英语在电子商务领域的应用及发展研究

吕冰

摘 要：随着信息化时代的到来，电子商务成为经济往来活动中的一种重要的形式而获得蓬勃的发展。电子商务贸易的繁荣发展为职业院校开展商务英语教学活动提供了发展的契机，同时也带来不少的风险。本文试从商业商务英语在电子商务领域的应用现状入手，就如何利用电商贸易的发展为职业院校英语教学的应用与发展带来广阔的前景、培养与市场需求相契合的商务英语人才提出了有相应的策略。

关键词：商务英语;电子商务;应用与研究

在经济全球化的时代背景下，电子商务正在日益成为国际间的一种重要的业务形式，而发挥着显著的作用。电子商务活动中出现的沟通交流问题的解决离不开商务英语专业人才，人才培养的关键是教育。分析和研究我国职业院校商务英语教育中出现的问题，进而进一步促进英语在电商领域的应用及发展，培养市场需要的复合型人才，成为值得人们关注的议题。

一、商务英语在电子商务领域的应用

1.商务英语在电子商务领域阅读方面的应用

电子商务或者中涉及到企业双方往来的信件和交易记录等，只有阅读这些往来的信件和交易记录才能获得相关产品和企业服务的信息，才能了解企业双方的意图、从而做出正确的企业决策。这就要求商务英语人员具备良好的阅读能力，从而准确理解其中的信息。当面临的信息比较多而且纷乱时，人员还必须提高阅读和处理商务文件的速度和效率。另外，在每个国际电商企业的网站上，电子宣传材料商都会介绍自己经营的业务和产品介绍，这其中必然会涉及到电子广告和商务专业词汇，这些都对商务英语人才的阅读速度和质量提出了很高的要求。

2.商务英语在电子商务领域写作方面的应用

如果说商务英语的阅读是一种获取商务信息的有效方式，那么英语写作则是表达自己观点和传递信息的一种最常见和有效的方式。一般而言，商务英语的写作力求简洁全面，必要时会用到英文的缩写，在使用英文缩写时，一定要保证这种缩写是大家公认的、能看得明白的。在涉及到境外电子商务事务时，有关产品特征和性能的描述、企业双方合作交流的意向和过程一般采用“书面”英语的形式，如E-mail等。在写作过程中，应该注意不同的交易对象、不同产品的写作细则等。

3.商务英语在电子商务领域在线交流方面的应用

随着科技的发展和经济环境的不断变化，商务英语表达和交流的方式也发生了变革，变得越来越方便和快捷。在现代企业电子商务方面在线交流的方式越来越受到人们的使用，从而变得越来越普及。这些在线交流的工具与以往的阅读、写作相比，极大地提高了企业间电子商务往来交流的频率和效率，从而提高了商务英语在电商领域的活力和生命力。

二、商务英语教学现状现状分析

1.教学目标不明确，学生质量参差不齐

近年来随着我国职业院校扩大招生规模，商务英语专业的招生人数呈现快速增长的趋势。职业院校扩招的一个结果，就是学生的生源质量呈连年下降的态势，这种情况对于商务英语专业的学生来说同样如此。就当前我国职业院校商务英语专业的学生具体情况来看，学生的数量越来越多，商务英语的教学前景呈现一片繁荣的景象，但是许多职业院校并没有一个明确的人才培养计划，只知道市场对商务英语专业人才的需求很大，但是对于如何培养，培养怎样的人才，没有明确的教学目标。

2.教学理念落后，教学方法陈旧

虽然很多中职院校已经意识到培养商务英语专业人才的重要性和紧迫性，也懂得人才的培养要以市场为导向、与市场的需求和岗位的要求相掛钩。但是在实际教学中，由于受到教学设备和师资力量等因素的影响，加上中职院校“师者，传道授业”的思想和价值观念比较浓厚，在教学中偏重理论知识的讲授，灌输式的教学方法比较普遍，学生的实践能力没有得到切实提升。另外，受传统教学模式的影响，教学与市场需求脱轨的现象比较严重，教学内容往往局限于商务英语的理论知识，而对于如何在具体的电商领域中运用这些知识涉及的不多，因此就出现教学内容与市场需求相脱节的情况。

3.教师资源不足，影响了教学质量

另外，与职业院校商务英语专业学生人数规模越来越庞大的情况形成对比的是商务英语教师特别是具有企业电商领域工作经验的教师严重缺乏，很多教师都是从高校非商务英语专业毕业后直接从事商务英语教学的。由于缺乏必要的电商领域工作经验，教师们只能凭借自己在母校获得的理论知识去教学，教学内容往往停留在专业理论知识领域，而在实践操作方面，则显得有心无力，这必然会影响到教学质量和人才的全面培养。

三、商务英语教学改革策略

1.明确人才培养目标，开展灵活教学

明确的人才培养目标，是完成商务英语教学任务和商务人才的前提。商务英语，顾名思义即是一种应用型英语，与市场需求、岗位要求的联系比较密切。因此，教师在制定教学目标时，应该以市场为导向，不仅让学生精通英语这门外来语言，还要熟悉电商操作流程和操作技巧，具备很强的用英语阅读、写作和在线交流的能力，从而适应岗位的需求。

另外，由于当下职业院校学生的生源质量参差不齐，教师在教学中，尤其是面对两百多人的大班制授课时不可能兼顾到每个学生的实际情况。因此，教师应该灵活运用教学方法，结合学生的实际情况实行分层教学，尽可能满足不同层次学生的学习需求。

2.改革教学模式，将理论和实践相结合

商务英语是一门实用性和实践性很强的学科。针对当前职业院校英语教学理论与实践相脱轨的教学现状，任课教师应该创造条件，提高学生的理论素养和实践操作的能力，从而将理论和实践结合起来，培养学生朝着全面发展的方向发展。

例如，在教学“Advertising”时，教师可以把公司内负责广告策划的人员请到课堂上来，这样的教学会更具有操作性和现实意义。如，广告策划人员可以向学生介绍电商平台的使用、如何处理产品的图片、如何提取关键词、如何开发客户以及如何报价等，同时为学生提供接触电商产品的机会。讲解完了以后，还可以进行角色互换，让学生充当广告策划人员，通过这种方式，学生的理论知识可以直接得到检验，教学效果会更理想。

3.加强师资队伍建设，提高教师专业技能

要促进英语在电商领域的应用，培养商务英语人才是关键，而人才的培养要靠专业技能过硬的英语教师。作为一门理论性和实践性均教强的专业，必须要有一支高素质的师资队伍。一方面，坚持“请进来”的人才培养战略。学校可以通过政策和福利待遇等邀请企业家和高管人才到学校任教，他们可以为学校带来行业和企业的最新动态，更新校内教师的教学观念和教育模式，帮助校内教师更了解市场所需要的人才。另一方面，学校鼓励校内教师到企业带薪实习。通过实习，教师可以接触到真正的电商实践，对于其在今后将教学理论和岗位需求进一步结合起来有重要推动作用。另外，校外行业专家和校内教师可以一起探讨和研发课程资源，提高专职教师的教学技能，从而更好地满足市场发展对专业人才的需求。

总之，近些年来随着电商贸易的快速发展，对商务英语专业人才的市场需求越来越大，对人才的质量需求也越来越高。作为专门培养实用型人才的职业院校，应该紧紧抓住这一发展契机，以市场为导向，明确人才培养的目标，开展灵活教学，将英语理论知识和实践结合起来，用理论知识武装学生的头脑，提高学生的动手操作能力和实践能力，强化师资队伍建设，实现教学和岗位需求的有效衔接，从而培养高素质的外贸人才。

参考文献：

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[2]赵帮华.跨境电商背景下的高职商务英语专业人才培养模式重构研究[J].佳木斯职业学院学报，2017（01）：20-21+65.

[3]梁燕媚.跨境电商背景下商务英语课程改革与实践——基于口头商务沟通能力的培养[J].对外经贸，2016（10）：136-138+145.