高龄患者在社区门诊静脉输液的护理

丁媛媛 常辰辰

【摘 要】：目的：研究高齡患者在社区门诊静脉输液中的护理效果。方法：选取在社区门诊进行静脉输液的204例高龄患者并随机分为两组，研究组（n=102）人性化护理，对照组（n=102）常规护理，对比两组临床护理效果。结果：研究组情绪改善情况优于对照组，P<0.05，且研究组护理满意度高于对照组，P<0.05。结论：人性化护理在社区门诊高龄患者静脉输液护理中有着良好的应用效果，可以有效改善患者情绪，提升患者护理满意度，值得大力推广和引用。

【关键词】：高龄;社区门诊;静脉输液;护理

【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）08--02

老年人由于各项身体机能下降，很容易出现多种疾病。高血压、糖尿病等慢性疾病会严重威胁到老年患者的日常生活，降低患者生活质量。静脉输液是临床一项基本治疗手段，是社区门诊患者最常用的治疗方式之一，其可以针对各项疾病展开治疗，并且能取得不错的效果[1]。但是临床实践表明，高龄患者在治疗过程中常伴有焦虑、抑郁等负面情绪，一方面是由于疾病导致患者情绪差，而另一方面是老人需要忍受孤独。所以为了提升治疗效果，帮助高龄患者更好的恢复健康，在治疗过程中需要施以有效的护理措施以改善患者负面情绪。本次研究以204例高龄患者为研究对象，对比分析常规护理与人性化护理的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取在社区门诊进行静脉输液的204例高龄患者并随机分为两组，研究组（n=102）人性化护理，对照组（n=102）常规护理，所有患者均于2018年4月—2019年4月收治。其中对照组男51例，女51例，年龄60—87岁，平均年龄（69.24±3.37）岁;研究组男52例，女50例，年龄61—88岁，平均年龄（69.19±3.41）岁。两组患者一般资料无差异，P>0.05，可比。

1.2 方法

对照组进行常规护理，护理人员观察患者的输液状况，避免发生意外。对照组进行个性化护理，具体内容包括：（1）健康教育。护理人员向患者讲述与疾病相关的医学知识及注意事项，当患者有问题时，耐心回答患者的每一个问题，提升患者对疾病的了解程度。也可以发放门诊制作的与疾病相关的手册，让患者更好的了解疾病相关知识。（2）心理护理。护理人员积极与患者交流沟通，了解患者的心理问题所在。如果高龄患者因为孤独产生负面情绪，护理人员要给予患者更多的陪伴和鼓励。如果因为疾病而产生的负面情绪，护理人员要通过与患者的交流沟通了解到患者的心理问题所在并施以有效的干预手段，降低情绪对治疗产生的负面影响。在与患者交流沟通过程中要时刻保持微笑，让患者感到亲切，从而更好的建立其护患关系，提升患者护理依从性[2]。（3）生活指导。根据患者身体状况制定科学的饮食方案，糖尿病患者避免进食高糖高脂食物，高血压患者禁食高盐食物等，合理的饮食方案可以改善患者身体状况。指导患者进行适当锻炼，提升身体健康程度。（4）定期随访。护理人员在患者出院后要定期进行随访，表达对患者的关爱。同时叮嘱患者按时用药，坚持良好的生活作息。并询问患者有无不良反应，一旦出现要及时进行复诊[3]。

1.3 观察指标

（1）情绪改善情况，以抑郁、焦虑自评量表得分来反应患者护理前后的情绪状况。（2）护理满意度。以社区门诊自制的满意度调查表来反映患者的护理满意度，分为非常满意、满意以及不满意。

1.4 统计学处理

数据采用 SPSS21.0 软件处理，设定P<0.05 表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 情绪改善情况

护理前，两组患者抑郁、焦虑自评量表得分无差异，P>0.05;护理后，研究组抑郁、焦虑自评量表得分低于对照组，P<0.05，详细资料见表1。

2.2 护理满意度

研究组非常满意计67例，满意计33例，不满意计2例，护理满意度为98.0%（100/102）;对照组非常满意计43例，满意计45例，不满意计14例，护理满意度为86.3%（88/102），研究组护理满意度低于对照组，P<0.05（X2=9.462，P=0.002）。

3 讨论

近年来，我国人口结构老龄化日益加重，高龄患者也逐年增多。静脉输液具有显效速度快、方便快捷等特点，因此成为社区门诊的主要治疗手段之一[4]。与普通患者相比，高龄患者由于身体各项机能下降，血管弹性差、脆性高，在静脉输液过程中会有更多的风险因素。如果护理人员没有熟练的刺穿技术，可能会出现静脉损伤等多种并发症。传统护理模式多以疾病为中心，且护理人员责任意识较差，在护理过程中可能出现一次刺穿不成功等情况，影响到患者的护理体验。人性化护理模式是一种以患者为中心的科学的护理模式，在该模式下护理人员不仅会对患者施以生理方面的护理，还会进行有效的心理干预措施，帮助患者改善负面情绪，有效提升患者身心健康程度。本次研究中，研究组进行人性化护理后，研究组抑郁、焦虑自评量表得分低于对照组，P<0.05，且研究组护理满意度低于对照组，P<0.05，这充分说明人性化护理可以改善高龄患者负面情绪，提升患者护理满意度。综上所述，人性化护理在社区门诊高龄患者静脉输液护理中应用效果理想，可以有效改善患者情绪，提升患者护理满意度，帮助患者更好的恢复健康，值得推广。

参考文献

曹艳玲. 高龄患者在社区门诊静脉输液的护理[J]. 医学信息，2010，23（03）：743.

刘齐兰. 社区门诊高龄患者静脉输液潜在的风险因素及对策[J]. 中外医疗，2013，32（26）：159-160.

赵红. 高龄患者在社区门诊静脉输液的护理[J]. 求医问药（下半月），2011，9（11）：366.

张秀花. 优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果[J]. 中国医药指南，2017，15（10）：214-215.