人少力量大

孙贵颂

我天生五音不全。儿子曾说我：“爸爸，你唱歌怎么跟说话一样？”也因此，我轻易不敢一展歌喉，怕跑调。即便是参加集体合唱，也是嘴张得大，音出得稀。辛弃疾词：“叹一生，不如意事，十常八九。”于我而言，唱歌跑调，是八九中之一。

然而，如果是一个嗓音婉转如百灵的人，参与合唱时，会是一个怎样的情景？或者，一群嗓音个个婉转如百灵的人，聚在一起合唱，会是一个怎样的情景？当你知道结果后，可能会有点出乎意料。

国外曾搞过这样一个试验——让6位男生分别坐在单间屋里，每人戴一副耳机，参与者A首先接到指令，与D同时大声喊“啊——”，声音拉长几秒时间。第一轮过后，A接到指令说，这一次只有他一个人喊，下一次是6个人一起喊。如此下去。而有时，受试者可能接到假的指令。比如，A接到的指令是6个人一起喊，然而事实上，其他人接到的指令却是禁声（为掩盖真相，6人在每次测验时听到的喊声，都是事先的录音）。

试验证明，当一名学生得知自己与另一名学生一起喊叫时，他用了独自喊叫时所发力量的82%;而当他认为是6个人一起喊叫时，其力量输出则减少到单叫的74%。由此得出一个结论：“在人类的本质中，存在着一种明显的社会惰性潜势。”这就是“社会惰化”。人们在集体活动中，往往不发挥个人的最大能力，除非其所做的工作能够被辨认出来并为他人所知。“这种社会惰化的影响非常广泛，后果非常深远……它可以被视作一种社会疾病”。（墨尔·亨特著《心理学的故事：源起与演变》修订版397页）

明白了社會惰化现象，也就不难理解“大锅饭”是怎么形成的。“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。当一个人独自接受一件任务时，他的付出是全部的、彻底的、毫无保留的。而当大家一起行动时，有人就可能出工不出力或出工少出力。打一个不恰当的比方，当我们看一场演出时，独奏演员与合奏演员的差别十分明显。独奏演员，表演非常卖力，表情非常夸张。一会儿摇头晃脑，一会儿闭目陶醉。而合奏演员，就显得很“规矩”，很“本分”，其肢体动作，绝对不像独奏演员那般夸张，那般陶醉。即使个别人不那么卖力，不那么尽职，也对整体效果没有多少影响。那位南郭先生正是瞅准了这一门道，才敢于混进音乐家的队伍里，装模作样地鼓腮帮子。

从生物学的角度看，人是有自私基因的。所以在一个集体内，你总会发现，有些人很懒惰，很消极。享受在前，吃苦在后。其原因，就在于社会惰化现象在起作用。而单位领导又喜欢“鞭打快牛”，能干的总有忙不完的活，不干的总是闲得没活干。而这正是机构越来越庞大，效率越来越低下的原因所在。因此才需要精兵简政，明确任务分工，一个萝卜一个坑，各守一摊，各负其责。既不准有人占着茅坑不用，又细化考核标准，团结协作，凝心聚力，社会效益和经济效益定会大大增加。

由此想到，有一些地方，特别喜欢搞“人海战术”，迷信人多热情高、干劲大，实在不是多么高明的招数。社会学要比数学复杂得多，有时候是1+1=2，有时候是1+1>2，还有的时候，是1+1<2。哪种方式最为科学合理，当局者应审时度势，灵活掌握，不能由着自己的性子，拍脑袋，想当然，乱决策，瞎指挥。

郭旺启荐自《上海法治报》2019年12月31日