基于新零售背景的品牌培育策略研究

毕玉滨

摘 要：

随着经济与科学技术的发展，“互联网+”思维正融入到各行各业之中，对整体经济形势和企业商业模式产生了较为深刻的影响。本文以推进烟草零售终端向新零售转型为目标，借助互联网技术，依托一套聚合支付系统、两个面向零售户和消费者的微信服务平台提升终端的信息化水平，重点在发挥现代终端的产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪等功能方面进行线上服务的升级创新，同时增加消费体验、即时物流两大功能，实现互联网与传统零售终端的深度融合，探索构建烟草“6+2”新零售模式并进行应用推广。

关键词：

新零售;品牌培育;“互联网+”

中图分类号：F27

文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.13.026

0 引言

实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体。近年来，我国实体零售规模持续扩大，业态不断创新，对国民经济的贡献不断增强，但也暴露出发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题。为了适应经济发展新常态，推动实体零售创新转型，释放发展活力，增强发展动力，2016年11月2日，国务院办公厅发布施行了《关于推动实体零售创新转型的意见》，推动实体零售不断创新服务体验，实现线上线下融合。早在2015年下发的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》更是明确了“到2018年，互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，网络经济与实体经济协同互动的发展格局基本形成”的发展目标。

国家关于实体零售创新转型的指导意见，为烟草新零售模式指明发展方向的同时也提供了有力的政策支持，而“互联网+”的蓬勃发展，又为烟草零售终端由传统的线下模式转变为“线上+线下”融合模式提供了技术支撑，现代终端从单一的线下实体零售转型为线上、线下互动的新零售将逐渐成为现实。

1 背景与意义

建设烟草新零售模式符合实体终端的发展趋势。实体零售在国民经济中有着重要作用，是扩大消费的重要环节。据统计，全国有680万零售门店，其中有540万是我们的卷烟零售户，占比达到79.4%，可以说烟草实体零售向新零售的转型决定了实体零售创新发展的成败。以青岛为例，目前青岛有3.1万余名零售终端，探索传统卷烟零售户向信息化新零售模式的转型，不断增强小微零售业态的竞争力和生命力，符合国家实体终端业态的整体发展趋势。

建设烟草新零售模式将进一步提高终端建设水平。通过研究工作的开展，能够对现代终端的现有功能进行升级和完善，在更充分发挥终端消费跟踪、信息采集等作用的基础之上赋予终端新的功能，实现依托零售终端的消费体验和即时物流服务，从而进一步提高烟草行业终端建设水平。

2 工作模式研究

2.1 烟草新零售模式理论研究

在新零售发展的大环境下，开展烟草新零售模式的理论研究工作，结合烟草终端网络建设方向明确烟草新零售的定义、特征和发展趋势;对现代终端产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪六大线下功能如何实现线上升级进行深入研究，并拓展线下体验与物流等新零售的典型功能，探索烟草“6+2”新零售实现路径。具体包括：

（1）针对当前经济形势下烟草新零售模式进行研究，明确烟草新零售的定义、特征和发展趋势。

（2）针对卷烟零售终端向烟草新零售转型问题，研究现代终端现有六大功能的规范化以及相应线上营销服务的拓展升级路径。

（3）针对烟草新零售应具备的内涵和特征，研究探讨线上线下相融合的消费体验、即时物流等新兴功能的实现路径。

2.2 烟草新零售信息化建设

根据烟草新零售所需具备的零售终端线上线下全渠道融合的特征，利用互联网技术以及后台大数据处理技术等手段，研发一套适合烟草零售终端发展现状的全店管理、聚合支付信息化软件系统，集成零售终端经营过程中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用;借助零售户和消费者微信服务平台，研发能够推动现代零售终端各大功能向线上延伸拓展的互联网技术模块，为烟草“互联网+”新零售模式提供基础的信息化支撑。具体包括：

（1）针对传统卷烟零售终端信息化程度低的现状，研究一套集全店管理、会员管理、卷烟订货为一体的聚合支付软件系统，支持零售客户进销存管理、消费者便捷支付、消费信息收集与跟踪等多种功能。

（2）针对实体卷烟零售走向线上的技术问题，研发基于零售户和消费者微信服务平台的线上形象展示、品牌培育、宣传促销等互联网技术模块。

（3）研发烟草新零售实现消费体验、即时物流的信息化技术路径。

2.3 烟草新零售终端推广应用研究

结合全市终端建设工作，开展烟草“6+2”新零售模式的推广应用研究，实现互联网与传统零售终端的深度融合。具体包括：

（1）針对终端建设现状，研究制定烟草“6+2”新零售模式发展规划，明确烟草新零售建设标准和推进计划。

（2）首年推广1000家烟草新零售客户，3年内以每年1000家的发展速度进行烟草新零售布局，为全市卷烟零售终端打造新零售样板示范店。

3 结论

本文结合现有商业零售模式发展的趋势，研究确立烟草新零售模式的特征、发展趋势，重点是在实际的终端建设工作中，运用互联网技术实现实体零售向新零售的转型，建立“6+2”烟草新零售模式，对促进烟草行业持续健康发展将有借鉴和指导意义。

参考文献

[1]李白.新零售时代下的营销战略创新[J].中国商论，2020，（03）：83-84.

[2]唐娟.新零售背景下企业品牌战略研究[J].江苏商论，2019，（11）：14-16.