深耕会员服务力促全省孵化行业高质量发展——专访广东省科技企业孵化器协会会长张伟良

文/刘启强

[导读]

广东省科技企业孵化器协会（以下简称省孵化器协会或协会）于2013年8月成立，是一家专门服务全省科技孵化行业的专业社会组织。自成立 以来，协会以推动全省各类科技孵化载体共同发展，推进全省创业孵化事业健康发展为宗旨，通过深耕会员服务，不断打造广东孵化品牌，完善协会组织服务体系，促进行业高质量发展。同时，协会还积极融入粤港澳大湾区建设，搭建港澳创新平台，为大湾区构建良好的“双创”氛围。七年来，协会上下齐心协力，共同为全省科技孵化育成体系建设发展提供了强劲动力。近日，本刊记者专门采访了协会会长张伟良先生，对协会近年来在推动孵化行业发展中开展的各项工作及取得成效进行了深入探访。

省孵化器协会会长张伟良先生

《广东科技》：张会长您好，请首先给我们介绍一下省孵化器协会的基本情况。

张伟良：2013年8月成立的省孵化器协会，是由广东省科技厅直接指导、广东省社会组织管理局核准登记，由广东省各科技企业孵化器、各地区科技企业孵化协会、科技中介服务机构、投融资机构、科技企业以及个人等自愿组成的全省性、非营利性、具有社团法人资格的社会组织。

经过近七年发展，协会已拥有由各类孵化载体、投资机构等组成的会员单位295家，并陆续成立了众创空间专委会、创业投资专委会、粤港澳“双创”服务专委会。

《广东科技》：当时成立这个协会的主要目的是什么？

张伟良：协会成立时，广东的孵化器建设已走过了20多年的坎坷征途，涌现出了一批业绩突出、在全国拥有较高知名度和影响力的孵化器。成立协会的主要目的就是想有这么一个平台，能够作为全省孵化行业的桥梁与纽带，一方面加强全省科技企业孵化器的内外交流与合作，开展孵化器发展的相关理论研究与实践探索；另一方面举办各类会议与培训，提高孵化器从业人员的业务素质和管理服务水平，帮助和推动全省各类科技孵化载体共同发展、健康发展，从而提升全省科技企业孵化器的孵育能力，推进全省高新技术成果加速转化和产业化。

2019年“泛珠三角”区域科技企业孵化器管理及从业人员联合培训班合影

近七年来，协会作为服务全省孵化行业的大平台，不仅全力支撑政府部门的日常管理工作，还竭力做好与各方面的信息沟通、咨询等服务，协助会员及各类孵化载体做好外联、交流、学习与培训，为全省科技企业孵化器建设事业作出了积极的贡献。

《广东科技》：请您介绍一下，从2013年至今协会主要开展了哪些工作，取得了怎样的成绩？

张伟良：自成立以来，协会构建了以秘书处为核心，以符合全体会员和全省孵化行业发展需求的“小核心、大平台、大服务”架构，紧紧围绕全省孵化育成体系建设工作，在推动“双创”高质量发展、打造“双创”升级版、营造创新创业文化氛围、完善协会组织体系、深化会员服务，以及开展创业孵化研究等方面做了大量工作，并取得了显著的成绩和丰硕的成果。

我们不仅形成了一系列研究成果，如《创业运动与广东实践》《众创空间广东模式》等系列专著，还通过与广东省科技情报研究所合作，完成了基于实践的研究成果——《广东省科技企业孵化器创新发展研究与应用》，获得2016年度广东省科学技术奖三等奖。

《广东科技》：那就请您为我们介绍一下相关工作的具体情况。

张伟良：作为省级孵化器协会，我们首先是积极承担国家任务，通过输出广东模式，全面提升广东孵化在全国的地位和影响力。我们通过对孵化领域发展趋势的长期跟踪研究，积极开展相关理论研究与实践探索，形成了一套相对完整的理论体系和经验总结，我们撰写的《广东科技企业孵化器创新实践》《众创空间广东模式发展研究》等专著，向全国展示了广东模式，其中，《众创空间广东模式》还被列为创业孵化从业人员推荐必读书目。

其次，我们基于相关统计数据，对全省孵化器、众创空间的发展现状及存在问题进行分析，总结全省孵化育成体系建设工作存在的问题，并有针对性地提出下一步重点工作，为科技主管部门、服务创新创业的工作人员以及创业者提供参考。2019年，我们不仅完成了《广东省科技孵化育成体系建设发展报告（2019）》，还发布了《我省孵化育成体系国际化发展的研究报告》《我省专业孵化载体助推战略性新兴产业发展的研究报告》《我省创业孵化载体建设带动就业的研究报告》《我省科技企业孵化器收入情况报告》4个系列报告。

《广东科技》：前面您提到，协会的职责之一是举办各种会议和活动，以促进行业内的交流与学习，请您介绍一下这方面的情况。

广东孵化在线平台首页

张伟良：作为省级社团组织，我们充分利用自身的资源平台优势，广泛聚集各类创新创业资源，积极举办各种主题活动，努力打造协会品牌，及时服务会员所需。近年来，协会举办了近20场活动，这些活动都得到了社会各界的广泛好评。我就介绍其中几个比较典型的：

比如“中国科技企业孵化器30周年·广东系列纪念活动”。2017年是中国科技企业孵化器发展30周年，当年6月，在科技部火炬中心和省科技厅指导下，协会联合广、深、莞、佛、珠、惠等地市协会开展了此次纪念活动，举办了“粤港澳大湾区创业生态构建”高峰论坛，邀请了国内外孵化领域专家为大家分享孵化载体运营经验。

同年9月，协会又联合清远高新区、清远市科技局、华炬国家级孵化器举办了第三届“华炬杯”粤东西北创新创业大赛启动仪式暨“环粤港澳大湾区国际‘双创’建设”高峰论坛，来自政府部门、产业界、学术界、科研机构、金融投资机构的嘉宾，共同见证了粤东西北在创新创业上的新起点。

2018年12月，协会联合云、贵、川、湘、赣、闽、桂、琼以及重庆、香港、澳门“10+2”地区的创业孵化机构，共同成立了泛珠三角区域孵化联盟，以加快推动区域创新创业合作与创新资源共享。在联盟成立大会上，我们共同发布了“泛珠三角区域孵化联盟行动计划”，并将携手实施孵化加速、品牌推广、服务英才、协作汇智和平台搭建五大行动。

2019年8月，协会与广东省生产力促进中心等一起承办了以“聚焦孵化育成·打造双创升级”为主题的“岭南科学论坛·双周创新论坛”。论坛紧扣粤港澳大湾区“双创”协同话题，不仅吸引了省内许多孵化器和初创企业代表参会，一些省外专家也亲临现场为大湾区的孵化载体发展出谋划策。

同年10月，协会作为主办单位，与澳门青年创业孵化中心、中国技术创业协会留学人员创业园联盟共同举办了“中国火炬创业导师澳门行”暨第二届泛珠三角区域孵化联盟年会。活动通过国际化视野与全球创业者面对面现场互动、咨询指导，有力促进了澳门本地创新创业载体的发展，增进了内地与澳门科技创新的交流与合作。

《广东科技》：在孵化专业人才培养上，你们实施了哪些专门举措？

张伟良：我们着力深化多层次培训体系，培养孵化专业人才。2017年，省科技厅出台了《广东省科技孵化育成体系提质增效行动方案（2017－2020）》，协会按照行动方案中提出的“服务队伍提质行动”，建立了面向孵化载体管理人员、孵化服务人员、在孵企业及创业者的多层次孵化培训体系；统筹了各地市孵化协会、骨干服务机构的培训资源；制定了分层次、分级别的培训计划。

几年来，我们与广州、东莞、佛山、江门等地市协会或机构合作，举办了20多场创业孵化人员培训，参训人员达数千人次，构建了“从业人员－中高级管理人员－创业导师－精英”的多层次培训体系。目前，协会开展的培训活动不局限于省内，还通过与外省协会联合，探索本地招生异地学习的方式，开启了区域孵化创新交流的新模式。同时，协会还与多个省市的孵化器协会建立了定期交流互访机制，通过定期组织会员单位赴省外优秀孵化器单位考察，相互学习和借鉴对方的发展经验。通过对创业孵化从业人员专业素质的持续培养，广东孵化服务人员的管理水平和综合服务能力得到不断提升，人才队伍也日趋专业化和职业化。

广东省科技企业孵化器协会获得的3A级社会组织评估资质

随着各项工作的深入开展，省孵化器协会的影响力不断得到社会的认可，协会的会员队伍也日渐发展壮大。截至目前，我们的会员已从成立时的62家增加到295家，囊括了省内各地市主要孵化载体。在2018年度全省社会组织等级评估中，协会获得3A级社会组织的荣誉称号。

《广东科技》：协会能取得这么优异的成绩，一定有一支能打硬仗的专业队伍，请您介绍一下你们团队的情况以及相关的管理举措。

张伟良：省孵化器协会的秘书处设在广东省科技情报研究所内，目前有专职人员5名，内设政策研究部、统计与信息部和会员服务部，3个部门间既有明确分工，又紧密合作，共同为全省孵化育成体系建设工作提供支撑。

近年来，我们以“小核心、大网络”的思路，不断完善协会的组织和管理体系，提升协会的服务能力和专业水平。其中，秘书处人员队伍的专职化建设一直都是协会工作的重点，一方面我们通过公开招聘的方式引进专职人员从事协

会专业工作，从根本上提升研究与服务的质量；另一方面，我们不断完善内部管理制度，包括《协会财务管理制度》《协会科研成果奖励试行办法》《协会固定资产管理办法》《协会激励机制试行办法》等系列制度办法。俗话说，没有规矩不成方圆，只有更加完善协会内部的管理制度，才能充分调动工作人员的积极性，推动协会工作的规范化与科学化，从而更好地服务会员单位。

《广东科技》：接下来，协会将会在哪些方面继续发力，为全省孵化创新提供支撑？

张伟良：首先，在2020年里，省孵化器协会将充分发挥平台资源，进一步完善培训业务，丰富培训内容，精细化培训体系，扩大培训对象及范围，通过“走出去、引进来”，邀请海外导师来粤分享国际孵化器运营经验。我们将举办孵化器国际班、粤港澳班等具有国际化特色和粤港澳元素的培训班，以满足创业孵化的国际化发展趋势。此外，我们也将积极联合地市协会，以及外省兄弟协会，共同开展形式多样的培训，如跨区域授课、异地调研等，让学员们能收获更多关于孵化创新的新理论、新知识。

其次，在粤港澳大湾区建设背景之下，越来越多的港澳青年选择来粤创业，协会内成立不久的粤港澳“双创”服务专委会是一个为港澳青年提供创新创业的平台。接下来，专委会将充分发挥港澳元素的鲜明特点，举办一些面向港澳青年的创新创业活动，同时，也加强与内地青年的合作交流，拓展三地青年的合作空间。

第三是继续完善广东孵化在线的服务模块功能，主要包括：增加各地市科技管理部门用户数据分析、区县审核功能，增加协会会员线上使用功能模块，增加创业服务模块等等。

总之，省孵化器协会将一如既往地秉持服务宗旨，不断探索创新发展模式，以服务会员为核心，为全省创业孵化事业发展作出更大贡献。