工作靠“推”,当心挨骂

2020-05-26 01:54刘兰
廉政瞭望 2020年3期
关键词:小区业主街道社区业主

刘兰

前段时间,一段怒怼社区不作为的“汉骂”引发关注。一名武汉女子因小区全封闭管理后物资配送不合理等问题,在小区微信购物群里发语音,连续拷问社区:“小区业主在‘自救时,你们在哪里?”“要不是省市发文要求社区管我们,你们还不得管。”这段“汉骂”走红后,社区书记出面称,已在努力改进工作方式。

无独有偶,我一个北方的朋友也遇上了不作为的社区。近段时间,韩国疫情形势严峻,对于从境外疫情高发地区的归国人士,当地政府也制定了相应的政策,可有的地方在执行时却走了样。

朋友小区有一名从韩国回来的业主,当该业主航班还未落地时,得知其行程的一名同小区业主咨询社区防控措施是否到位,得到的答复是“按规定执行”。可具体怎样执行,社区却拒绝透露,这在小区业主群里引起不满和恐慌。

按照当地规定,该业主需要先在机场进行检测,如结果无异常,则征求业主意见选择隔离方式,到指定酒店或是居家隔离。街道相关部门人员应安排专车接机,全程陪同送到固定住所,再由社区对业主隔离进行监督和提供生活上的帮助。

可这些文件上的规定怎么执行,到了该街道社区,就变成了“没接到上级的通知要求”。意思是上級不发话,他们就不行动。

从韩国回来的业主马上就要回到小区了,而街道社区没有任何告知,没人知道机场检测的结果,街道是否有派专车去接,也不知道这名业主居住的楼栋。小区里也不见其他有针对性的防控措施,比如设停车通道、做好卫生消杀工作等,其他业主只能煎熬等待。

坐不住的业主们开始自己想办法,陆续打市长热线反映情况,得到的回复是:这种情况需要统一检测隔离,并会将此问题向上反映。没过多久,社区的回复来了:该业主在机场进行体温检测,因为太晚没做核酸检测,被机场卫生防疫工作组安排到指定酒店休息,次日做检测。检测结果预计会两日内出来,届时再征求业主意愿选择隔离方式,街道和社区会组织做好接送、消杀以及后续的监督服务工作。应对方案清晰细致,小区的业主们顿时松了一口气。

疫情防控期间,我们看到的多是为群众解难纾困的一线基层干部,像上述这样的情况毕竟是少数,可在当前,任何一点疏漏都可能给群众带来生活上的不便或是心理上的恐慌,工作不是被群众“推”着做的,积极回应群众的关切,主动作为才是应有之道。

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