档案管理流程做出充分了解，进而促使医院各个部门能够更好地与档案管理部门相互配合，有效提升医院档案管理工作成效;从微观层面来看，医院档案管理工作需要从粗放管理向集约管理转变，这要求医院档案管理部门能够结合医院发展实际对档案管理工作进行不断细化。档案管理部门需要对各个档案管理环节、管理步骤所需要花费的人力资源成本、时间成本等进行合理的规划，确保档案管理工作得以有序有效的开展。另外，档案管理部门还有必要完善考核评价机制，通过对档案管理工作进行精细化的考核评价，了解档案管理工作中存在的不足，进而为档案管理工作的持续优化提供依据。

（二）优化管理流程。在医院档案管理工作中，在精细化管理理念指导下优化档案管理流程，对于提升档案管理工作的精细化水平、提升档案管理工作成效具有重要意义。医院档案管理部门需要将档案管理流程再造与优化工作当作重要的工作任务。在此过程中，医院档案管理部门需要做好以下几个方面的工作：首先，医院档案管理部门有必要对档案管理流程进行适当的简化，从而促使管理过程更为便捷与可控。医院档案管理部门有必要制定档案编码范本并要求各个部门按照相应的档案编码方法、编码标准等开展编码工作，各个部门有必要将完成编码的档案资料传递给档案管理部门。在这种管理流程中，档案管理部门所面临的工作量能够明显降低，与此同时，各个部门的档案也能够尽然有序，从而有效避免档案丢失、遗漏等问题。其次，医院档案管理部门有必要将计算机技术、大数据技术等运用到档案管理工作中，并在此基础上对档案管理流程进行再造。计算机技术、大数据技术为医院档案管理工作环境带来了较大的变化，同时也为医院档案管理工作带来了新的挑战与机遇。因此，医院需要重视加大投入，为档案管理工作的数字化发展提供支撑，同时医院有必要对传统的档案管理流程进行再造，从而促使医院档案管理流程能够适应数字化发展方向。

（三）强化队伍建设。医院档案管理工作的有序开展以及持续优化，需要依赖于一支专业化的档案管理队伍，特别是在精细化管理理念指导下的档案管理改革工作，更是要求档案管理队伍能够树立精细化管理意识并具备较高的精细化管理能力。为此，医院档案管理工作部门需要重视档案管理队伍建设，从而为医院档案的精细化管理提供良好的人力资源支撑。具体而言，档案管理队伍建设工作的开展，要求医院档案管理部门能够做好以下几个方面的工作：首先，医院档案管理部门需要重视引导档案管理工作者对档案管理工作环境、工作要求的变化做出清晰的认知。无论是工作环境的变化还是工作要求的变化，都促使医院档案管理改革工作呈现出了必然性，而引导档案管理工作者认识到这些内容，则能够促使档案管理工作者产生提升自身专业素养的紧迫感，只有如此，档案管理工作者专业能力才能够适应时代发展。其次，医院档案管理部门需要重视引导档案管理工作者强化精细化管理意识。这不仅要求医院档案管理部门能够认识到精细化管理的价值，而且需要强化档案管理工作者的责任感与耐心，确保档案管理工作者能够关注细节，从细节处入手提升檔案管理工作水平。最后，医院档案管理部门需要重视拓展档案管理工作者培训教育渠道。单位内部的学习交流对于档案管理工作者专业水平的提升发挥着至关重要的作用，在做好单位内部学习交流工作的基础上，医院档案管理部门还应当为档案管理工作者提供外出学习与进修的机会，鼓励档案管理工作者依托互联网开展自主学习，从而依托多元化的培训教育渠道和学习渠道，为档案管理工作者专业水平的提升提供保障。

三、结语

综上所述，精细化管理理念在医院档案管理工作中的渗透，对于提升医院档案管理工作成效具有重要意义。医院档案管理部门不仅需要围绕精细化管理理念指导下的医院档案管理改革工作需求做好制度完善工作，而且有必要简化传统的医院档案管理工作流程，在引入先进的档案管理技术基础上对医院档案管理工作流程进行再造。同时，医院档案管理部门还需要重视通过做好人才培训工作为档案管理工作水平的提升提供人力资源支撑，只有如此，医院档案管理工作才更为高效地开展，精细化管理理念所具有的价值也才能够在医院档案管理工作中得以彰显。

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