高情商的“向上管理”

本刊编辑部

无论你是刚进入职场的新人，还是久经职场江湖的职业经理人，要想在工作中如鱼得水，就需要“向上管理”，因为在任何公司或组织中，可以允许大多数人没有下属，却很难允许少数人没有上司。

如果你是别人的上司，请千万不要误会“向上管理”。向上管理的目的，是告诉下属如何用上司较为满意和喜欢的方式做一个出色的下属。因为下属一旦掌握了向上管理的基本要领之后，会让上司的工作越来越顺利，并且会让上司从优秀到卓越。如果你是别人的下属，需要思考的不仅有怎样科学辅助上司、影响上司和管理上司，还有如何体现自身价值以及相互成就、实现共赢。

而在阅读这本书之前至少有3个问题可以提前思考。

第一，能力重要还是机会重要？

显然对能力弱的人来讲，提升能力很重要;对能力强的人来讲，会更渴望平台，渴求机会。例如，在好莱坞会演戏的人很多，但是谁给你提供演戏的机会更重要。对职场人士来说，从书本和实践中获取能力看起来更为实用，但是从机会中实现自身价值实则同等重要。因为在新经济时代，发展速度之快，变化如此之大，人才又如此之多，有能力的人比比皆是，但是有机会的人少之又少，而那个愿意给你机會的人，一定在某个组织中，也许还担任着某种职务……

第二，向上管理重要还是向下管理重要？

方向不对，努力白费。在任何公司或企业中，如果不能准确领会上司的意图，很有可能“事倍功半”。你的向下管理越成功，你就越危险。道理很简单，你会让你的上司感到不安全，你浑然不知地违背了职场中的“安全法则”……不知不觉地把自己封存起来。向下管理很重要，但决定让不让你继续向下管理的一定是你的上司或组织。让上司有安全感是一种“投圈行为”，让上司有成就感则是“择圈行为”。

第三，情商重要还是智商重要？

一个人的成功，20%靠智商，80%靠情商，而事实上，真正成功的人，是智商和情商结合的典范。很多职场人赢在了“勤奋”，却忽略了“能见度”;有些职场人赢在了“干”却输给了“说”;还有些人赢在了“结果”却输给了“成果”;有些人“百尺竿头”，却又忽略了“察言观色”;有些人什么苦都能吃，什么活都能干，但还是输在了把对上司的不满写在脸上……一个人要想在职场中有很好的发展，适应上司和融入组织大于一切，小胜靠智，大胜靠德，常胜靠和。

本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。