中职学校文秘专业开设人力资源管理课程的必要性及教学改革思路

颜莎

[摘           要]  为适应市场经济发展和企业对综合型技能人才的需求，在中职学校文秘专业开设人力资源管理课程，有助于提高学生的专业技能和实际应用能力，增强文秘专业学生未来在劳动力市场的竞争力。文秘专业人力资源管理课程改革旨在将秘书工作与人力资源管理工作有机融合。对中职文秘专业开设人力资源管理课程的必要性进行研究，并对开设该课程的教学改革尝试初步探讨。

[关    键   词]  中职教育;文秘专业;人力资源管理;教学改革

[中图分类号]  G712                              [文献标志码]   A              [文章编号]  2096-0603（2020）20-0224-02

在经济高速发展的新时期，教育与经济紧密结合，立足于社会发展实际以及市场需求进行教育教学改革，才能不断提高职业教育的人才培养质量。随着经济社会的不断发展变化，人力资源管理日益受到社会重视，市场对具备人力资源管理技能的人才需求逐渐增大，要求亦不断提高。为培养适应市场经济条件的复合型人才，越来越多的大专院校，甚至中等职业学校开设了人力资源管理专业。对于诸如工商管理类、商贸销售类、旅游服务类等非人力资源管理专业，亦有越来越多的学校开设了人力资源管理课程，旨在帮助学生增强实际应用能力，做好自身职业生涯规划，提高自身的综合素质水平。

文秘专业开设人力资源管理课程是适应文秘人才培养向宽口径、复合型方向发展的需要，也是适应新时期企业对文秘专业人才新需求的一项改革举措。广西纺织工业学校于2013年开设文秘专业，人才培养目标是面向中小企业、事业单位、基层行政部门，培养从事秘书、办公室文员、行政助理、档案管理、信息处理、客户服务、计算机文字处理、速录、办公室事务管理等工作的人员;同时面向商务活动、会务活动、公关礼仪等服务机构培养从事相关服务工作，德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技能型人才。学生毕业后经过3至5年工作实践和学习提高，可以成为高级秘书、秘书机构负责人、总经理助理、基层行政主管，在商务活动、会务活动、公关礼仪等服务机构从事策划和管理工作，或合伙创立会议服务中心等实体。根据对历届文秘专业毕业生进行粗略统计，发现学生毕业后主要就业于中小企业，小部分就业于事业单位或基层行政部门。由于目前国内大部分中小企业规模小、组织机构不够健全，秘书、文员等岗位人员常常需要承担人力资源管理的部分工作，越来越多的企业或相关单位领导要求文秘人员具备一定的人力资源管理能力。因此，广西纺织工业学校近三年来将文秘专业商务秘书方向的专业技能拓展课（方向课）中的企业管理课程逐渐偏向教授人力资源管理的内容，学生毕业后的反馈较好，认为人力资源管理知识对他们的就业、工作实践、切身利益等有一定的帮助。

一、文秘专业开设人力資源管理课程的必要性

（一）人力资源管理是现代企业管理的核心和发展方向

对于企业来说，管理活动是靠人进行的，企业正是通过对人员的任命和调配开展企业管理活动的。企业管理者意识到人才是企业发展的第一战略，人力资源管理是企业生存与发展的重要环节，人力资源管理与企业组织本身所面临的诸如人力资源成本、效率等问题有很大关系，是对企业的人力资源进行管理，即人力资源的规划、招聘、培训、薪资绩效、劳动关系以及员工发展等。人力资源管理是现代管理的基本内容，管理大师德鲁克曾说过，现代管理事实上就是人力资源管理。

（二）人力资源管理职业能力是文秘职业能力的重要组成部分

文秘人员的岗位性质决定其胜任工作的条件之一是具备基本的人力资源管理职业能力。社会全面发展、经济高质量发展、激烈的人才市场竞争等现实情况促使秘书人员必须是一专多能的综合型人才，要当得了领导的参谋，发挥好助手的作用，能处理各类行政后勤的大事小事，这需要人力资源管理职业能力作为支撑，文秘人员的核心能力需涵盖人力资源职业能力。

人力资源管理课程拥有理论性、实践性、应用性、政策性的特征，学习该课程有助于培养学生的学习领悟能力、解决问题能力、组织协调能力，在一定程度上教会学生如何处理与公司领导、同事等人际关系，如何站在一定的高度为企业、管理层考虑问题，从而对学生的情商产生潜移默化的影响，而这些能力和素养正是文秘人员所应具备的。

（三）开设人力资源管理课程有助于学生做好职业生涯规划及关注自身合法利益

人力资源管理课程设置的目的，一是让学生掌握人力资源管理的基本知识、原理，能够分析、处理人力资源管理工作中常见的问题，同时培养学生的独立思考能力、语言与文字表达能力、人际沟通能力、组织协调能力以及领导能力;二是通过学习人力资源的专业知识，有助于文秘专业学生更深入地了解企业需求、企业文化，有助于学生做好自身的职业生涯规划，也为学生提供多渠道的就业方向;三是人力资源管理中薪酬福利、劳动关系等模块的理论知识和工作技能，有助于学生更全面地认识劳动合同、法定福利、社会保险等知识和法律法规，有利于学生将来就业后懂得如何保护自身的合法权益。

二、中职学校文秘专业开设人力资源管理课程的教学改革思路

广西纺织工业学校文秘专业面向的主要就业岗位有秘书、文员、行政或人事专员、助理、前台接待员等，开设人力资源管理课程旨在尝试将秘书等岗位工作与人力资源管理工作有机融合，以人力资源管理理论充实秘书或类似岗位的工作内容，为秘书人员开展工作提供更专业的理论指导和依据。课程教学改革总体思路是以秘书及相关岗位、人力资源管理岗位等的能力要求为标准和目标，主要以中小型企业秘书典型岗位任务为载体，设计融合文秘专业和人力资源管理专业的理实一体化课程体系，以能够胜任秘书岗位所承担的人力资源管理相关工作任务为结果，在培养学生具备文秘专业综合能力的过程中，辅之以锻炼学生分析解决问题、沟通协调、组织管理等人力资源管理专业能力，旨在培养具备秘书职业能力且能完成人力资源管理工作的一专多能的综合技能型人才。时机成熟时将人力资源课程独立于企业管理课程之外。

（一）突破知识框架，有针对性地选择或编写教材，将文秘专业理论与人力资源管理理论合二为一

鉴于文秘专业面向岗位的特点，不适合使用理论性和专业性较强的人力资源管理教材，应选择结合秘书岗位和人力资源管理岗位所需知识体系的教材，教材应具备理论通俗易懂、案例较多、实训项目操作性强等特点。鉴于目前国内较少有适合中等职业教育文秘专业使用的人力资源课程教材，可从两个方面进行教材方面的改革：一是选择实操性较强、理论难度较低且适用于非人力资源管理专业的教材，任课教师将此教材与其他秘书实务类教材相互结合、同步使用，选择二者融合度较高的内容开展教学。二是根据实际需要，立足于本校文秘专业的人才培养目标，经过调研，汇集专业教师、企业秘书、人力资源管理工作主管等的意见建议，编写适合中职学校文秘专业使用的（校本）

教材。

（二）搭建创新性的人力资源管理课程内容体系，加强与文秘专业的对接

根据中职学生的理解能力和心理发展特点，本着提高学生学习兴趣和文秘职业能力的原则，既要考虑人力资源管理理论体系的系统性，又要重视秘书岗位和人力资源管理岗位的结合程度，选取符合中职学生认知水平、发展需要且与文秘专业所面向岗位群紧密结合的教学内容。适当降低人力资源管理理论的难度，多选择具有实操性、典型性且与文秘岗位工作较贴近的内容，减少纯理论知识点，以工作任务、典型案例贯穿人力资源管理课程的教学。

将文秘专业的工作内容与人力资源管理的工作内容有机结合起来，满足中小企业秘书岗位的实际需求，是本课程的突出特色。立足于文秘岗位，注重将选取的人力资源管理案例进行一体化整合，如讲授工作分析、绩效考核、薪酬体系设计等人力资源管理知识模块后，通过案例的引入将这几个模块系统地链接起来，引导学生分析模块之间的关联，帮助学生将所学知识点串联起来，加深对理论的理解与记忆，强化理论与实践的结合。

（三）应用情景模拟、任务驱动等实操性较强的教学方法，以提高学生的实际应用能力

在选择理论与实践相结合的教材和课程内容基础上，人力资源管理课程主要运用讲授法讲解基础理论知识，采用案例分析、情景模拟法、调查访谈法、任务驱动法等实操性较强的教学方法引导学生进行实践练习和开展实训。充分运用多媒体教学手段，建立与工作实际紧密结合的案例教学资源库，在把握好理论知识够用的基础上，加大实践教学力度，培养学生的实际应用能力。

结合文秘专业现有的秘书综合实训、办公自动化实训等综合实训课程，可开发文秘人力资源管理实务实训，在秘书办文办会办事的实训内容基础上，增加模拟招聘、面试、培训、建立公司组织架构、设计薪酬体系等人力资源管理实训练习项目。条件允许的前提下，可邀请企业人力资源管理人员举办专题讲座、开通线上观摩课程，与合作企业探讨建立人力资源管理实习基地，力求使学生在经历足够的实践练习后掌握必要的操作技能。

三、结语

综上所述，在文秘专业开设人力资源管理课程，不仅可以丰富和拓展学生的专业能力，还可以增加学生选择就业方向的机会，促进学生做好自身职业生涯规划，同时也能提高学生在职场中保护自身合法权益的能力。将人力资源管理课程与文秘的专业特点有机结合起来，合二为一，相辅相成，符合现代企业，尤其是中小企业对复合型人才的需求。根据文秘专业学生特点和所面向职业群的需要，选择或编写更具有针对性的教材，注重课程内容体系创新，探索与实施理论与实践紧密结合的教学方法，不断提升学生的文秘综合专业能力。

参考文献：

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编辑 张 慧