浅谈医院疫情防控中如何做好爱心物质保障服务

李微苇　 陈燕　 陆靖　 陈超锋　 谢宝辉

【摘  要】在医院建设中，后期管理是其关键组成部分，工作水平的高低能够直接影响到医院经济效益和医疗质量，在完成医疗任务中处于关键性地位。怎样在新形势下做好医院后勤保障和管理工作，成为管理者需面临的关键问题。本文主要针对新发生的新冠肺炎疫情防控中，怎样做好医院后勤服务保障做出相应的举措，以期能够通过自身努力为疫情的防护工作做好保障，让医护人员及对患者的救治无后顾之忧。

【关键词】医院;疫情防控;爱心物资保障

引言

疫情是命令，防控是责任。党中央在新冠肺炎疫情发生之后高度重视，习近平总书记提出科学防治、精准施策、坚定信心、同舟共济的总要求，强调坚决遏制疫情蔓延势头，把人民群众身体健康和生命安全放在第一位。习近平总书记在疫情防控期间多次对医用防护物资供应问题作关键性指示，致力于为打赢疫情防控阻击战做好保障，实现医疗物资生产良好供应。

1.高度重视，全力做好防疫工作

积极召开部门疫情防控工作会，成立后勤疫情防控工作指挥小组，落实防控工作组职能职责，制定应急工作预案，研讨工作中所面临的突出问题、实际困难，积极和有关部门沟通协调，分布开展有关工作，寻求解决的方式和措施。

另外，加强对医院全面的消毒打药工作，从门把手到扶梯、护栏，对消毒打药工作进行逐步细化，建立通风、消毒制度，严格依据有关标准实施。相应的物资保障是打赢防疫狙击战的关键。后勤工作中在面对紧缺的防疫物资情况下，紧急协调各方做出物资应援和准备，采购消毒明胶、酒精、医用口罩、防护服、消毒泡腾片、水银体温计、红外线测温仪、手动喷壶等等医用物资。专门成立物资管理组，保障物资供应的及时性，严格登记管理物理情况，建立物资管理制度。后勤各部门在这场没有硝烟的战役中，应当积极选择有效措施，迅速行动，为疫情放空工作贡献后勤力量。

2.疫情期间医院爱心物资发放管理

为了做好疫情防控中医院后勤服务保障工作，应当努力保证把爱心捐赠物资运送到指挥部，由爱心物资小组发放给抗疫一线医务人员以及住院患者。同时，要保证组员们能够每天接收和分发，少则几百份，多则上万份的爱心食品和生活物资，并且还根据每位医务人员的不同需求进行个性化的分装和打包，贴上加油和祝福爱心卡片后，送到医务人员医院银林山庄以及负压病房的患者。

另外为了让医务人员能及时吃上各类新鲜的水果，补充多种维生素，爱心物资小组当天分装好后便连夜送进医院;收到爱心捐赠的药品，爱心物资小组立即送到医院医务室，保障医务人员及时用药。做出的努力和付出，就是为了让深受病魔折磨的新冠肺炎患者，在每天看到这些爱心慰问物资，充满喜悦，也让后勤服务人员能够在心里感到温暖。不仅是医院后勤服务人员在战斗，还有很多支持我们的人在战斗。负压病房的患儿有时会有哭闹、烦躁的情绪，以及病床不适无法入睡的情况，爱心物资小组便从各种渠道征集儿童玩具、绘本书籍、婴儿床具、儿童被褥等，及时送到患儿手中，让他们安心配合治疗。

3.加强重要应急物资保障能力建设

这次疫情暴露出我国在应急物资保障中一些长期存在的不足和体系性缺陷，特别是疫情暴发初期，发现重点卫生防疫物资，包括医用口罩、防护服、护目镜、医疗器械等严重不足，加之无序使用紧缺医疗资源，导致一段时间防控物资供应十分紧张。后勤部员应当积极认真总结经验、深刻吸取教训，针对存在的短板死角进行彻底整治，抓紧堵上漏洞、筑强体系。要加快建立工业基础能力调查制度，对包括医疗防控物资在内的重要工业产品和生产能力进行全面细致的调查摸底，分门类编制产业供应链地图，建立工业基础大数据平台和重点企业储备库，做到心中有数、管理有据。加强卫生防疫物资的战略儲备，科学调整储备的品类、规模和结构，变制造优势为供给能力，确保关键时刻充分供应，宁可让物资等人，不能让人等物资。优化关键物资生产能力布局，完善部门协同机制，开展常态化统筹管理和动态监控，提升应急生产机动性和调拨分配效率，做到关键时刻拿得出、调得快、用得上。

4.积极强化服务意识

后勤管理是一项综合管理措施，能够保证医疗一线后勤支持系统优化管理，对象包含基本建设、后勤服务自身、物资和后勤设备。摊子大、范围广、工种多、技术强是其主要特点。所以在新冠肺炎疫情的发展中，医院后勤保障处于良好运作状态基本保证，就是需要提供完善的工作制度实现。增加工作责任感和使命感，以及忧患意识和危机感， 实现对后勤人员服务观念的显著提升和转变，建立起高效率、高质量的服务团队。

基于此，要按照医院后勤工作的特点，牢固树立医院后勤管理法纪、效益、社会化、整体、服务观念，积极主动服务于临床，注重把实现医院任务及目标为己任，保证设备设施的良好运行。其一，需对总务的设备设施，职责落实到人，制定计划维修保养档案，提升设备、设施使用年限，定期上门实施预防性保养检修，让使用科室更方便、放心，积极降低维修成本。其二，要让专人专线24小时全天候，在后勤维修服务中心进行值班，及时解决各科室和临床上的需求。

除此之外，后勤人员应当积极了解一线需要什么，经常深入临床科室，听取临床科室的意见及建议，尽可能做好服务，减轻临床工作负担。同时在工作中注意为对方着想，从根本上改变后勤工作的态度，全心全意为打赢这场新冠肺炎疫情防控攻坚战做好准备，做最坚实的基础保障。

参考文献

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