对民办学校行政管理人员和教职工的20条工作要求

罗良英

刘朝武，广州市番禺区北大新世纪正华学校校长，中共党员。教育管理硕士，北大新世纪教育研究院基础教育专家。于2001年投身民办教育，深耕于广州、东莞、深圳国际化民办学校教育教学管理服务一线。多次出访英美等国进行国际教育交流和跟岗学习，深研中外教育前沿理论。美国驻华大使馆文化教育处授权升学指导师，美国正面管教家庭教育指导师，广东省高研会国际教育分会会员，东莞市作家协会万江分会理事。执教信条：将每一名学生都看作是自己的孩子。

问：作为学校领导者，据说您是以“高品质私立教育就是服务”为管理理念的，能否具体谈谈对学校行政管理人员的工作要求？

答：我们学校实行科学人性化的管理模式，目的就是要充分体现“高品质私立教育”的“服务”，要求行政管理人员一切以师生为本、为知识服务。具体有以下十方面的要求。

1.工作，从策划、研讨、定案，到领命、复命、落实，必须坚持“前瞻，精细，科学，民主”和“想透彻，抓到底，做到位”的一贯要求。

2.遇到问题谈方法，布置工作谈标准，请示工作谈方案，汇报工作谈结果。

3.深入学习、执行PDCA循环（戴明环），强化过程监管和结果导向。

（1）计划到位： 好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。

（2）责任到位： 计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动。

（3）检查到位：下级不一定会做上级期望的，但一定会做上级监督和检查的。

（4）激励到位：有反馈必有激励，及时地、给力地鼓励、激励先进者。

（5）结果导向：结果决定着高品质私立学校的有效产出。

4.强化责任意识。各项工作要追求“严”、贯穿“实”、落实“细”。各项工作要落实领导责任、执行责任和监督责任，从学校、部门到具体岗位，要定工作任务、定质量标准、定工作进度，务必做到“凡事有计划、凡事有措施、凡事有负责、凡事有监督”。

5.强化服务意识。牢固树立“高品质私立教育就是服务”的管理理念。各级管理人员要“以师生为本”，学校的一切教育、教学、管理和服务工作都要无条件地服从、服务于教职工和学生，充分调动与保护好全体师生员工学习与工作的积极性和创造性，全面调动广大家长、教职工参与学校管理的主动性和创新性。

6.强化学习意识。行政团队每人每学期要通读至少一本教育、教学和管理专著，并撰写学习心得和体会，在行政例会上坚持“学习分享”，进一步统一思想、统一认识、统一行动，提高行政团队的判断能力、决策能力和胜任能力。

7.坚持对行政团队阶段性民主评议。民主评议，不仅要听取上级领导的意见，更要侧重学生、家长和下属教职工的满意度。

8.行政团队要树立高度的标杆意识和危机意识，不得满足于现状。要率先垂范、以身作则、身体力行，要与教职工同甘共苦;凡是要求部属做到的，管理者自己首先应该做到;凡是要求部属不做的，管理者自己首先必须带头自律，不能仅止于思想和言谈而不付诸行动。

9.行政团队要“说真话、办真事、用真功”，严禁弄虚作假。凡事要处以公心，办事要公平、政务要公开、处事要公正;要敢于正视问题、正视矛盾，严禁以“感情”代替“原则”，不得将“以人为本”异化为“以人情为本”、将“尊重人”异化为“不得罪人”。

.团结！团结！团结！五根手指头很脆弱，但紧紧握成拳头就会势大力沉。

问：据了解，正华学校办学迄今快三年了，受到学生家长的关注，尤其是“根植中华，心怀天下”的校训深得人心。除了学校的行政管理人员，请问对学校的教职工又有哪些要求，共同呈现正华的“君子之风，学者之范”？

答：我们学校是小学初中九年制高端民办学校，于2017年9月正式开学。学校面向全国精心选聘优秀教师，对教职工也是全方位考核聘请的。因为我们的办学理念是“正本清源”，要让我们的每一个学生在这里都能受到良好的教育，而学生身边的每一个人都是学生的老师。因此，我们对教职工的工作要求在某个程度上来说是“严苛”的，但却是公心的、积极向上的，毕竟，教育是功在当代，利在千秋的事业。我们对教职工的工作要求主要有以下十条：

1.强调“六字经”——忠·和·诚·严·实·细

忠：忠于我们选择并为之献身的教育事业，忠于董事会搭建的大爱平台，忠于家長的坚定信任。

和：君子和而不同，小人同而不和;和衷共济，勠力同心。

诚：诚信为人;体谅他人。

严、实、细：对学生严慈相济，对自己严格自律;对家长和同事说实话、用细功;工作重计划、重过程、重落实，夯实责任，关注细节，提高执行力。

2.强调“六字戒”——黄·赌·毒·贪·懒·暴

黄赌毒：对任何涉“黄赌毒”的行为实行“零容忍”，其中包括杜绝不得体甚至有违公德的异性同事交往，也包括禁止教职工在校园公开场合抽烟。

贪：依法治校，廉洁执教;要有“不拿群众一针一线”的觉悟，不准收受家长礼金或贵重礼物。

懒：对待工作必须勤勉。发现不负责任“混日子”的行为，一律雷霆处置。

暴：不允许以“合理惩戒”为幌子对学生施以体罚或变相体罚，严禁任何形式的语言暴力或精神伤害。

3.强调“校内任何一个岗位都是育人者”。育人先正己，学高为师，身正为范。校园内，任何一位教职工的一言一行，都在时时处处“润物无声”的育人。

4.爱，是优秀教师最基本的核心素养。务必牢记我校执教信条——将每一名学生都看作是自己的孩子。

5.专业学识底蕴，是民办学校教师“行走江湖的必备杀器”。正华教师必须坚持学习，不断提升自身专业素养。每位教师每个学期必须读两本教育教学专业著作。

6.牢牢夯实基层责任！年级长主动地、创造性地落实“级组基层管理责任”，示范、引领、指导和监督级组成员基层责任的落实。

7.牢固树立班主任核心。强化“以班主任为核心”的班级教师团队工作责任制，班主任要发挥核心作用、协调作用，对本班级教师团队负管理职责，调动、指导本班教师对本班教育教学工作、家校沟通工作负责。

8.要率队向“专家型，学者型”正华师资团队奋进！坚持新课改背景下的教学模式探索和创新，转变教师角色、创新教育行为、更新学习方式。全面推进“研学后教，动态高效”小组合作学习共同体新模式，探索确保实现“让每一名学生都获得属于自己的成功”新路子。

9.请时刻记住这句话——让学生感受到生活老师身上有着温暖的“妈妈的味道”！

10.校园里，绝无身份贵贱之分。二线员工要敢于微笑，勇于担当，善于服务，以专业、主动、贴心的服务赢得职业尊严。