松下幸之助
我收到一封来自北海道札幌市的信,信中说:“我是一家眼镜店的店主。前几天,我在电视上看到您,觉得您戴的眼镜不太适合您的脸形。所以,建议您换一副更好的眼镜。”我回了信表示感谢,但很快就把他的建议给忘了。
后来我去札幌市作演讲,演讲结束时,给我写信的那位眼镜店老板过来找我:“您好像还戴着以前那副眼镜呀,我给您换一副吧。”我被他的热情打动了,决定采纳他的建议。当晚,我在酒店大堂和四五个人谈业务。那位眼镜店老板再次来访,趁我谈话的间歇对我说:“我需要用一小时左右来确认眼镜和脸形的适合度、眼镜的尺寸以及您的眼镜度数。十天后配好寄给您。”他临走时又说:“您这副眼镜戴很久了吧?可能现在已经不符合眼睛视力了。方便的话,您可以来我们店里看看,十分钟就行。”他的意思是想给我重新测一下眼镜度数。
第二天去机场前,我特意去了一趟他的眼镜店。到那我吃了一惊,那家店位于札幌市的繁华区,店面非常大,简直就像眼镜百货商店。店里面有个大厅,我到的时候,有30多位顾客正一边看大屏幕一边等待。据说這里配备了全世界最精密的验光仪器,尤其让我佩服的是那些年轻店员,个个热情开朗、干脆利落、彬彬有礼,确实让顾客觉得心情愉快。那位店老板也没闲着,一直在忙前忙后。我说:“您这么忙,为什么还给我写信呢?难道仅仅是为了卖给我一副眼镜?那您可亏大了呀!”
店老板微笑着说:“您经常要出国访问吧?要是您戴着这样的眼镜到国外去,人家还以为日本没有好的眼镜店呢。这样会影响日本的形象。”很显然,那位眼镜店老板心里除了赚钱,还有更广阔的视野和见识。商人要赚钱是天经地义的事,总不能等着饿死。但如果只想着赚钱,并不是长久的经商之道。只有拓宽视野,不唯利是图,怀着真心和热诚经营,才能实现真正的成功。
(一米阳光摘自《爱你·健康读本》2020年第1期)