图书馆情报信息服务功能的现状与发展分析

李朋飞

关键词：图书馆;情报信息;服务功能;现状;发展;分析

摘 要：随着信息技术水平的提高，人们越来越重视信息资源的开发和利用，而图书馆作为最大的知识载体，也日益受到广大群众的信赖和重视。同时，图书馆还能帮助读者找到他们需要的信息，使读者能够更好地利用图书馆。文章针对图书馆情报信息服务功能的现状和发展进行了分析和研究，以期最大限度地发挥图书馆信息资源的优势，更好地服务社会。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）02-0111-02

1 图书馆情报信息服务功能的现状分析

信息化社会，图书馆的情报信息服务功能被赋予了更多的要求和责任，但从目前的图书馆状况看，图书馆的信息服务系统还不是很完善，没有充分利用现代化的信息技术，在传播和拓展渠道上也没有进行较好的推广，这些问题都是目前图书馆需要解决的。随着社会的发展，信息市场也要跟上时代发展的脚步，因此，图书馆情报信息服务要有很强的科学性和时代性，但从目前的情况看，图书馆管理人员一般只能应付本职工作，不会关注时代的发展动向，使图书馆情报信息服务跟不上时代的发展，也满足不了读者的需求。此外，图书馆对情报信息服务功能的重要性认识得还不够深刻，虽然图书馆已经开始进行现代化变革，也慢慢认识到情报信息服务的重要性，但在很多方面还有欠缺，尤其是实践运用的效果非常差。同时，图书馆的服务水平在很大程度上还取决于图书馆的面积和藏书的数量，图书馆的面积越大，藏书量就会越大，信息量也会越大，这些因素都是相辅相成的，最终导致图书馆情报信息服务的水平不高。

2 图书馆情报信息服务功能的发展分析

2.1 提高图书馆对情报信息服务的认识

在信息量激增的时代，图书馆为了提高自身的地位和形象，只有不断提高情报信息服务的质量，才能和时代一同发展和进步，这也是时代发展的基本需求和前提。在传统的图书馆情报信息服务中存在很多这样或那样的问题，究其原因都是受传统观念和思想的影响，而为了让图书馆情报信息更好地服务于社会和读者，图书馆必须转变传统理念，加强对情报信息服务的重视程度。图书馆要摈弃传统的理念和思想，借鉴其他机构优秀的管理理念，充分体现出情报信息服务功能的价值，重视馆藏文献的收集、整理和利用，提升图书馆工作人员的情报信息服务意识。同时，图书馆工作人员在进行情报信息的搜集和录入时，最好按类别进行划分，将同一类别的资源整合在一起，方便读者利用，提升情报信息的利用率。此外，图书馆工作人员还要有自己独特的见解和思路，对情报信息进行合理的分类摆放，要有强烈的服务意识，提高自己的语言表达能力，还要不断鞭策自己，为了提升情报信息服务的水平和质量加强理论学习，提升自己的综合素养，以便更好地为读者服务。

2.2 提供准确有效的情报信息

我国社会经济正处于不断发展和完善的阶段，图书馆情报信息服务工作也进入了一个新的时期，并且还有较广阔的发展空间。图书馆在既有挑战又有机遇的情况下，不但要打破传统的思維和理念，同时还要创新情报信息服务，多关注社会和广大群众的信息需求，为广大人民群众提供最有效的情报信息，并促进自身的发展和进步。图书馆在获取情报信息的过程中要从以下几个方面着手：首先，图书馆要简化服务手续，当读者到图书馆获取情报信息的时候，需要履行很多的手续才能进馆获取情报信息。因程序繁琐，读者会有不耐烦的心态，也很容易造成读者流失，因此，图书馆要简化服务手续，尤其是在一线服务的部门要尽可能减少各种问题的出现，提升服务水平和效率。其次，图书馆要利用现代化的技术，如互联网技术、云计算技术等，尽可能多地搜集社会经济的最新动态和发展方向，要用最亲民的管理方式满足广大读者的需求。再次，图书馆工作人员要具备对情报信息的判断能力，能够分析情报信息的准确性，同时还要与实际情况进行对比，从而提升情报信息的实用性和有效性。与此同时，图书馆还要将无效的情报信息剔除出来，确保图书馆搜集的情报信息具有较高的实用性，并能与时代的发展和潮流同步。随着我国科技水平的迅速发展，图书馆情报信息服务面临的最大挑战就是要具有时效性，图书馆工作人员要通过追踪最新的动态，通过自身的思考学会创新，对情报信息服务进行延伸和拓展，进而丰富情报信息的内容，并处理好长远、局部和整体情报信息的关系，从而不断提高和完善图书馆情报信息的服务质量和水平。

2.3 要改进图书馆情报信息服务的方式

图书馆要想提高情报信息服务的水平，就先要提高工作人员的综合素质。工作人员综合素质的提高还要以适应市场发展为基础，便于图书馆从根本上提高情报信息的服务水平。图书馆可以从以下几个方面提升工作人员的综合素质：首先，图书馆要重视培训，要开展多种形式的培训活动，督促图书馆工作人员不断学习，掌握情报信息资源的处理和开发能力及搜集最新信息的能力。其次，图书馆要综合运用计算机及网络技术。计算机及网络作为新时代的产物，在社会各行各业都得到广泛的重视和应用，当然在图书馆也不例外。图书馆工作人员往往对计算机及网络技术的应用都不是很熟练，因此，图书馆要对工作人员进行有计划、科学合理的培训，使图书馆工作人员具备熟练使用计算机及网络技术的工作能力，同时要让他们提高自己的应用技能，为读者提供高质量的创新服务。通过运用计算机及网络技术，图书馆不仅可以提高情报信息的服务水平，而且还能提高工作人员的工作效率。此外，图书馆工作人员在提高自身服务技能的同时，还要结合新时代的网络优势，拓展信息传递方式，在开展情报信息服务的过程中还要不断创新服务体系，以便为读者提供高质量的服务。再次，图书馆要拓展情报信息的服务范围。图书馆工作人员要具有敏锐的洞察能力，对新的热点信息进行统计和整理，及时为读者提供精准和高质量的情报信息。图书馆对工作人员要进行有针对性的培训教育，在培养他们情报信息服务意识的同时，使他们具备能够以最快的速度获取精准情报信息的能力。图书馆工作人员只有具备专业的管理能力，才能提高图书馆情报信息服务的水平，也才能推动图书馆情报信息服务的发展。

2.4 要树立“为人找书”和“为书找人”的意识和理念

顾名思义，“为人找书”其实就是为有需要的人找书，“为书找人”就是把一本书推荐给需要它的人，“为人找书”和“为书找人”是当前图书馆员最基础的工作方法和服务理念。因此，图书馆工作人员只有树立“为人找书”和“为书找人”的意识和理念，才能做好图书馆情报信息服务工作，才能更好地实现“为人找书”和“为书找人”的工作目标，才能不断提高服务质量和水平。图书馆工作人员还要多进行情报信息的挖掘，要保证所提供的情报信息都能符合读者的需求，更好地服务社会和个人。图书馆工作人员还要定期查看情报信息是否有缺失，特别是对于一整套的资料或者成系列的情报信息，如果图书馆工作人员没有及时查看或发现缺失，那么读者在阅读的时候就可能因为内容的缺失导致获取信息的不全面，最终失去了情报信息应有的作用和意义。因此，图书馆工作人员一定要及時、按时查阅资料，以便发现和查找问题，最好是将情报信息的种类、特点进行分类和明确，并牢记情报信息的位置，便于为读者提供更加高效、快捷的服务。此外，图书馆工作人员还要提高自身的专业能力和品质，在提供情报信息服务的过程中适当地给予读者一些引导和指导，在提高服务质量的同时，还能提高自身的文化水平和素养，从而真正实现“为人找书”和“为书找人”的服务目标，最终使情报信息的服务功能得到充分发挥。

3 结语

总而言之，在图书馆的发展过程中，情报信息是最重要的核心因素，没有了情报信息，图书馆根本没有发展可言。由此可见，情报信息服务功能非常重要，图书馆要给予充分的重视。在图书馆情报信息服务工作中，情报信息服务既是实施科学管理的信息基础，同时也是衡量图书馆工作的一把量尺，通过情报信息服务的开展还能提高图书馆工作人员的工作质量和效率。在社会高速发展的今天，图书馆情报信息服务也面临着很多机遇和挑战，因此，图书馆要想在新时代取得更快更好的发展，就必须推陈出新，在提高自身服务质量和水平的同时，不断丰富情报信息的内容，从而为读者提供更优良的情报信息服务体验。

参考文献：

[1] 钱祯志，李婧楠，孙瀚.浅谈图书馆情报信息服务功能的现状与发展[J].河南图书馆学刊，2019（8）：88-89.

[2] 刘姿伶.浅谈图书馆情报信息服务功能的现状与发展[J].科学大众（科学教育），2018（8）：160.

[3] 王继伟.分析图书馆情报信息服务功能的发展与完善[J].河南图书馆学刊，2017（4）：51-52.

（编校：崔 萌）