中药商业生态系统价值共创过程与创新研究

李爱玉，张 然

(安徽中医药大学，安徽 合肥 230012)

党的十九大明确做出“传承发展中医药事业”重要部署，中医药领域成为国民经济重要支柱。在“一带一路”倡议推动下，我国中药领域发展迅速。目前，有近1 500余家中药企业，中药材领域2017年产业市场规模是2010年的3倍，中药领域成绩喜人。[1]

针对中药领域的研究大多从产业链角度着手，缺乏对其整体研究，[2]商业生态系统研究着眼于除产业链之外庞大利益相关者组成的复杂系统，探索系统中组织与个人之间的互动关系与成长路径。本文从中药商业生态系统视角出发，探索中药商业生态系统现有形态、互动关系、成长路径及各成员间价值交换形成的价值共创过程，为中药商业生态系统长远发展提供思路。

一、中药商业生态系统构建

1993年James F.Moore首次提出商业生态系统(Business Ecosystem，以下简称BE)概念，是个人与组织相互影响形成的经济联合体。[3]BE分为核心、扩展、完整等三个层次的生态系统。BE思考更多利益相关者因素，融入不确定性以及共同进化观念，打造共生、成长的命运共同体。[4]Iansiti 和 Levien将 BE视为一个松散的、由一大群组织构成的网络，并对BE中物种、生态、健康评价等多方面进行思考。[5]Adner和Kapoo研究创新生态系统技术影响到系统价值创造，指出上下游产品创新对系统产生影响存在差异。[6]Clarysse等发现知识机构对BE影响越来越大。[7]Liu 和 Rong提出共同进化是研究BE的重点。[8]近年来国外学界越来越重视BE研究，主要表现为内涵、演化、评价三个方面，[9]以及资源、能力、创新、价值、混搭组织等五个视角。[10]

中药BE研究对象囊括全产业链及其他相关组织和个人。中药全产业链包括中药农业、工业、流通业、知识业；中药农业包含所有中药材生产环节，其核心资源来源于农业；[11]中药工业包含所有进行中药加工环节，核心在于中药饮片及中成药制药企业；[12]中药流通业主要涉及中药流通所有环节，如批发、零售、医院、诊所等；中药知识业通过科研创新，以知识产权为参与形式推动整个产业创新。

中药BE研究系统从核心层、扩展层及完整层面，探讨不同层次之间价值流动。2008年Moore 提出新的BE结构，包括宏观环境、环境支持、竞争、核心供应链等四个层次。[13]基于此研究角度对中药BE进行由内向外剖析(见图1)。其中核心供应链将中药材农户作为中药农业核心代表，以及从事与中药材相关工作的林牧渔业经营户；将中药饮片及中成药加工企业作为中药工业核心代表，还包括中药提取物、配方颗粒、化妆品等产品加工企业。

图1 中药商业生态系统结构图

二、中药商业生态系统价值共创过程模型

Prahalad等于本世纪初提出价值共创，其核心在于打破由单个企业进行价值创造思想，形成共创价值模式。[14]系统各成员形成较稳定互动关系，逐步找到在系统中生态位，构成了研究中药BE价值共创过程的前提。

中药BE价值共创过程体现于四个系统间相互影响及价值共创(见图2)。[15]环境支持系统通过科研创新、产业配套辅助、文化宣传等多种形式支持核心供应链系统发展。竞争系统通过自身茁壮成长瓜分核心供应链系统中价值，以诱导核心系统感受竞争压力、生存危机。中药领域宏观环境系统具有一定特殊性，如中药材资源依赖于产区条件，由于气候、地理、生态等多方面因素影响，中药品质及疗效存在一定差异，自然因素在该宏观环境系统中具有重要地位。[16]

中药BE价值共创过程中，系统价值共创起点在于消费者需求，驱动力在于核心供应链系统中各企业对节点价值增值的追逐。但模型中也凸显出一些问题，核心供应链系统内部缺乏信息交流平台，同时与环境支持系统、竞争系统、宏观环境系统缺乏有效价值交换，无法达成整个BE的良性、可持续发展。

三、基于信息平台搭建中药商业生态系统价值共创过程

中药BE价值共创过程需要一个平台打通各个闭环，实现信息交流，最终实现系统的价值共创。

(一)基于信息交流的系统运行机制

中药BE信息平台搭建旨在解决中药材农户、商户、制药企业、医院诊所、销售商、消费者等多方互动交流。中药材农户、中药材商户可以登陆信息平台，随时上传中药材供给数据、查阅来自于制造企业的需求数据；制造企业可以通过查阅上下游端实时数据来调整生产节奏；医院诊所药店可以随时上传药品需求、查阅上游端供应信息，药品流通环节中大量的中间商获得急需的供给信息；由于药品消费的特殊性，消费者没有随时查阅药品供需信息的需求，但他们有迫切想了解中医药知识的需求。核心供应链系统成员在信息平台上达成信息交流，带动与竞争系统、环境支持系统互动，使整个价值网络不断循环。

图2 中药商业生态系统价值共创过程模型

(二)基于制度环境的保障机制

中药BE价值共创过程需要良好的制度环境予以保障。制度环境建设应从三方面解决系统保障问题：一是核心供应链系统中信息平台的有效搭建和运行；二是环境支持系统中构建有效平台机制对核心系统形成支持；三是宏观环境政策等层面如何有效促进核心系统发展。基于制度环境的平台保障机制应从三个角度展开：一是核心系统内部制度环境。信息平台搭建早期，依赖利益分享机制诱导价值链中实力比较强大的核心企业参与；在逐步搭建阶段，吸纳围绕核心企业附近的优质成员参与其中；在信息平台搭建后期，可以类似会员制等形式全面吸纳所有价值链企业和个人参与。二是环境支持系统制度环境。围绕着中药类科研机构为核心环境支持系统，积极参与中药领域研发、分享利润，同时将成果及时通过信息平台进行发布和交流。三是宏观环境系统制度环境。以医药管理局、自然保护组织为核心的政府机构通过信息平台发布最新政策和数据，对价值创新型环节提供政策倾斜和环境保障。

(三)基于利益分配的促进机制

价值共创过程中，各组织和个人基于自身利益最大化，利益分享中容易出现问题而影响到整个系统可持续性发展。因此，中药BE价值共创过程需要成员间良性利益分配机制予以促进。利益分配问题需考虑资源、贡献、风险三个因素。[17]

信息平台合理的利益分配机制依赖于资源共享机制、贡献激励机制、风险共担机制。通过理顺核心资源、共享资源、资源整合、价值创新实现资源共享机制；通过公司化运营明确权责关系、产权的有效分配实现按贡献激励；对于价值链环节中可能产生的风险环节，实行分块管理，建立风险管控标准体系，实现风险预警，按照权责关系对风险结果共担。核心供应链系统与竞争系统通过契约关系参与平台运行。

四、对策建议

掌握中药BE价值创造基本规律，通过信息平台搭建实现系统价值共创，通过制度环境建设保障平台搭建及运行，依赖合理利益分配实现系统成员进行价值交换，最终实现系统价值共创。

(一)围绕核心资源，体验互动经济

中药BE中原有分散、功能单一的交流平台可以作为信息平台搭建的基础资源，如亳州中药材商品交易中心、康美交易网等，也可以与中国客户网、中国产业信息网等平台合作。围绕中药工业为核心，、积极联合科研机构、商业银行、平台项目基金、产学研单位、第三方物流公司等，构建集药品质量追溯、中药信息查询、中药数据发布实时在线交易、物流信息追踪、电子商务系统等多种功能为一体的信息平台。实现中药材农户、商户、制药企业、医院诊所、销售商、消费者等多方实时互动交流，带动与竞争系统、环境支持系统互动，使整个价值网络不断循环。

(二)注重利益分享，合理规避风险

价值平台构建过程意味着前期成本投入，只有充分调动核心企业积极性，才能真正使平台搭建成功，也只有保证长远价值创造，才能吸引更多新成员加入。早期搭建中，需明晰平台所有权与经营权，引入风险投资，打造专业管理团队，使早期参与者即股东拥有做大做好的决心。信息平台长期运营中，要逐步完善平台功能模块，打造中药领域物联网入口。为保证风险合理规避，需要制定各模块运营方式和标准，根据各环节存在的可能风险，制定相关合同条款，以契约关系为准绳，保证系统健康有序运行。

(三)依赖科技创新，实现持续成长

大数据、云计算、人工智能等技术应用改变了各产业发展模式。中药BE发展可以联合科研机构、互联网公司力量，在中药种植加工实现可视化生产及追踪，联合第三方物流公司通过GPS等技术实现物流定位，联合中间商通过药房托管等实现智慧药房，联合医院、诊所、医疗专家等通过移动互联实现远程医疗。利用中药资源环境独特优势，借助线上信息平台宣传和开发中药养生、中药保健，积极联合线下资源，开发中药相关旅游。加大中药自然资源保护力度，合理开发中药资源，实现药渣可回收、循环利用以及深加工，实现以中药资源为基础的中药商业生态系统可持续化成长。