战略层面下的企业营销管理问题以及策略

王水庆

一、现阶段企业营销管理模式的缺陷

（一）企业之间热衷于价格竞争，重“量”不重“质”

企业获得经济利益的一个重要方式就是将自己的产品向消费者进行推销，由此来获得经济效益，然而在企业的营销工作中，比较困难的一个方面就是对产品进行定价，因为企业不仅要充分保障定价符合国家相关法律法规的规定，同时还要确保自己的定价在同行业中具有一定的价格优势。所以在很多时候，企业为了确保自己的产品的出货量，在市场占据有利的份额，通常都会打价格战，这种情况是非常普遍的。价格战中，竞争对手会想办法获取对方的产品价格，然后再此基础之上来降低自家企业产品的价格，长此以往下去，企业只能通过价格战来获得盈利，而忽视了对产品质量的关注，虽然消费者对产品的价格比较满意，但是产品的质量却无法得到保障，因此也会对企业的品牌形象产生不好的影响，对于企业长远的发展也非常不利。

（二）企业的营销管理制度不够完善，工作人员专业能力有待加强

大多数企业都有自己的营销部门，但是大多都比较重视业务方面的工作，而对影响管理制度则没有予以有效的关注，因此在实际的运营中，营销管理非常薄弱，管理体系与制度也不能实现协调，而更为严重的还会导致部门之间的很多工作无法完成对接工作，严重影响了产品营销的效率。其次就是营销人员的专业技能水平普遍比较低，因为营销部门的整体入职水平控制的并不严格，所以对于销售人员的专业能力也没有予以明确的规定，所以导致整个营销队伍整体素质普遍偏低，再加上企业也没有对其予以重视，忽视了对营销队伍的建设，培训不足，导致整个营销队伍缺少专业的营销知识，综合素质偏低。

（三）营销理念受到传统制约，营销手段过于单一

我国很多企业在营销理念上依然是传统的营销观念，所以导致整个公司的营销方式都会受到限制，传统的营销理念一般会把工作重心放在实体营销上，但是面对如今网络化和信息化的发展，这种营销观念并不能适合企业长远的发展。即便是有一些企业已经在信息技术的基础上开展营销工作，但是因为长期受到传统营销理念的影响，使得其还无法真正的与网络信息技术相互适用，观念的落后直接导致企业与飞速发展的市场经济相脱节。

（四）企业市场营销管理中忽视了服务体系的创新

企业要想得到更好的发展，首先其就必须要充分满足不同消费者的不同需要，当前的市场可以说是由消费者来定的，所以企业必须要在满足消费者需要的基础上来开展各项工作。但是很多企业在营销工作中只注重短期利益，没有建立完善的服务体系，也没有从消费者的个性需要出发，同时售后服务也比较落后。很多企业的售后工作都是委托维修检修部门来进行，没有建立完善的顾客服务体系，而且服务活动资金也比较欠缺，严重影响售后服务的质量。此外在服务方式上也缺乏创新和应变能力，因此在当前的市场竞争中经常会导致客户流失的问题，这对企业的长远发展来说也是非常不利的。

二、企业市场营销创新策略

（一）加强企业文化建设，提高战略意识

为了制定科学的营销目标，企业要对市场进行充分的调研，而且还要对大数据进行有效分析的基础之上结合本企业的实际情况来进行制定，而且整个过程还要以企业文化作为指导，由此才能制定适合自己的，正确的营销战略。一个企业的发展离不开良好企业文化的指导，而且良好企业文化对提高员工的团队意识和工作效率都有很大的帮助。在正确企业文化的引导下，能够更好地帮助企业领导人树立正确的战略意识，将企业战略发展放在高处，因此在企业制定发展战略制度时，就必须要由一支专业的团队来实施，其不仅要对企业文化进行深入的分析，而且还要依据企业自身发展的实际情况结合市场发展规律来制定出更加符合企业发展的战略目标。

（二）建立新的市场营销理念

企业一定要改变传统的营销理念和方式，建立与新时期、新时代市场经济保持一致的营销理念。而且伴随人们生活水平的不断提高，人们对产品的要求也不断提高，并且更加多样化，这时企业就必须要在满足消费者实际需要的基础上来对产品进行设计和优化，同时还要提高售后服务的水平和质量。以为内只有优秀得多营销团队，才能为客户提供满足产品的同时还能提供满意的服务，在充分满足客户对产品质量需求的基础之上才能够获得顾客更多的信任和支持，由此也会给企业带来更多的客户资源，由此也会帮助企业能够在市场中占据更加有利的位置，对于提高企业的总体竞争力都是非常有利的。

（三）建立以市场为导向的高效运行网络

当前网络信息化时代要求企业必须要具有新的营销意识，而这并不是销售部门一个部门就能够实现的，需要企业内部每一个部门都要通力协作，通过对企业内部的多种信息资源进行整合，才能建立一套最为适合企业发展以及市场需要的营销战略方案。比如，某制造企业在制定企业的营销方案时，其首先要对产品的市场情况进行仔细的调研，然后再对企业生产部门的实际生产能力以及其他部门的相关信息进行有效的整合，通过部门间的分析和讨论来制定科学的完善的市场营销策略。再有就是营销策略的制定还要充分利用信息化的技术和手段，因为人们目前的生活都与网络信息有着非常紧密的关系，而企业的营销方案如果能够与网络技术进行有效结合的话就能够更好的拓展营销的渠道和，也是营销的范围更加广泛、方式也会更加的合理。

（四）按照市场营销要求，建立知识型、活力化创新营销团队

在营销战略全面实施中，管理部门要组织知识体系丰富、充满活力与激情的创新团队去执行各项创新营销任务。在市场营销中，要注重对广大消费者消费需求进行分析，通过强化不同部门人员信息交流获取对应数据，对各类信息数据进行集中整合、分析。在营销策略实施和开展的过程中，销售人员与客户之间的良好沟通是非常关键和重要的，因此在营销过程中，每一个环节都要做充分的考虑，建立完善的售后服务系统，指派相应的责任人来积极地落实和完成。此外销售过程中不可避免的还会出现一些问题，而这时就需要企业组织专业的营销队伍来对这些问题进行汇总，来分析这些问题存在的原因，并且设计出解决方案，对现有的方案进行科学的完善。在营销团队建设过程中，一定要注重知识型团队的营造，要确保每一位营销人员能够对营销理论熟练的掌握，并且很好的运用大具体的实践中，企业还要引进更多创新型的优秀的营销人才，从而为企业创造更多的利益。

（五）强化产品设计与技术改革，提升企业综合创新发展能力

当前市场竞争非常的激烈，因此企业要想提高自身的竞争力，就必须要不断地提高产品的质量以及产品各方面的使用性能以及后期的售后服务等，而要实现这一目标，企业就要在实际的生产过程中不断提高施工技术水平和设计质量，通过创新优化，来开发更多满足消费者需要的产品。而且还要不断对售后服务体系进行完善和创新，从而使企业的服务能够满足更多消费者的需要，得到他们的认可。产品的材料也要尽可能地选择新型的材料，最大程度上来提高原有产品的性能和质量，最终扩大产品的市场占有额。

其次，近年来我国网络技术整体发展较快，使网络交易活动覆盖范围不断扩大，多个企业开始在网络市场中建立完善市场化营销网络体系。企业通过对营销方式进行创新扩大市场发展份额。基于网络技术应用建立网络体系，扩大其与各个大型企业之间的合作范围，创造更高的发展效益。

总之，在企业发展过程中，要想获得较高的经济利益就必须要提高营销的质量和售后服务的质量，还要不断强大营销管理团队，通过引进先进的管理理念和管理技术开展营销活动，从而为企业创造更多的经济利益。