高职院校班主任工作机理和激励策略研究

李金东，王海兰

(天津市河西区职工大学，天津 300203)

近年来，为了深入贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神及《中共中央、国务院关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》等新指示，教育部及时颁布了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，意在推进我国高校辅导员队伍的专业化与职业化。之所以从国家层面不断重视辅导员、班主任队伍的建设与管理，是因为他们是高校学生思想政治教育的骨干，“是学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者”，也可以说是高校教育事业中“为谁培养、培养什么人、怎样培养人”的重要参与方。

一、班主任现状及有关研究概述

根据2017年国家统计局和教育部公开发布的数据，我国在学研究生、本专科学生分别为263.9万人、2753.6万人，辅导员数量若按标准配比应为1：200，即需要15万人左右。事实上，很多院校的配比不足1：200，部分院校甚至达不到1：300；与此同时，不少院校还采取兼职辅导员、班主任管理，即使满足1：200配比，他们却与专职辅导员、班主任管理学生的工作时间相比差距较大。可见，这都使得当下众多的辅导员、班主任在开展学生管理等工作时，面临诸多困难与挑战。

班主任担负着学校与学生之间管理的桥梁角色，也身陷三方博弈管理的现实态势，其协调处理学生与学校的需求是开展好自身工作、取得工作实效的重要技能，反过来也是学校对辅导员、班主任科学培养、建设和管理的重要课题。涉及这方面的研究和思考，有些学者进行了有益的探索借鉴。黄小莲、刘力(2013)较为全面的总结了我国班级教育中的价值博弈，认为我国班级教育研究中的一项特色是对班主任工作的研究。陈博境、李娅(2018)对辅导员与学生、学校的三方博弈进行探讨发现，学校应从制度成本、人力资本及资金等诸方面加大投入，并加强处罚力度，以增强辅导员和学生积极履行学生管理规定，提高管理实效；高凯丽(2018)对学校、导师、研究生的三方博弈加以分析，认为应改变利用督促的方式促使“导、生”双方履行职责，学校可以通过对导师给予惩罚或奖励、拓展研究生与导师积极沟通的途径，确保三方利益得以保障。此外，管春英等(2017)从博弈论视角对高校教师的行为进行研究后认为，高校应建立比较完善的激励机制，尤其是高校与教师之间应建立四项机制(沟通机制、表达机制、认同机制和协作机制)，以矫正高校教师可能的行为偏差。以上研究对激发班主任增强工作有极大理论意义，也为本文的研究提供了重要思路，开启了新研究方向。

二、班主任工作机理的理论模型解释分析

(一)确定模型的假设前提

一是学校、班主任和学生均是理性人，三方的主要目标是收益最大化；二是学校对班主任、学生可以完全监控，即掌握信息全面且真实有效。

(二)建立研究模型

以博弈论为研究工具，构建探究班主任工作机理的模型。第一，明确博弈各方均是行为一致性群体，不存在个体差异，由此考察各方可能的策略选择。第二，在所建模型中，学校处于宏观管理地位，可以对班主任所执行的管理事务和学生的行为标准制定规范，并以此进行监督、处理和调控，因此其考察班主任或学生行为的评价结果是符合或不符合学校规范；学生在博弈模型中，属于学校和班主任的管理对象，没有太多的策略选择，但也发生遵规或违规的成本与收益；班主任作为学生管理的直接执行者，具有微观调整的权利，即一定条件下可依据实际情况，对学生的违规行为，进行小范围的放松管理，以满足或不满足学生的诉求。

因此，班主任的策略行为即是表1所示四种情况，即C1(不满足学生需求；不符合学校要求)、C2(不满足学生需求、符合学校要求)、C3(满足学生需求、不符合学校要求)和C4(满足学生需求、符合学校要求)。

表1 班主任在学校与学生之间的策略行为选择(C)

(三)各方行为选择的投入与收益分析

学校基本收益为Pu1，投入监管成本为Cu，发现班主任或学生不符合要求，处罚收入为Pu2；班主任的基本收益假设为Pj，严格符合学校要求的投入成本为Cj1，偷懒而不去符合学校要求的投入成本则为Cj2(Cj2小于Cj1)，但增加被处罚成本Pu2；学生遵规的基本收益为Px1，此时投入成本为Cx1，但违规的投入成本Cx2(Cx2小于Cx1)且额外增加被处罚成本Pu2，而此时的额外收益为Px2。

由此可见，C1、C2、C3和C4四种情况下的班主任、学生和学校三方的收益分别是：

C1策略：(Pj- Cj2-Pu2；Px1-Cx2+Px2-Pu2；Pu1-Cu+Pu2)

C2策略：(Pj-Cj1；Px1-Cx2+Px2-Pu2；Pu1-Cu+Pu2)

C3策略：(Pj- Cj2-Pu2；Px1-Cx2+Px2-Pu2；Pu1-Cu+Pu2)

C4策略：(Pj-Cj1；Px1-Cx1+Px2；Pu1-Cu)

对班主任而言，只有当Cj1小于“Cj2+Pu2”时，其才会选择去遵守学校管理要求；否则，班主任的理性选择是放松管理，以寻求自身利益最大化。此时，最为学校一方应增大班主任放松管理的成本Cj2，或增加放松管理的处罚Pu2，使其侧重遵守学校管理要求的一方策略选择。与此同时，我们还可以发现对班主任而言，班主任还可能影响学生利益，在策略C2和C4中有所选择，并影响学生与学校的成本与收益。此时，学校可通过一定管理规范要求，使得Cx1小于“Cx2 +Pu2”，促使班主任侧重采取对三方最有益的C4策略。

三、班主任与学校、学生三方需求的机理分析

高职院校的班主任与学生、学校之间各有不同需求，这些需求以学生为中心主体，在高等职业教育环境范围内相互交叉、互相融合，组成一种需求关系态势(见图1)。

图1 班主任与学生、学校的相互需求路径简图

(一)学校对班主任工作的要求

高职院校对班主任的工作要求，通常包括管理学生具体事务、思想指导、生活指导和学业指导等方面，同时还对班主任提出要立足五个角色或定位，即学生学习的指导者、人生的导航人、生活的领路人、心理健康的辅导员及班级工作与活动的组织管理者；在具体工作过程中，学校要求班主任应履行四项工类职责，即开展学生思想政治教育、成才规划、心理指导和管理班级事务。由此可见，高职院校对班主任的工作领域范畴要求非常之多，做好班主任工作需要较多的技能储备和时间付出，成为一名优秀班主任的工作质量和数量都比较大。

(二)学生对班主任的诉求

首先，大量高职学生存在入学分数较低、基础比较薄弱、学习方法不良或不当等学习问题，以至于不少学生不爱学、不想学，即使有些学生想学却不会学习，且这种现象还长期大量存在。这导致在高职阶段学习过程中，他们在接触的新知识、新理论时，众多学生存在学习上吃力或跟不上学习进度，继而产生畏难情绪、厌学情绪，以至于呈现不积极上课或缺课、旷课等现实问题。在学生眼中，班主任学历层次较高、学习经验丰富且有权威性，内心期待班主任能够指导他们学习，提升学习能力。

其次，从专业和职业发展的角度上来说，数量众多的高职学生并没有真正理解所学专业，还停留在一知半解的地步。他们期待老师，尤其是班主任，可以给予他们更多专业领域的实际案例分享或职业发展经验，让他们不再迷茫，提升他们对专业和职业的认识了解，塑造对未来憧憬和踏实的情感归属。

(三)班主任在学校与学生之间的工作模式

注：ABC表示符合学校要求曲线，A1B1C1表示满足学生诉求曲线

最后，还有不少的高职学生尚未建立正确的三观，也或多或少的存在道德行为习惯不良、集体观念和法制观念淡薄、生活反应冷漠，在处理学习压力、就业压力、经济贫困和情感挫折等问题时，自我心理情绪管理不当。当每一类问题发生时，他们的内心比较孤单，处处需要近处的班主任扮演指明灯、人生导师等各种角色，显然对班主任的需求层面非常之多。

通常在工作之始，班主任的出发点是为完成学校布置的各类工作任务，以符合学校要求，但随着班主任与学生交流的情感增多，会呈现贴合学生诉求的趋势，而出现兼顾学生与学校双方需求的困局，尤其是出现对学生放松管理、不符合学校管理要求的可能状况。因此，在实际管理中由于上文提及的高职学生的特点及其触发的管理难点，促使班主任和学生存在着与学校管理规范不协调之处。通过图2可以发现，班主任工作开始从A点推进工作，可能会出现符合学校要求的低点B存在，而班主任若想获得更多晋升必须在后续时间的推移中更多的向C点方向努力工作；对学生而言，班主任在与其由陌生到熟悉的情感积累中，从A1开始到B1出现满足学生诉求的高点，随着班主任为满足学校要求加强严格监管而向C1转向。若要克服这种局面，提升学生诉求与学校要求的同向而行，引导学生以学校要求为自我价值发展作为追求，而这需要班主任大量付出实际工作。

四、高职院校激励班主任工作的策略

(一)建立有效的班主任激励与考评机制，调动其工作积极性

高职院校的班主任工作内容比较繁杂、工作量比较大、工作时间投入也比较多，必须配套有效的激励机制，设计适宜的考评机制予以激励，以促进其工作积极性和工作吸引力。第一，学校可以通过物质激励和精神激励、外在激励和内在激励相结合等方式，进一步提高班主任福利待遇，伴以颁发奖励证书等提升工作荣誉感；在职称晋级、深造等切身利益上予以政策倾斜，激发其工作热情。第二，学校可以通过考评机制督促工作，如采取正强化与负强化相结合督促班主任工作，以适度惩罚杜绝其偷懒放松倾向，同时以树榜样引导和激励班主任积极进取工作。

(二)加强引导教育，促成学生诉求与学校要求同向而行

形成良好班集体的基础是好的学风，学校和班主任必须以学风建设为抓手，努力打造学习型班集体。因此，学校应督促班主任结合自身的特点、掌握的先进学习方法和手段，加以运用，引导学生适应高职教育的开放式与自我学习新环境，及时处理学生在学习过程中遇到的各类问题，给予适宜的分析帮助，进而逐渐促成学生养成良好的学习习惯和学习思维。与此同时，学校还应通过班主任建设良好的班风，以学生易于接受的鲜活案例、经验总结和正能量等内容，引导学生日渐形成正确的三观、端正的意识形态、恰当的荣辱观，纠正存积的不良习惯、思维和行为，以使学生诉求与学校要求相一致，同学校规范相向而行。

(三)加大班主任培训力度，培育高质量队伍

一方面，学校应重视班主任的岗前培训，结合学校实际工作制定培养规划教育，有计划、分步骤的安排新班主任得到胜任工作的培训内容。另一方面，学校通过搭建培育平台，创新班主任交流机制，开展“以老带新、以外补内”来提高班主任队伍的整体质量，尤其是办好校内交流会、向管理先进兄弟院校学习访问交流，帮助班主任队伍开阔视野、丰富工作方式方法，以增进工作效率和效果。此外，还应引导班主任队伍加强自我提升，注重利用网络媒体等互联网资源，接触新事物、新思想，与时俱进的适应新问题、新情况，更好满足学校与学生需求内容。