“新冠”疫情背景下学生心理疏导模式的创新

何英

摘要：一场突如其来的疫情，扰乱的不仅是正常的生活节奏，还有学生的心理。面对新情况，作为班主任如何在特殊时期对学生进行有效的心理疏导，这是一个难事，值得研究的课题。本文通过分析学生不良心理形成的内因和外因，结合高中生的心理特点，从舆论引导、班级凝聚以及家校沟通三个方面探索了“疫情”期间对学生进行有效心理疏导的途径。

关键词：疫情期;学生心理;工作模式创新

1 一场突如其来的疫情给班主任工作带来了新的课题

新冠肺炎疫情的横行肆虐使得2020年的寒假异常漫长。在这个特殊的假期里，如何有效地管理学生并对其进行心理疏导，是摆在每位班主任眼前的新课题。

2 学生表现原因分析

2.1 外因

2.1.1 网络媒体的影响

社交媒体的迅猛发展在不知不觉中影响了我们的生活，尤其是在疫情爆发的情况下，更是影响了几乎所有人。而社交媒体为我们带来便利的同时也夹杂着负面影响。在这次疫情中，网络媒体通过利用公众焦躁恐慌的情绪来博关注、蹭热度，大家都在某种程度上感受到了来自社交媒体的负面影响，当然，学生也不例外。

2.1.2 学习压力

疫情防控期间，全国多地都延迟开学，教育主管部门采取了“停课不停学”的工作部署，学生通过手机、平板和电脑在家在线学习。同时，远程在线教学环境无法与现实校园文化环境媲美。在学习过程中，若遇到疑难问题，学生很难在第一时间得到解决，这样学生的自我要求、理想期待和现实的实际差异会给学生带来一定的压力。另外，偏远地区的学生还要承受因网络传输质量和稳定性不高而影响教学效果的压力。

2.1.3 亲子关系压力

因为疫情严重，孩子上不了学，很多家长也没法上班。正处青春期的中学生，他们有着对成熟的强烈追求和感受，渴望周围环境能给予成人式的信任和尊重，强烈的成人感带来强烈的独立意识。若这时，父母寸步不离地监督他们学习会让他们特反感，压力特大，很容易情绪激动，最终导致亲子关系紧张。

2.2 内因

2.2.1 社會责任感缺失

中学生不像成年人（如医生、护士等），他们没有一技之长。所以面对疫情，他们不会觉得自己对社会负有多少责任。而整天无所事事，沉湎于网络游戏，没有精神支柱，就是社会责任感缺失的具体表现。

2.2.2 自我障碍和习得无助

无法集中注意力学习或者试图通过玩手机转移注意力，虽提醒自己只玩一会儿，但常常沉浸其中几小时不能自拔，而等到作业没完成时又为自己寻求开脱。美国心理学家塞利格曼提出，一个人经历了某种学习后，在情感、认知和行为上表现出消极的特殊的心理状态其实就是习得无助。“习得性无助”学生成就动机低，态度消极，对学习毫无兴趣，遇到困难时往往自暴自弃。

2.2.3 认知失调

认知失调理论认为，认知元素之间的冲突往往可以导致人们态度转变。研究发现，微弱的刺激更可能引发认知元素之间的冲突。而强烈的刺激、否定性的刺激容易引起人们自我保护、自我防御的心理，产生本能的抗拒。正处于自我意识发展关键期的中学生，对于伤害其自尊心和自主行为的事件，都难以忍受，表现出抵触和对抗。

3 高中阶段学生的心理特点：

3.1 马斯洛“需求理论”的启示

马斯洛认为，在一般情况下，一个人只有在满足了低层次需求之后，才会产生更高层次的需求，低层次的需求满足程度越高对高层次需求的追求就越强烈。低级需求通过外部物质条件使人得到满足，高级需要则是从内在精神方面得到满足。

高中生在享受越来越优越的物质生活的同时，心理上更多呈现以下的特点：

（1）自我意识进一步增强，要求别人了解、理解和尊重自己。

（2）求新求异、积极探索未知世界是青年人的天性。由于心理不成熟，鉴别力差，他们对很多东西常常抱着试试看的心态。

（3）逆反心理倾向明显。他们对小时候所形成的权威观念予以强烈否定而走向另一个极端，对现存的一切，对已成定论的事实都要投以疑问的目光。

（4）思维敏锐，但片面，容易偏激。

3.2 班主任的新角色

“教师应当是心理医生”是现代教育对教师的新要求。现代教育的发展要求教师不仅仅是人类文化的传递者，也应当是学生心理的塑造者，是学生心理健康的维护者。作为一班之“主”，能否以科学而有效的方法把握学生的心理，因势利导地促进各种类型学生的健康成长，将对教育工作成败有决定性的作用。

4 我的措施

4.1 做“好”正面舆论的引导者

在这样一个非常时期，作为一名班主任，在工作中要做到忙而不乱，稳而高效。控制并调整好自己的情绪，并赋予自己无限的正能量。只有这样，才能尽心尽责做好自己的本职工作。同时依靠权威部门、主流媒体和官方网站获取信息。

4.2 做“好”班级学生的凝聚者

“危机也是契机，生活就是功课”。这个寒假注定会成为我们难以磨灭的记忆。但是，作为班主任，我要让学生相信：所有人的付出都不会白费，要相信我们终会看到柳暗花明的一刻。

4.3 做“好”家校工作的沟通者

我会通过短信、微信或小视频提醒家长调整情绪，保持乐观平和的心态，给孩子传递正能量。与家长沟通时，若未得到及时回复，我就电话或视频家访，为家长送去及时有温度的问候，并给家长提供一些比较好的居家活动，帮助大家消除焦虑的心理。同时，要求家长对每日一次的问卷星调查及时回复。

5 结果讨论

利他行为的形成。在几个平常比较活跃的同学的带领下，大家主动写一些积极向上的文字，发到班级群相互鼓劲、加油;还有几个同学给外地同学写慰问卡。许多家长感觉，孩子不听话、叛离，其主要原因不在孩子身上，而是由于自己的心理定势造成的。

6 结语

特殊时期，班主任以“生命守护者”的专业职责与定力，保护着学生的身心健康，在学生心目中树立守护生命、慰藉心灵的形象。让我们共克时艰，以非同寻常的角色与使命，迎接非常时期的新学期。待到春暖花开上学时，让我们相视而笑。

参考文献：

[1] 马斯洛.动机与人格（第3版）[M].北京：中国人民大学出版社，2007.

（作者单位：浙江省永康市第二中学）