基于区块链高校辅导员绩效考核评估体系的构建

庄庆滨，熊 昕

(1广东省外语艺术职业学院 应用外语学院；2广州番禺职业技术学院 机电工程学院，广州 510000)

立德树人是高校的根本任务，高校也就肩负着把思想价值引领贯穿教育教学全过程。当前的社会发展对当代大学生的成长和发展也提出了更高的要求，综合素质教育的要求也就要求越来越高，这就意味着高校辅导员对学生的工作的广度和深度加大了。高校辅导员兼负着教师和干部双重身份，其自身的价值追求、能力素质、工作绩效等都关系到落实高校“立德树人”根本任务和“培养什么样的人、如何培养人、为谁培养人”的重大问题。高校辅导员的绩效是衡量其开展大学生思想政治教育工作、价值引领、综合素质教育和政治意识形态等整体状况。为了能从宏观和微观的视角去分析和思考，实现绩效最优化的价值取向，对高校辅导员的工作绩效的科学内涵、影响因素、体系构成、评估体系和创新发展等深入探讨[1]。基于区块链的高校辅导员绩效考核评估体系，从区块链三大特点即去中心化、信息不可篡改、自治性等3个方面去构建评估体系。利用区块链“去信任化”的特性，在学生评价、教师评价、职能部门评价和本部门评价等4方面实现共识。

一、基于区块链的高校辅导员绩效考核评估体系架构

自2016年，国内外的教育界和学界人士就开始把区块链技术应用于教育系统，以提高教育的信息化管理水平。特别是在2017年5月16日举办的区块链技术和应用大会，由中国电子技术标准化研究院正式发布的《区块链参考架构》，是国内首个区块链标准。近年来，在我国教育行业以区块链技术重构数字教育资源服务供给模式、高等教育公共服务平台协同发展模式等方面已有相关研究和应用[2]。基于区块链技术的学生行为综合评价体系和高校辅导员绩效考核体系等也在深入研究与探索中，主要是解决教育管理严重依赖中心化管理的问题，以区块链技术重构信任机制和共识机制。

基于区块链的高校辅导员绩效考核评估体系是以参与给辅导员考核的学生、职能部门(学工部门、学校团委、创新就业等部门)、辅导员所在的二级院系和考核专家等形成的区块链网络为主体，以辅导员和学生处为主要服务对象。基于区块链的高校辅导员绩效考核评估体系的架构如图1所示。

图1 基于区块链的高校辅导员绩效考核评估体系的架构

系统的体系架构有4部分组成：表示层、业务逻辑层、P2P网络、数据层。

(1)表示层：数据的交互操作，对业务逻辑层的监听用户的具体交互事件操作。

(2)业务逻辑层：主要是监听事件、查看和修改区块数据、用户信息数据，在表示层得以反应。

(3)区块链网络：采用P2P(P2P：peer-to-peer network)对等网络，即网络在区块链中的作用能让任意一对节点间建立互联通信，可广播传输数据信息。

(4)应用层：用户信息、辅导员的绩效数据等。

辅导员绩效考核评估体系是按私有链构建，参与者可以是中心控制者指定的参与成员、记账者可自定。学校参与给辅导员绩效考核的学生和各职能部门形成了一个区块链网络，学生和各职能部门都是区块链网络中的一个节点，但要在其中指定一个节点作为区块链网络成员管理。[3]区块链网络中的各节点都提供了数据录入接口，通过数据录入接口可实现区块链的数据添加、查、删、改等操作。辅导员绩效考核评估体系的服务对象是辅导员、二级学院和学生处，可通过应用层查询获取辅导员的考核与评价结果。

本架构有如下特点：

(1)安全性：区块链是以分布式存储数据，数据采用哈希算法加密；数据交互的去中心化，避免人为干预。

(2)透明性：区块链账本可查，交易可追溯，具时序性。任何节点都可查询区块链中的任意区块信息。

(3)参与性：区块链的生成和存储均依赖用户节点。

二、辅导员绩效考核指标体系

高校辅导员的绩效考核指标体系的建立是考核的关键，要全面、公正地对辅导员的绩效考核，需对考核指标做深入的对比、剖析、判别、衡量；考核体系涉及到辅导员的德、能、勤、绩、廉等五个方面。德是指辅导员的道德素养、政治意识形态和政治敏感度、马克思主义的理论思维、政策理论和知识的掌握水平、为学生服务的观念、爱岗敬业、遵规守纪、用独特的人格魅力对学生产生潜移默化的影响。能是指辅导员应对学生出现的重大事件能力、语言表达能力、承担自身职责参与科研工作的能力和创新发展能力等。勤是辅导员引导学生参与活动状况、动态化的掌握学生情况、解决和处理学生存在的问题、组织学生参与学校的活动等。绩是指辅导员对学生开展思想道德教育获得的成效，包括学生道德素养、思想意识觉悟、培育和教育学生的成效、对学生的管理成效、党员培育、教育状况、学生遵规守纪、和班级获得的发展成果等。廉是指辅导员的洁身自爱、廉洁奉公、不求私利、勇于奉献。

辅导员的考核工作需遵守如下基本原则：坚持以人为本与标本兼治相结合的原则；坚持自我评价与他人评判相结合的原则；坚持日常评价与特色创新相结合的原则；坚持工作导向与过程评价相结合的原则；坚持定量评价与定性分析相结合的原则；坚持评价反馈与激励为主相结合；坚持技能考评与创新发展相结合的原则等。

根据辅导员工作特点，可初步确立一、二、三级绩效评估指标，然后交由专家论证和筛选，并通过对大学生、辅导员、学工处、学校团委、创新就业办、专家等群体的广泛调研，确定具体的绩效评估考核指标体系。高校辅导员绩效评估指标体系如表1所示：

表1 高校辅导员绩效评估指标体系

高校辅导员绩效考核分为学生工作绩效、辅导员个人自身绩效。

学生工作绩效：是以当代大学生的成长成才为评判维度，辅导员直接从意识形态、社会主义核心价值观、道德水准、政治素养、心理素养、就业与创新等方面对学生的引导，获得学生、家长、学校和职能部门、社会等高的认可度和满意度。

辅导员自身绩效：是以辅导员自身的发展为评判维度，即辅导员自身的思想政治教育能力、日常事务工作能力、突发事件应急处理能力、科技创新能力、人际交流与沟通能力、社会的认知和洞察能力、自身的职业规划能力、职业的认同感和社会责任感等。

三、辅导员绩效考核体系指标权重的确定

本文采用层次权重决策分析法对辅导员绩效考核体系中的指标计算权重值。建立递阶层次结构模型；从学生层面、辅导员层面、主管学生工作的职能部门层面、社会群体层面等四个层面构建评判矩阵；对辅导员绩效考核指标的权重数进行计算；为规避评判矩阵不同指标的重要程度的不相容性，验证评判矩阵的一致性程度。[4]

(一)建立层次结构模型

层次分析法(Analytical Hierarchy Process，简称AHP)是美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂(T.L.Satty)于上世纪70年代初提出的一种层次权重决策分析方法。该方法是将复杂的决策问题按其规模大小、复杂程度、实施过程等对各种因素进行简化分解，形成层次化的分析模型。[5]层次架构模型常分为三个层次，即目标层、准则层、指标层。针对表1所示的高校辅导员绩效评估指标体系建立递阶层次结构模型，将表中一级指标作为目标层，是绩效考核结果，有2个一级指标，包括二个方面的绩效：辅导员学生工作绩效、辅导员个人发展和素质提升绩效；将二级指标作为准则层，包含7个；三级指标作为指标层，包含29个，是绩效考核的具体指标。

(二)构建评判矩阵，计算权重

评判矩阵是面向层次结构模型中的准则层和指标层，把归属上层指标的同层因素依据标度法做相应对比和分析判断，对指标的相对重要程度进行计算得出因子间的重要性。

1、评判矩阵的构建。层次分析法中，设B为评判矩阵，作为同一层次各个指标的相对重要程度的判断值，评判矩阵有B=(bij)m×m。矩阵B中的各元素bij表示各行第i个指标对第j个指标的相对重要程度的两两相互比较值。不同指标的重要程度不一样，因此，权重评分尺度标度规则如表2所示。

表2 尺度标度规则表

评判矩阵B中的元素bij是指标yi对yj的相对重要性，显然可有bij>0，bii=1，bij=1/bji，i=1，2，…，m。由此可知评判矩阵B是一个正交矩阵，每次评判只需做m(m-1)/2次比较。

ωi为各评判指标的重要程度的权数，组成的评判矩阵的特征向量为W=(ω1,ω2,…,ωm)。

3、一致性验证。为确保评判矩阵对不同指标的重要程度能否真实反映出指标的客观真实性，需进行一次性的验证。其验证步骤如下：

步骤1：评判矩阵最大特征值的计算：

式中，(Bω)i为矩阵B与特征向量W的乘积，即

步骤3：指标数目会对评判产生一定的影响，采用随机一致性指标CR更为合适，如下：

RI为平均随机一致性指标，其值的大小取决于评判矩阵中评判指标的个数，如表3所示。

表3 一致性指标判断标准

当CR低于0.1时，则可认为评判矩阵B满足

一致性要求，所求得的综合评价指标权重是合适的。

4、计算评估指标的权重值。为了能精准、公正地评估辅导员的工作绩效，基于区块链的高校辅导员绩效考核评估体系分别从四个层面依据层次分析法评判矩阵的原理和区块链技术构建评判矩阵，这四个层面分别是学生群体、学工职能部门(包括：学生处+学校团委+创新就业办)、二级院系学工办和考核专家，参考以往的辅导员绩效考核经验和咨询专家意见将得出评估指标的权重值。[6]以广东某高校为例，按照学生群体、学工职能部门、二级院系辅导员办和考核专家等四个层面所点分量(0.25 0.15 0.3 0.3)进行加权平均计算，通过计算最终可得辅导员绩效评估指标体系的权重值。如表4所示。

表4 辅导员绩效评估指标体系的权重值

(三)辅导员绩效评估计算方法

辅导员工作绩效评估体系计算方法如下：

1.辅导员工作绩效分值计算

其中，Ei为第i个一级指标的得分值，ωi为第i个一级指标的权重值，n为一级指标的个数。

2.一级指标得分值计算

其中，Fij为第i个一级指标下第j个二级指标的得分值，ωij为第i个一级指标下第j个二级指标的权重值，mi为第i个一级指标下二级指标个数。

3.二级指标得分值计算

其中Gijk为第i个一级指标下，第j个二级指标下，第k个三级指标的得分值；mjj为第i个一级指标下，第j个二级指标下的三级指标个数。

四、辅导员绩效考核实际应用

辅导员绩效评估指标体系的一级指标2个、二级指标7个、三级指标29个。为了能准确、方便地对辅导员绩效评估，本文按2个一级指标对应的三级指标项设计辅导员绩效评估考核表，并分别进行评估考核，一级指标中的“辅导员的学生工作绩效”对应17个三级指标；一级指标中的“辅导员个人发展和素质提升绩效”对应12个三级指标。一级指标和二级指标权重之和分别为1。在辅导员的绩效评估考核实施中，由学生群体、学工职能部门、二级院系辅导员办和考核专家分别对辅导员的学生工作绩效和辅导员个人发展和素质提升绩效评估考核表打分，然后进行加权处理得到各指标的得分值。

下面以一级指标“辅导员的学生工作绩效”介绍具体辅导员“甲”的得分计算方法：

采用同上的计算方法，可计算出辅导员“甲”工作绩效评估体系考核得分分值，如表5所示。

表5 辅导员“甲”工作绩效评估体系考核得分分值

通过对基于区块链的高校辅导员绩效考核评估体系的实验和应用，辅导员工作绩效评估体系计算方法和指标体系合理性、有效性得到证实；高校辅导员工作绩效评估指标体系中的2个一级级指、7个二级指标、29个三级指标通过学生群体、学工职能部门、二级院系辅导员办和考核专家四个维度对辅导员的学生工作、辅导员个人发展和素质提升等进行全面评估考核，以确保高校辅导员工作绩效考核的科学性和准确性。