基于ARCS模型的线上课程教学设计

李淑梅

[摘 要]线上教育由来已久，新冠肺炎疫情使得线上教育得到广泛应用。以物流成本管理课程为例，具体说明如何以ARCS模型进行线上教学设计，激发学生学习兴趣，开发学生的自主学习能力和创新精神，从而提高“教”与“学”的质量。

[关键词]线上教学;ARCS模型;雨课堂;物流成本管理

[中图分类号] G424.1               [文献标识码] A                [文章编号] 2095-3283（2020）05-0146-03

Abstract： Online education has a long history， and the COVID-19 has made online education widely used. Taking the logistics cost management course as an example， how to use the ARCS model to design online course was explored in this paper. In order to improve the quality of teaching and learning， how to stimulate students' learning interest， and develop students' autonomous learning ability and innovative spirit were discussed .

Key Words： Online Education; ARCS Model; Rain Classroom; Logistics Cost Management

一、引言

2020年，寒假过后全国各地高校本应在二月中下旬开学，一场新冠肺炎疫情突如其来，为了确保广大师生的健康安全，各校都推迟了返校开学。2020年2月4日教育部发布的教高厅【2020】2号文件中指出应充分利用线上教学优势，以信息技术与教育教学深度融合的教与学改革创新，推进学习方式改革，提高教学效率，保证教学质量，完成教学任务[1]。延期返校，并不代表着停止教学，在当前这种特殊时期下，线下教学无法正常开展，线上教学恰能弥补线下教育的不足，保障教学活动有序开展。

随着互联网、大数据、云平台、人工智能的发展，信息技术与教育的融合不断加深，线上教育作为顺应国家“互联网+”发展战略的教育模式，近几年得到快速发展，但是线上教育并没有成为一种普遍需求[2]。但在此次疫情期间，线上教学需求呈现爆发式增长。如何有效地开展线上教学，探讨线上教学设计，具有一定的实际应用价值[3]。

二、线上教学的优势

（一）教学活动不受时间空间限制

传统的教学是以课堂面授为主，在规定的时间地点针对特定的对象展开。新冠病毒以空气飞沫传播、接触传播、气溶胶传播为传播途径，疫情防控期间，为了保障师生健康，传统的线下授课模式已不可行，而线上教学能不受空间约束以非接触模式展开，各高校学生借助网络通过电脑、手机、平板等，在不同场合、不同时间都能够实现网上学习。

（二） 提高教学活动效率

1.系统化的数据统计

教师可以通过雨课堂向相应课程的班级发布试卷，还可以设置答题截止时间。系统有自动批改客观题的功能，节约了教师批改作业的时间，待教师将主观题批改完成后，系统会生成学生作业得分情况、每道题正确率和每道题得分均值等详细报告。这些数据使得教师迅速而清楚地了解到学生对知识的掌握情况，方便开展针对性教学。并且，钉钉和腾讯课堂在直播课程结束后，都可以下载学生学习情况详情，学生姓名及对应学习了多长时间，是否观看回放等通过EXCEL表的形式直接记录下来，不需要教师上课时再去花时间点名。

2.课堂互动形式多样

线上教育使得老师和学生的身份都有了一个重新的定位，在线课堂更注重学生的参与，老师不再是主角。线上授课软件为师生提供了各种各样的互动模式，比如雨课堂的弹幕、投票，钉钉的讨论区等，当教师在授课过程中开启这些功能后，学生可以直接发表出自己的意见，并且能带动不爱发言的学生也参与课堂。

（三）線上教学资源丰富

在计算机和互联网的普及下，“互联网+教育”模式在国内发展迅速，线上教学平台包含丰富的教学资源，如中国大学MOOC、学堂在线、学银在线、雨课堂、腾讯课堂等，不用去学校，学生也可以学习到各类名师课程，了解到感兴趣的知识，接受所需的教育。除此之外，一些直播平台也有一些教育资源，如B站中国政法大学罗翔教授的刑法课程。这些线上教育方式不仅优化了教育资源，还促进了教育公平化，在具备终端和网络等条件下，使得任何一个想学习的人都能获得相应知识。

三、基于ARCS模型的线上课程设计

物流成本管理是物流类专业的一门专业课。通过该课程的学习，要求学生既要掌握物流成本管理相关理论知识，又要具有一定的实践能力。物流成本管理实践意义强，不能采取传统的“填鸭式”教育，应该从激发学生的学习兴趣入手，关注学生应该怎么学。正如《斯坦福大学本科生教育研究》报告中指出的，“要像对待科研一样重视和支持教学，这不仅可能，而且很重要”。新一轮本科教育改革的关注点不应仅仅指向大学应该教什么，也要关注大学应该怎么教，还要关注学生应该怎么学，学的怎么样[4]。物流成本管理线上教学理念应该是“以学为中心”，线上教学是在利用信息技术的基础上融合创新。从“教”的角度看，一方面，教师应明确教什么，如何教，明确教学内容，设定预期成效目标。另一方面，在讲明白知识的前提下，教师应通过问答、弹幕、作业等线上数据了解学生学懂了多少课程知识，据此有针对性地展开教学。从“学”的角度看，学生应明确如何学，学什么，教师应协助学生学习，帮助学生达到预期学习目标，提高学的质量。

如何组织好“以学为中心”的物流成本管理线上教学？笔者利用雨课堂和钉钉线上教学平台，以激发学生学习动机ARCS模型为方法组织展开线上教学，该模型是1983年美国佛罗里达大学约翰凯勒教授提出的，ARCS是Attention（唤醒关注）、Relevance（紧密关联）、Confidence（树立信心）和Satisfaction（产生满意）四个英文单词的首字母。这种教学方法的宗旨在于改变传统课堂的被灌输式、被推动式教育，激发学生内在积极性，将被动教育转变为主动接受教育。

（一）课前准备—唤醒关注

1.做好充足的线上教学内容准备

在设计教学内容上，要注重唤醒学生关注。根据教材知识设计教学大纲和教学进度计划表，把每次课需要讲解的知识点罗列出，然后，对知识点进行重难点分类，在结合线上已有资源对知识点进行分类，确定哪些是需要线上学习平台的资源辅助学习的。如果线上有资源，可以提前布置任务让学生学习，比如在讲解第二章物流成本概述里物流成本的狭义概念时，提前让学生观看中国大学慕课江西财经大学成本会计学课程“第一讲总论-1.1成本的经济内涵”视频，通过一件衣服分析成本经济内涵，从而理解物流成本的狭义概念。如果没有直接可用的线上学习资源，可以通过案例、提问、举例等方式激发学习兴趣，比如在讲解广义物流成本的定义时，需要学生重点理解客户服务成本，可以在课件中引入“美国全国机械总公司物流系统决策案例”，该公司为了降低物流成本，决定撤销20所仓库，结果失去了很多客户，最终得不偿失，这个案例就恰好说明了在物流成本管理中，除了考虑狭义物流成本外，还需要考虑客户服务成本。

教师做好教学内容准备后，上课前几天在雨课堂对应教学班级上传学习资料，发布学习任务，上课前及时收集分析学情，根据学生的预习情况有计划地安排开展本次课堂教学。

2.选择合适的线上教学平台

提前做好线上教学准备，下载安装所需的线上教学平台与直播平台。在开始线上授课之前与同事进行“老师-学生”角度扮演，分别试用钉钉、腾讯课堂、QQ群等直播软件，了解各个直播软件在开通直播后，“主播”与“观看者”界面以及功能。除了提前下载与熟悉软件外，还需要同时准备多个直播软件。疫情期间，全国中小学及高校都在进行线上授课，各平台访问量大，为了防止系统崩溃影响上课进度，因此需要在多个平台上建好直播课堂，当一个平台出现问题，可以迅速转移到另一个平台进行教学。比如物流成本管理课程，最终选择的是“雨课堂+钉钉”线上授课模式。

（二）课上讲授—唤醒关注、紧密关联

物流成本管理课程在线讲授使用“雨课堂+钉钉”模式，上课之前登录雨课堂选择授课班级，打开PPT开始授课，生成课堂二维码，学生通过扫码或者课堂暗号进入课堂，就可以在手机端同步查看课件，另外再结合钉钉进行屏幕直播。课程讲授中需要进一步唤醒学生关注，通过雨课堂投票、弹幕、限时答题进行互动，吸引学生注意，引导学生思考[5]，再根据学生的回答设置悬念或者反转，激发学生好奇心。还可以借助雨课堂的随堂考核功能，在上课过程中进行问题探究，前期由教师设置，在讲解到相应知识点时，由全体学生作答发表意见。也可以在课堂上抛出问题，由学生在钉钉的讨论区各自发表意见。比如在讲解不同物流成本悖反关系时，雨课堂上设置投票“包装成本越低，则物流成本越低”选择“对”与“错”，大部分同学选的“对”，然后给出实际案例，指出削减包装成本，导致运输和仓储过程中货损成本增加，反而导致了物流总成本增加。在适当的时机，还可以设计特定情境，让学生进行角色扮演，或者布置一些有挑战性需要探索的任务来满足学生的好奇心。

进一步唤醒关注后，再建立知识与学生实际的联系，加深学生对知识的理解。可以采用以下方式，把知识点与学生已有生活学习经验相联系，鼓励学生主动参与到课堂，分小组以团体互助的形式解决案例里问题。如果遇到抽象的知识，可以通过举例类比化抽象为具体，使学生产生熟悉感，从而更容易理解。

（三）课后任务布置与答疑辅导—树立信心、产生满意

课后导出钉钉学习数据并查看雨课堂后台数据，钉钉在直播课程结束后，可以下载学生学习情况详情。另外要特别注意查看有没有学生在雨课堂的PPT上点击“不懂”或者“收藏”，部分学生不习惯直接与老师接触，遇到不懂的知识会点击“不懂”，针对学生终端上反应的情况，针对性地答疑辅导。除此之外，根据课堂情况和课后学生反应的问题，布置一定的课后任务，将任务计划和目标明确告知学生。任务不应过易或过难，最好是学生稍微努力能达到。当学生完成任务，达到学习目标后，会觉得自己学得还不错，从而对学习产生信心。老师还需要对学生提交的作业情况给出过程性评价，对于完成得非常好的学生，及时表扬，针对性给予奖励，比如加平时成绩1-2分，让学生产生外部满意，最后帮助任务完成得好的学生将成功进行归因，维持成功的学习状态，从而不断增强信心。对于完成得不理想的学生，帮助学生找出问题，给出改进建议，助其不断进步，对学习产生信心。除了常规性作业外，还可以布置一些开放性作业，使学生将学到的知识在实际中使用，从而產生内部满意。

四、总结

以“停课不停学”为指导，以线上教学为手段，正常教学活动得以有序开展。现在的线上教育平台为老师和学生提供了更丰富的教学资源，更灵活的教学形式，为了提高线上“教”与“学”的质量，以ARCS模型为方法组织教学，激发学生内在学习动力，提高学习兴趣，达到更好的教学效果。

[参考文献]

[1] 教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室. 教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[EB/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-02/05/content_5474733.htm，2020-02-04.

[2]张琦，史志乐.疫情防控下，线上教育要切实发挥积极作用[N]. 社会科学报，2020-02-27（第001版）.

[3]李小丹，顾铮先，严非男，等. 互联网时代线上教育在大学物理课程中的应用[J]. 科学大众（科学教育）， 2019（3）：117.

[4]李雪飞. 本科生教育应该走向何处——《斯坦福大学本科生教育研究》报告述评[J]. 比较教育研究， 2014（5）：65-70.

[5]刘硕，任芳.基于“雨课堂”的智慧课堂建设研究[J]. 电子世界， 2020 （4）：48-49.

[6]申明睿.新型冠状病毒肺炎疫情背景下线上教育面临的机遇与挑战[J].中国现代教育装备，2020（6）：15-16.

[7]张勤坚.教育漫谈：战“疫”背景下的线上教学[J].中国信息技术教育，2020（Z2）：15.

（责任编辑：郭丽春 曹晓东）