诊改视域下对高职教学督导工作的思考

叶朝红

摘    要： 本文立足高职院校督导工作实际，从诊改的视角对高职院校教学督导工作进行自我审察，查找问题，提出创新督导工作机制、凸显高职教育特色、结合时代发展要求建设督导队伍等对策，为学校教育质量提高提供保障。对新时期高职院校教学督导工作具有一定的参考价值。

关键词： 诊改    高职院校    教学督导    创新及构想

近几年教育部先后下发文件，要求各高职院校实施教学诊断与改进工作，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，以提高教学质量作为目标，完善学校、专业、课程、教师和学生发展等方面的质量标准，以关键环节和关键时点为监控重点，找出质量保证体系运行中的问题。要求各高职院校形成常态化周期性的教学工作诊改制度，自我诊断与改进教育教学，丰富内涵，通过持续规范的自我约束、自我评价、自我改进，促进学生、教师、管理者的成长与发展，不断提高办学活力和人才培养质量，最终实现教育质量的螺旋提高。

从诊改的视角对武汉软件工程职业学院教学督导工作进行全方位的自我审察，查找存在的问题，探求解决之道，为学校教育质量提高提供保障。

一、教学督导工作现状

二十世纪九十年代，教学督导机构在高校相继成立，教学督导工作经过近三十年的发展，已经形成比较成熟的理论，积累了丰富的督导工作实践经验，为高校教学质量保障和提高发挥了重要作用。武汉软件工程职业学院教学督导工作比较成熟，已形成较完善的督导工作制度，督导工作运行良好。但随着学校发展，受信息化时代的影响，教学督导工作过程中新问题不断涌现。

（一）教学督导工作面不全，也不够深入。

目前学校教学督导工作集中在课堂教学监控与评价，更深层次的问题，例如师德师风、专业建设、课程体系构建、人才培养方案修订、教学模式、院系二级督导开展等方面少有涉及。

对课堂教学的巡查和听课评课属于常规督导工作，督查内容主要是教师备课、上课情况、学生到课情况、教学硬件设备情况等。这些督导工作通过及时发现日常课堂教学的问题，及时上报反馈到相关人员或部门的方式，能够在一定程度上保证学校教学质量。但是，如果学校教学督导仅仅停留在对课堂教学的巡查和听课评课层面，就只能了解教学的一般情况;由于教学督导员对与教学相关的综合全面信息的缺失，导致教学督導员只能对学校教学和教学管理进行监督和检查，无法承担全校教学和教学管理工作的指导与咨询工作。教学督导日渐丧失其在高职教学质量保证体系中引领者、指导员的地位和作用，一定程度上影响和制约高职人才培养质量的提高。

（二）教学督导工作重课堂理论教学轻实训教学，高职特色不够鲜明突出。

学校教学督导工作重点体现在对日常课堂理论教学的监控和评价，督导评价指标也是紧扣课堂理论教学，唯一体现高职特色的评价指标是“教、学、做一体化”。课堂上进行的“教、学、做一体化”对于培养学生的理论运用能力、动手能力显然是不够的。

高职教育要通过校内实训课程和校外企业实习培养学生的实践能力，校内实训教学是高职教育的重要组成部分，也是高职教育的特色。目前学校承担实训教学的教师中既有扎实的理论功底，又有过强的实战技能的比例小;既熟悉高职教育教学规律，又能熟练运用现代化教学手段的不多。因此，校内实训教学应是教学督导的重要内容。

（三）教学督导队伍结构不够完善。

学校在教学督导人员配备上采用的是在职在编工作人员和聘用刚刚退休老教师的模式。高职院校配备的专职教学督导人员普遍较少，与学校规模不相称。据统计，湖北省相当一部分高职院校专职教学督导员人数为2人—4人，与这些学校在校生规模（多数在1万人以上）相比，教学督导员人数显然不足。武汉软件工程职业学院专职督导员一般是5人—6人，学校设有11个学院，全日制在校生16000人。督导员人数偏少，往往一名教学督导员对应联系几个学院，听评课覆盖面远远不够，无法实现“督教”“督学”“督管”的全覆盖。

学校现有督导员多是文科类专业背景和理论教学出身，在持续性专业化深度研究和实践探索方面难免有所欠缺。督导队伍年龄偏大，运用互联网技术和信息化手段开展工作的能力滞后，督导工作信息化水平较低。新时代职业教育高质量发展要求建设有相匹配的高素质督导队伍，成为我校急需要解决的问题。

二、教学督导工作的创新及构想

提高技术技能人才培养质量是发展现代职业教育的基本任务，高职院校教学督导工作要始终围绕教学质量，遵循教育教学规律，立足学校教学督导工作实际，依据高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作的要求和方式方法积极进行督导工作创新。

（一）创新督导工作机制，丰富督导内容与形式。

建立健全科学高效的教学督导运行机制，丰富督导内容，丰富督导工作形式。在完善督导工作制度等基本制度的基础上，重点完善院校两级督导制度和学生信息员制度。

学校已经建立了两级督导工作制度，仍需进一步完善。两级督导分别在学校职能部门（教学督导处）和学院领导下开展工作。学校、学院两级督导都对教学工作进行督促、检查、评价和指导，但在具体工作中应该各有侧重。校级督导通过听评课、巡查、相关检查，对学校教学总体情况进行督查，向学校教学管理部门提出意见和建议，学院督导应立足于二级学院，对本院具体教学进行督导检查，包括课堂教学质量、专业建设、课程体系构建、人才培养方案修订、教学模式等。两级督导之间应该加强垂直联系，既分工又合作，相互补充、相互协调，形成督导合力，共同为学校教学质量提高而战。

学生信息员是学校三级督导体系的第三个层级，是从学生角度反馈教师教学和教学管理的重要渠道，是保障教学质量的重要环节。但是，学生信息员工作重在学校与学生信息员的沟通与联系，否则就是形式大于内容。学校应进一步完善学生信息员工作制度，树立学生的主人翁意识，教学督导应加强与学生信息员之间的联系，使之成为沟通师生与教学管理部门的纽带，督导工作应多研究难以深入的学生层面的问题，从学生视角考虑教学问题和教学管理问题，提出教学改进策略。

（二）凸显高职教育特色，加强实践督导。

高职院校的首要责任是办好高职教育，服务区域经济社会发展。高职教育区别于普通高等教育的特色是以就业为导向，产教融合，满足社会经济发展对高级技术技能人才的需求。为凸显高职教育特色，高职院校必须在重视理论教学质量的同时紧抓实践教学。教学督导工作应凸显高职教育特色，加强实践督导。校内教学督导应加强对实验实训教学的督导及实验实训基地建设的督导，重视对校企合作构建课程体系的督导，对外聘兼职教师、双师型教师应重点督导。教学督导常规听评课、课堂巡查和研究工作应紧扣“理实一体化”“工学结合”“教学做合一”等高职教育特色，从而保障高职教育人才培养质量。

高职院校安排学生顶岗实习时间至少有一个学期之长，学生要在实习过程中将理论知识转化为实际工作能力。学生的基本实践技能和综合实践素质的提高，创新意识和创新能力的培养都离不开实习实训等实践教学活动。因此，教学督导工作不应只局限于校内，而应延伸到校外，到学生实习企业去督导。校外督导工作可以采取聘请校外企业督导和校内督导相结合的方式。武汉软件工程职业学院聘请校外企业督导的工作已于几年前开展了，但校内、外督导的横向联系不够，校外学生实习企业督导工作不够深入。校内督导应多深入实习企业进行实践督导，督导员要到校外实习企业观摩调研，研究实践教学的课程设置、教学内容、教学方法与手段，为学校建立健全实践教学管理规章制度、完善实践教学基地建设和实践教学环境建设提供建设性意见。

（三）结合时代发展要求，继续加强督导队伍建设。

目前，高职院校督导队伍建设的问题主要在扩大督导队伍、丰富教学督导专业背景和教学督导更新教育理念等方面，武汉软件工程职业学院也是如此。

合理的教学督导队伍应该有一定数量的督导人员，具体人数应按学校办学规模而定，至少实现专业全覆盖，学院全覆盖。学校应不断扩大督导队伍，定期补充适量人员进入督导队伍。选聘督导员应充分考虑专业背景和工作背景，做到两结合：一是文科教学人员与理科教学人员相结合，二是理论教学人员与实践教学人员相结合，保证他們对教育教学质量的话语权和督导评教的科学性、客观性。

教学督导更新教育理念需要定期组织督导培训学习，帮助督导员掌握教育新理念和新技能。

近年教育部为解决大学生思想政治教育的“孤岛”困境，提出“课程思政”概念。内涵是依托、借助专业课、通识课进行的思想政治教育实践活动，或者将思想政治教育寓于、融入专业课、通识课的教育实践活动。目的是将知识传授与价值引领有机贯穿教育教学全过程，提升课程思政育人实效。高职院校要强化立德树人目标，着力推动课程思政建设，做好整体设计，根据不同专业人才培养特点和专业能力素质要求，科学合理设计思想政治教育内容。教学督导结合新时代要求，更新督导理念，对课程思政科学评价，即通过对课堂教学的科学评价激发相关任课教师立德树人的积极性和创造活力。教学督导评价指标要更新，做到教书与育人并重，将育人要求纳入评价体系，并占到一定比例。教学督导要将以往对教师的过于偏重业务评价转变为业务评价与思想政治评价并重，科学认识课堂教学中专业知识、技能传授与思想政治育人的合理占比。

随着高等教育信息化不断发展，教学督导工作要与时俱进、协同发展，将信息化手段运用到教学督导工作的各个方面，最大限度地提高教学督导工作质量与服务水平。首先充分利用网络与信息化平台，构建起科学合理的听课评课系统，既方便督导员听课巡查，又能及时反馈督导评教。督导工作重在督导评价的时效性和针对性。其次建设督导网站，为教师与督导员交流提供平台，为全校师生交流思想、分享经验提供平台。督导工作重在“导”，也难在“导”，“督”与“导”把握分寸很微妙，网络平台方便教师与督导员的交流，方便督导员对教师因势利“导”。另外，教学督导还可利用信息化平台上丰富又庞杂的信息进行大数据技术分析，为学校的政策制定提供一定的数据支撑，使督导工作的职能得到进一步发挥。

三、结语

教学督导通过“督”和“导”两项工作在高职办学中发挥着不可替代的作用，是提高人才培养质量和教学管理水平的重要保障和有效手段。

新时期高职院校教学督导工作要紧紧围绕立德树人这一根本任务，深刻把握高职院校内部质量保证体系诊断与改进的内涵要求、指标体系和方式方法，坚持问题导向，积极探索科学高效的教学督导工作运行机制，进一步完善各项教学督导制度，将教学督导工作与教学诊断与改进工作核心思想相结合，建设更加有利于推进学校教学质量飞跃的督导体系。

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