小微型跨境电商企业发展的对策

摘要：“一带一路 ”深化，配套政策的落实为外贸商务发展注入了新鲜活力，同时也为小微型跨境电商企业指出了新的发展道路。如今，已经有相当一部分小微型跨境电商企业飞速发展，成为我国国际商贸发展中的主流力量，但不得不否认，相较于中型、大型企业，小微型跨境电商企业发展存在更多问题亟待解决，如出口商品单一、专业人才匮乏等等，下面就这些问题进行分析，并提出相关的解决对策。

关键词：跨境电商；外贸发展；小微型跨境电商企业

近年，全球金融下行趋势消逝，但整体发展速度却明显放缓，因贸易保护不断深化，各国贸易发展带来的摩擦越发激烈，加之我国劳动成本逐年提高，外贸企业发展受到严重影响，有相当一部分企业出现亏损、破产、倒闭。我国积极倡导“一带一路”，许多外贸企业通过跨境电商重获生机，但是相较于大型企业、中型企业，小微型跨境电商企业因缺乏资金、技术等核心竞争能力，在发展过程中显得举步维艰，亟需实现转型发展。据统计，2010-2016年间，我国跨境电商业务快速发展，小微型跨境电商企业在跨境电商交易总额中的比重不断提升，现如今已经成为我国对外贸易的重要构成部分，但仍旧有相当一部分小微型跨境电商企业不能有效进入国际市场，因此需要进一步对小微型跨境电商企业发展遭遇问题、解决对策进行梳理。

1、我国小微型跨境电商企业发展现状

我国小微型跨境电商企业数量已经过万，其贸易总额成为我国对外贸易总额的重要构成部分，在“一带一路”的倡议下，跨境电商市场空间明显拓展，且保持着快速发展的势头，越来越多的小微型跨境电商企业来探寻跨境电商的发展道路。据统计数据显示，我国跨境电商交易额中，出口/进口的比例为82%/18%，其中出口交易规模达5.5万亿元，同比增长22.3%，渗透率接近40%；进口交易额达1.2万亿，同比增速33.3%，渗透率11%。根据预測，预计2020年，我国进出口跨境电商将继续保持较快增速，出口/进口复合增长率分别为13.1%/35.7%，随着进口电商的高速增长，2020年进口电商占比有望达到25%[1]。

在政策推进、经济发展等因素的影响下，小微型跨境电商企业也出现了一定的“区域性特征”，我国多数小微型跨境电商企业都出现在东南沿海地区，以广东、上海、浙江等地为主，现阶段，开展跨境电商零售出口业务的小微型跨境电商企业，都是依托于第三方跨境平台开展业务，如速卖通、eBay、Wish、亚马逊等[2]。

2、小微型跨境电商企业发展面临的问题

2.1 出口商品单一、专业人才缺乏

小微型跨境电商企业出口商品以日用品、玩具、纺织品等为主，此类商品成本低廉，但缺乏核心竞争能力，产品附加值难以体现，主要通过低价进入国际市场，在劳动成本逐年上升的背景下，出口产品的竞争优势越发薄弱，必然会对小微型跨境电商企业的发展造成严重影响[3]。同时，有相当一部分小微型跨境电商企业陷入了“不专业、无技术”的困境，一方面，我国近几年跨境电商规模逐步扩大，相关从业者的需求量也在逐步提升；另一方面，小微型跨境电商企业要求从业者不仅要具备应有的电商知识、计算机操作能力，同时还应该具备一定的外语交流能力，且对跨境电商相关内容要有一定了解，此类人才数量极少。专业人才的供求矛盾，让小微型跨境电商企业发展面临着重重阻碍[4]。

2.2 海外市场复杂、法律纠纷较多

目前，跨境电商行业发展仍旧处于起步阶段，国内对于行业的监管机制不成熟、监管法律法规不完善，缺少应有的惩罚机制。虽然近几年，亚马逊等平台开始提高准入门槛，但是eBay等平台仍为“开放注册”模式，对于企业资质审核不够严格，准入门槛较低，而多数小微型跨境电商企业缺少技术、专业知识的支撑，其法律意识相对薄弱，企业在经营的过程中，往往游走在违法边缘，违法的情况也屡见不鲜，尤其是eBay，投诉已经超过了国际平均水准，最终酿成了一起起恶劣的法律纠纷，影响了我国小微型跨境电商企业在外贸行业中的形象[5]。如上所述，我国小微型跨境电商企业出口商品以日用品、玩具、纺织品为主，这些产品缺乏内生性竞争力，受国内知识监管环境不规范所影响，企业模仿国外产品样式的事件时有发生，而从对外贸易走向来看，有相当一部分小微型跨境电商企业选择了欧洲、北美等国家作为市场，但这些地区国家的知识产权监管体系较为完善，监管较为严格，小微型跨境电商企业极其容易陷入法律纠纷，一系列的诉讼将导致小微型跨境电商企业陷入债务或增加成本支出。

2.3 缺少通关服务、交易过程不畅

B2B是我国跨境电商的主要模式，货物需要通过常规的“通关”方式进入国外市场，通关的行政手续相对繁琐，会在一定程度上影响跨境电商的时效性，而小微型跨境电商企业的业务规模小、分散、频次高、类目多，现行的通关方式并不支持小微型跨境电商企业进行有效经营。目前，我国尚无支持小微型跨境电商企业经营的结汇机制、退税机制，部分小微型跨境电商企业不得不借助他人账户来应对额度限制，种种外部因素的限制以及经营机制的限制，直接增加了小微型跨境电商企业经营成本，这对规模小、资金少的小微型跨境电商企业无疑有着较大打击[6]。

2.4 支付方式欠缺、资金周转不畅

跨境电子商务是企业的跨国交易，存在空间、时间两个方面的差异，双方需要通过第三方支付平台实现有效交易，但是我国缺少一个支持小微型跨境电商企业交易的机制，企业只能够利用第三方平台进行经营，最终导致有相当一部分资金沉淀在第三方支付平台中，原本资金量就少的小微型跨境电商企业，还会面临资金周转问题，对其发展的影响不言而喻。

3、小微型跨境电商企业发展对策

3.1 优化产品品类

小微型跨境电商企业应该改变经营理念，根据国外消费者的直接需求来对产品的设计、研发、生产方式进行调整，通过个性化的设计来提高产品的附加值，或者通过提高产品的实用性来提高其市场竞争能力，从而走出“低价竞争”的怪圈。现如今，跨境电商作为一个交易额快速增长的行业，人才缺口较大，目前跨境电商从业者多是电商专业、英语专业、国际商务专业转型，在跨境电商方面尚无对口人才，高校教育的不敏感也在一定程度上加剧了人才的供求矛盾，为适应小微型跨境电商企业发展需求，政府应该起到引导作用，出台政策来推动电商、英语复合人才的培养[7]。小微型跨境电商企业则要发挥自己管理结构单一的优势，积极吸纳英语、电商行业人员，对其进行针对性培养，并适当改善工资待遇，提高人才的忠诚度，从而为自身发展奠定良好的技术基础、专业基础。

3.2 完善外部环境

针对小微型跨境电商企业的发展问题以及跨境电商发展根本特性，政府部门应该进一步完善相关法律法规，完善小微型跨境电商企业经营法律体系，从而让小微型跨境电商企业能够有直观的法律可参考，从根本上规范跨境电商行业。同时，政府部门应该加强和第三方跨境电商平台的合作，为我国小微型跨境电商企业的发展创造一个良好的平台基础，同时为第三方跨境电商平台调整准入门槛、审查企业资信提供可靠数据参考，以创建出一个可促进小微型跨境电商企业发展的规范化诚信体系，以减少侵犯知识产权等问题。因各个国家的法律法规、文化习俗均存在一定的差异，小微型跨境电商企业在进入某国市场前，应充分做好调研，以避免违反当地法律，避免陷入法律纠纷[8-9]。

3.3 优化通关服务

政府部门为主导、海关部门为辅，共同创建合乎当前我国小微型跨境电商企业发展需求的小微型跨境电商企业聚集地，形成有一定规模的出口产业园区，实现统一的、规范化的管理，并为其制定和传统贸易机制存在差异的通关政策，在退税、结汇等方面为小微型跨境电商企业提供一定的支持。另外，应该根据小微型跨境电商企业经营特征，定制专业化小微型跨境电商企业通关系统，将企业的交易数据、支付数据作为检验企业经营状况的依据，允许小微型跨境电商企业根据订单出口商品，然后定期对商品进行汇总，定期进行集中的申报、校验，从而消除小微型跨境电商企业商品通关时间滞后性，提高小微型跨境电商企業经营时效性。

3.4 完善支付体系

支付体系的完善能够大幅度优化小微型跨境电商企业支付环节，政府部门应该根据跨境电商发展需求，通过颁布相应的优惠政策来支持第三方跨境支付平台的发展，如推进专项补贴政策、推进免税政策等，同时制定完善的行业标准来实现对第三方跨境支付平台的有效监管。政府还可通过政企合作的模式，构建支持跨境电子商务发展的支付平台，一方面能够保证支付平台的公信力，另一方面还能够实现对支付平台的深入监督、深入管理。另外，应该规范小微型跨境电商企业注册第三方跨境支付平台的行为，整合小微型跨境电商企业交易信息、经营信息，适当利用市场经济运作机制来减小企业信息泄露风险、财产损失风险。

3.5 完善物流方案

应该积极倡导国内的物流企业，形成跨境电商物流联盟，拓展小微型跨境电商企业选择物流的深度、广度，在降低揽件费用的同时，降低小微型跨境电商企业运作成本，并形成规模效用，适当为小微型跨境电商企业提供一定的折扣。建议在“一带一路”不断深化的情况下，选择靠近“邻国”的省份建立“边境仓”，以缩短物流运输距离，优化物流环节，提高小微型跨境电商企业经营效率。

结束语

综上所述，目前困扰小微型跨境电商企业发展的问题主要体现在人才、资金、商品等方面，我国近几年跨境电商业务规模逐步扩大，在为小微型跨境电商企业发展创造良好条件的同时，也加剧了人才供求矛盾。2017年我国进出口贸易总额达27.79万亿元，同比增长14%，为六年来首次实现双位数增长。而根据艾瑞咨询最新数据显示，我国2017年电商交易额达到7.6万亿元，同比增长20.6%，增速远高于传统进出口贸易，渗透率达27.35%。根据此前阿里的数据测算，2020年我国跨境电商交易额将达到12万亿，面对如此可观的增长趋势，面对小微型跨境电商企业的发展需求，务必要从多个方面优化小微型跨境电商企业的发展环境，从物流、支付等方面为其发展提供可靠支撑。

参考文献：

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[3] 马素雅，胡付照.基于SCP理论的中国跨境进口电商企业发展对策研究[J].技术与市场，2019，26（8）：185-186.

[4] 李锋刚，陈芳芳.基于DEA-Malmquist我国跨境电商企业经营绩效评价研究[J].中国集体经济，2019，（28）：110-113.

[5] 李海群，冯梦瑶，秦道均.我国中小外贸企业向跨境电商的转型研究[J].现代商贸工业，2019（22）：29.

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[7] 曹武军，闫梦娜，薛朝改.物流企业主导型跨境电商生态系统的构建——多案例研究[J].科技管理研究，2019，39（16）：212-222.

[8] 王玮.制造企业跨境电商物流方案优化分析[J].环球市场， 2019（17）：121.

[9] 樊继群.跨境电商企业英语语言营销中的文化传播策略研究[J].淮南师范学院学报，2019，21（4）：98-101.

作者简介：杨晨，本科，晋中职业技术学院讲师， 研究方向：网店运营、新媒体运营。