玉林供电局:打造“获得电力”示范城市样本

●黄拥政

2018年，玉林市创新制度改革和投资项目服务方式，加大了招商引资力度。在广东、江苏、福建打拼多年的朱有全受到感召，投资创建玉林市薪富薪家居建材市场管理有限公司。

落户玉林后，让朱有全想不到的是，用电报装竟然“一次都不跑”：玉林供电局客服人员主动上门收资，电费查缴、电费账单、电子发票等功能均可线上完成。“作为一个投资商，我对玉林市政府，特别是玉林供电局减少流程环节，加班加点接电，贴心、高效的服务，感到十分满意。”

2018年，该局完成优化低压居民、非居民工单3万多单，平均报装时间同比降幅41%。全面推进业扩投资界面延伸，减轻客户接电成本3100多万元。组织68家企业参与市场化交易，成交电量15.28亿千瓦时。为7万多户工商用户降价减负达5100万元。该局源源不竭为玉林市经济社会发展注入高品质电力，助力广西区2018年电量增速跃升全国第一，“获得电力”示范城市样本建设骤然加速。

“科学规划”让线路“一路畅通”

玉林市民营经济发达，改革开放以来，孵化了2万多家服装、皮革、医药、建材、机械等中小企业，玉林因而成为机制活、商机多、回报高的创业之城、活力之城。其中，玉林供电局的供电优势吸引着众多创业者留玉发展。

“客户平均停电时间小于1小时是衡量电网企业是否达到一流水平的核心指标，也是保障客户用电体验最大的指标，综合体现了电网规划、建设、生产运行等管理水平。”该局生产技术部主任石英介绍。

2019年，该局聚力“质量强网”，在解决电网发展不平衡不充分上彰显作为。围绕玉林“四大千亿”产业以及“建高铁、修机场、造码头”三件大事，推行配网管理提升三年行动计划，科学提升规划方案精准性，持续推动高质量发展，加快建成一流电网，确保“园区开发建设到哪里、项目落地到哪里，电网设施就延伸到哪里”。预计2019年，玉林网区低压客户平均停电时间目标值低于10小时，电压合格率提升到99.50%。到2020年，玉林市中心城区低压客户停电时间将少于1小时。

陈之光，玉开电器有限公司负责人。近年来，陈之光加快调整产品结构，在玉林市工业开发区购地30亩，投资550万元开始新一轮扩建。“玉林供电局的10千伏线路直接拉到了门口，真正做到厂子建到哪里，电就通到哪里。”

“三免服务”让报装“省时省成本”

玉林供电局工作人员赴兴业县龙安镇养殖企业开展供电咨询服务，听取企业意见和建议 黄拥政/摄

“获得电力”关乎环节、时间、成本、电费透明度，对客户而言，最直观强烈的体验就是办电流程更少、接电时间更短、接电成本更合理、供电服务更优质。玉林供电局因事施策，提出业扩流程精益目标：居民、低压业扩环节由5个砍为2个，高压业扩环节由5个缩减为3个；零散居民、低压非居民新装“一证受理”，高压新装客户用电申请材料由15项精简到4项；持续实施“三免”服务（用电申请免填单，标准化供电方案免审批，典型设计图纸免审查）。

广西桂绿凤农牧科技有限公司董事长李剑投资3000多万元，在兴业县龙安镇牟村坡地创建的生猪养殖基地，是兴业县2018年十大扶贫项目之一。项目刚上马，养殖房的用电问题就困扰着李剑。龙安镇牟村地处兴业和玉州交界，崇山峻岭，当地供电部门供电能力鞭长莫及。兴业县政府和李剑联系该局，请求给予供电帮助。接到申请后，该局客户服务班次日即上门现场勘查、答复供电方案，现场施工完成后7个工作日内就组织竣工验收并装表接电。“难以置信，原先复杂的接火送电流程，到了玉林供电局那里，压缩成7个工作日就完成了。”这让李剑感动不已。

2019年，该局将全面推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施160千伏安及以下小微企业低压免费接入工作，工业园区、城市新区、经济开发区、增量配网试点项目用电实施供电配套项目延伸至客户用地红线，打通用电“最后一公里”，助力小微企业快捷“获得电力”，为小微企业发展注入新的动能。

“改革快车”让企业“获得更多红利”

2018年，玉林供电局深化电力体制改革，落实电价政策，玉林网区一般工商业降价10%、工商业同价、农产品冷链物流冷库及居民套餐等系列举措相继落地。该局为企业申报电量出谋划策，日常监控客户的负荷情况，组织参与电力市场化交易，为客户“获得红利”累计达5000多万元。

玉林市富英制革有限公司的电工凌鹏亲历了“皮革王国”的历史辉煌和经济下行压力带来的阵痛。面对严峻形势，富英制革主动寻求产业转型升级，创新制革技术和工艺，积极与大品牌合作，提高产品附加值。凌鹏说：“玉林供电局落实电价政策，改变计算需量，每个月为我们节省2万多元电费，真是及时雨！工厂开足马力时，负荷比以前大了很多，是安全可靠的电力，保证了我们抓抢市场、创造利润。”

共生、共赢，打造“获得电力”示范城市样本，玉林供电局态度十分坚决。