动物卫生监管信息追溯平台出证常见问题及解决

丛炜

（辽宁省朝阳市喀左县动物卫生监督所 122300）

辽宁省动物卫生监管信息追溯平台（http://zspt1.lnsdj.com/以下简称平台）实现了全国联网信息共享，实现了来源可追溯，去向可查证，责任可追究，加强了对动物及动物产品溯源管理，避免了手写检疫证明的很多弊端，提高了工作效率。 在日常检疫出证过程中，以下就经常遇到一些问题做如下探讨：

1 平台不能加载内容

登录平台后，不能加载内容，即模块下的内容都不显示。 首先，打开【360 安全卫士】，点击【软件管家】，点击【升级】。 找到FLASH 插件，点击后面的升级，显示升级成功之后，重启电脑，再次登录平台就可以了。 或者用360 极速浏览器调整成兼容模式如下图1：

图1

2 申报信息找不到

每月月初时，发现平台中检疫申报维护中前一天的检疫申报信息找不到了，重新申报又不符合要求，如果想确定下是否申报了信息可以在检疫申报查询中看到这条信息， 可是在检疫申报查询中不能受理检疫申报信息。 出现这种情况的原因是平台更新后当前页面只显示本月的信息，之前的信息就看不到了，这时候把检疫申报维护中数据检索时间调整成前一个月的时间，再点击查询就可以看到这条申报信息进行受理操作了。 如下图2：

图2

3 入场登记获取屠宰场的名称不对

入场登记获取屠宰场的名称不对怎么办？入场登记时，需要用屠宰场的账号进行入场登记操作。 如果登录平台后显示的屠宰场名称不对，就需要用系统管理员的账号登陆平台。 在权限管理模块中把这个屠宰场的账号找到以后，点击右侧的【编辑】，查看【单位】中填写的是什么，如果填写的是某某动物卫生监督所或者其他的就把他改成这个养殖场的名字。 如下图3，然后退出系统管理员账号，用屠宰场账号登陆平台，就可以看到屠宰场名称与实际名称一致了。

4 离线客户端

在实际工作中有时会有网络不通的突发情况， 这时候可以用离线客户端出证，可是离线客户端不是直接就能用的。 在使用离线客户端之前，必须先做好准备工作：简单说就是先下载离线客户端， 然后进行联网认证和身份效验。 首先在有网络的情况下，在平台首页中【资料下载】中找到下载安装离线客户端文件，先下载到电脑，在网络正常的情况下，首先进行联网认证：在离线客户端中输入账号和密码，然后选择联网认证+客户端，进行用户的在线身份效验。 下一次在无网络情况下，就可以用本地认证+客户端进行离线出证了。 还需要注意的是使用离线客户端出证的信息需要要在24h 之内同步到电脑上。 如果24h 内网络恢复了， 出证信息可以自动同步到平台； 如果24h 内不能恢复网络，就需要用U 盘来进行导出导入操作。 否则离线客户端就会自动锁定。