开工篇：如何打造健康开工环境

余度

假期如何延迟也终有结束的一天，一旦开工，企业如何应对疫情笼罩下的特殊组织生态？如何合理规划节奏，打造健康环境，尽快恢复生产？又如何做好远程办公协同，以实现开源节流、降本增效？

如何迅速进入工作状态

针对这一问题，薪人薪事创始人兼CEO常兴龙归纳了三个要点：一专、两收、三管。

“一专”是最好由人力资源部门牵头，成立疫情专项小组。人数不需要太多，但要能够及时处理员工问题，让各员工在出现问题的第一时间知道去找谁，并确保每一位员工都能够了解这一点。

“两收”，一是对外收集情报，包括各地疫情、当前安全情况、其他公司返岗情况等；二是对内情况收集，由于返岗情况和员工状态都是动态的，可以利用调查问卷或其他便捷化工具，由专项小组对内部情况进行重点关注。

“三管”是指企业按照不同业务，完成三方面管理。一是集中会议，开会的时候，必须考虑安全性问题，最好有明确的机制，向每位员工提供具体信息。比如必须戴口罩，不同级别会议使用多大会议室、召集多少人等。二是远程管理，主要是远程考勤。远程考勤并不是为了给员工惩罚，而是帮助员工收心。任何一个假期结束以后，大家回到工作状态都需要时间，而远程办公会将这一时间拖长，考勤打卡可以帮助大家尽快进入工作状态。三是管理协作方式，远程与本地办公协作方式存在明显差异，要明确协同方式。

“做到这三点，90%以上的企业可以快速进入工作状态中。”常兴龙说。

如何做好远程办公

许多90后员工没有经历过17年前的“非典”，第一次经历疫情，可能有恐慌心理。这时候，创业者和人力部门要多做正面宣传，直面问题，消除恐慌，树立榜样，打造健康的開工环境。

当前情况下，还需要面对不确定的政策，全国各地复工时间可能不一样，公司要根据自身情况而定。在此过程中，要争取价值点的统一。如果员工思想不统一，有畏惧或恐慌心理，并不利于情况的好转。价值点统一后，再解决个性化问题就会相对容易一些。

疫情持续下去的话，公司要做好长期实行远程办公的准备。如何做好远程办公，常兴龙归纳了四个要点。

首先，细化任务。在当前情况下，把大任务拆成小任务是非常重要的。而且，要有新的备份和考核机制。最好定制系统化、在线化软件，让远程办公“步入正轨”。

其次，及时处理工作评价。在远程办公时，公司上下级很容易出现情绪割裂。因此，要明确当天要处理的任务，鼓励主动发布协同风险。当上下游出现协同风险时，鼓励员工主动讲出来。另外，许多工作并不能事先确定需要多少时间来完成，因此短期即时评价和长期积累机制的建立也要兼顾。

第三，减少团队迭代风险。春节假期之后通常是招聘旺季，在远程办公的情况下，员工换工作比例可能会比往年要大。企业需要提前启动一些动作，减少团队迭代的风险。常兴龙举例道，如对于年前已经发放offer的人员，是否需要延期或尽快入职；提前开启线上招聘通道，加强人才库的积累；建立完整的电子劳动合同制度。

第四，建立完整的线上合规流程。常兴龙建议，企业应做好员工从入职到离职所有环节的回顾，进行必要的法制文件电子化补充，对应的个税、薪酬制度、扣款情况要进行体系化梳理，还要建立线上合规、完整的人力资源流程。